Impossible de rejoindre des réunions à Adobe Connect?
Je dois participer à certaines réunions en ligne organisées sur Adobe Connect.
Une fois connecté, la page de chargement de la réunion s'ouvre et la barre de progression passe de 0 à 100%. Le message indique que la connexion est établie ...
Cependant la réunion ne se connecte jamais et finalement, je reçois le message d'erreur:
"La salle de réunion n'a pas pu se connecter au serveur Adobe Connect. Relancez la salle de réunion ou actualisez votre navigateur pour rétablir la connexion."
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Lors du dépannage, j'ai constaté qu'il me manque le complément Adobe Connect. Mais je ne parviens pas à comprendre comment résoudre ce problème?
Je n'utilise pas Adobe connect, mais voici ce que j'ai fait. J'ai téléchargé Adobe Connect Add-in 8 et je l'ai installé sur Ubuntu 13.04. Je viens d'appuyer Ctrl+Alt+T sur le clavier pour ouvrir le terminal. Lors de son ouverture, j'ai navigué jusqu'à l'emplacement de téléchargement du fichier. Dans mon cas, il s'agissait du dossier Téléchargements et j'ai exécuté la commande suivante:
Sudo dpkg -i *.deb
Capture d'écran de la fenêtre d'installation:
Assurez-vous que Flash est installé et configuré sur la machine avant d'installer le complément. J'espère que ça t'as aidé.
Sur la page avec le message d'erreur, il y aura un lien vers une page de dépannage. Exécutez les tests de diagnostic, puis cliquez sur le bouton "Envoyer les résultats". Cela enverra les informations à l'administrateur système ou au centre d'assistance du serveur Adobe Connect. Pour faire bonne mesure, vous pouvez également les contacter avec un message séparé.
(Je ne sais pas si cela aidera vraiment, mais c'est ce que j'ai fait aujourd'hui et j'attends actuellement que les administrateurs système me répondent. J'utilise Ubuntu 14.04. J'ai trouvé que le test de connexion avait échoué avec Adobe Connect de mon université. serveur, mais cela a réussi sur la page de test d'Adobe https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm , j'espère donc que l'échec était dû à une mauvaise configuration .)
Mise à jour: l'administrateur du serveur de mon université a constaté que ce problème est dû à un bogue non résolu dans le lecteur Flash d'Adobe. voir https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/flashplugin-nonfree/+bug/106435 . J'utilisais Firefox; il m'a conseillé d'utiliser la troisième solution de contournement dans le rapport de bogue: utilisez Google Chrome sous Linux, avec son lecteur Pepper Flash. J'avais précédemment installé le paquet Ubuntu Chrome-Browser, et maintenant j'ai installé le paquet Ubuntu Pepperflashplugin-nonfree, qui fournit ce plugin pour Chromium. À l’aide du navigateur Chromium, je peux maintenant me connecter au serveur Connect. Puisque Google fournit maintenant un package deb pour Chrome, cela fonctionnerait probablement aussi.
Adobe Connect ne prend actuellement en charge aucune version d'Ubuntu, à l'exception d'Ubuntu 10.04, comme indiqué dans la page Adobe Connect . Vous pouvez choisir d'attendre le lancement de Adobe Connect 9.1 Add In ou vous pouvez utiliser VirtualBox pour installer une copie d'Ubuntu 10.04 (je pense que vous ne voulez pas utiliser une version aussi ancienne) et installer Adobe Connect 8 Add dans lequel est disponible sur le page de téléchargement Adobe Connect .
J'ai eu le même problème (stalles d'Adobe Connect dans l'état "Connexion ...") avec Kubuntu 13.10/Firefox 28/Flashplayer 11.2.
J'ai trouvé une solution de contournement en installation de Google Chrome, qui apporte sa propre variante de Flashplayer. Cela fonctionne ici et j'utilise donc Chrome pour les réunions Web.