Diagnostiquer et réparer des plantages aléatoires d'Ubuntu sans SysReq?
J'ai lu cette question et essayé de suivre les conseils de la réponse choisie. J'ai aussi lu cette question mais la deuxième question, je crois, n'a aucun rapport avec mon problème. (Mais je ne suis pas sur.)
Lorsque Ubuntu (ou éventuellement juste Unity) se bloque, tout cesse de fonctionner. Je dois allumer et éteindre complètement la machine. Je ne peux pas redémarrer le logiciel SysReq car je n'ai pas trouvé d'équivalent clé pour mon modèle de clavier/ordinateur portable.
Je peux fournir des journaux sur demande, mais pour être honnête, je ne sais pas lesquels seraient utiles ni quelle quantité de ces journaux seraient utiles.
Mon ordinateur est un Dell Inspiron 11 série 3000. Je crois que ceci est mon modèle, supposé après vérification croisée des spécifications système avec la liste que j'ai liée. Le PC exécute la dernière version LTS d’Ubuntu 14.04 Trusty Tahr.
Au début, j’imaginais qu’il s’agissait d’un problème qui ne s’était produit que pendant la lecture de la vidéo. Même si le système ne se bloque pas aussi souvent lorsqu’il ne lit pas de vidéo, il le sera quand même occasionnellement.
Je suis un ingénieur en logiciel, alors je dois avoir un ordinateur fiable. J'ai récemment décidé d'ouvrir en open source tout le code de mon entreprise, non spécifique à un client, et j'ai remplacé tous mes serveurs par Debian. J'ai également installé Ubuntu sur mon poste de travail principal. La société utilise désormais des logiciels 100% open source sur toutes ses machines. Cependant, je serai obligé de retourner sous Windows si je ne parviens pas à résoudre ce problème, et je serais vraiment déçu de cela.
- Quelles sont les étapes, en langage clair, pour un novice d'Ubuntu, permettant de diagnostiquer les plantages sur Ubuntu?
- Une fois découvertes, quelles ressources puis-je utiliser pour résoudre ces problèmes?
- Et enfin, y a-t-il une chance pour que je sois obligé d'utiliser un logiciel propriétaire afin de corriger ces problèmes?
Merci.
Pas assez de détails techniques sont fournis ici et seules des suggestions peuvent être faites.
Vous devez d’abord déterminer s’il s’agit d’un problème lié au système d’exploitation en raison d’erreurs d’installation ou de configuration ou en cas de défaillance matérielle due à un matériel défectueux.
Dans le premier cas, vous pouvez vérifier les journaux système en essayant:
Vérifiez le terminal/var/log/in:
Sudo nano /var/log/syslog
Si vous utilisez gnome, vous pouvez vérifier avec une interface graphique tous les journaux à l'aide de l'outil "gnome-system-log", tapez:
gnome-system-log
s'il n'est pas installé, tapez:
Sudo apt-get install gnome-system-log
Essayez également de répliquer le problème en démarrant en mode de récupération, ou essayez un autre environnement de système d'exploitation ou une autre installation, ou ssh dans le système pour voir si cela se produit. S'il se produit probablement un problème matériel, recherchez des indices dans les journaux du système d'exploitation.
S'il s'agit d'une défaillance matérielle et après avoir vérifié que la RAM, le disque dur et la température du processeur sont corrects.
Je vous suggère de faire appel à un support technique, encore mieux si vous êtes toujours sous garantie.
Cela me rappelle un problème similaire à celui que j’avais rencontré une fois avec beaucoup de crashs aléatoires, bien que le système Ubuntu semble être "ok" au hasard, juste pour découvrir que c’était dû à une RAM défectueuse.
Cela semble être un problème matériel lié à la mémoire et les problèmes de mémoire peuvent être difficiles à détecter.
Si vous ne les avez pas encore vérifiées
Une façon de le diagnostiquer et de vérifier votre RAM consiste à effectuer un test de la mémoire de l'application.
Vous le trouverez généralement dans le menu de démarrage de votre Ubuntu LiveCD ou de tout autre cd live contenant une application de mémoire.
Une fois que le menu de démarrage apparaît, vous verrez l’option de vérification de la mémoire RAM,
Choisir:
[Test de la mémoire] ou [MemTest86 +]
Si vous avez une mauvaise mémoire, vous aurez au moins une ligne ROUGE sur la moitié inférieure de l’application de fenêtre.
Aussi, je suggère de tester chaque mémoire individuellement et dans différents emplacements si vous ne trouvez pas une erreur de mémoire avec les deux installés.
De cette façon, vous saurez certainement si une mémoire est défectueuse.
Je soupçonne que votre GPU surchauffe. Vérifions vos températures.
Sudo apt-get update
Sudo apt-get install psensor
S'il vous plaît poster des captures d'écran de vos temps.