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Le système se bloque suite à une défaillance de la carte vidéo Intel

J'ai un Dell XPS 15 sous Ubuntu 14.04. Au début, tout allait bien, mais depuis quelques mois, les choses deviennent étranges. Plusieurs fois, l'ordinateur portable ne parvient pas à suspendre, ou même se bloque, ne permettant aucune opération (les services et les processus continuent à fonctionner).

La plupart du temps, la seule solution est de redémarrer et d'éviter que la proie ne se reproduise.

Une erreur très commune qui me conduit à blâmer la carte vidéo est celle-ci:

Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.185895] [drm:intel_dp_aux_native_write] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.185900] [drm:intel_dp_start_link_train] *ERROR* failed to enable link training
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.192638] [drm:intel_dp_aux_native_write] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.192640] [drm:intel_dp_complete_link_train] *ERROR* failed to start channel equalization
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.200577] [drm:intel_dp_i2c_aux_ch] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:38 ged kernel: [17810.207829] [drm:intel_dp_i2c_aux_ch] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.689571] [drm:intel_dp_aux_native_write] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.689577] [drm:intel_dp_start_link_train] *ERROR* failed to enable link training
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.696431] [drm:intel_dp_aux_native_write] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.696434] [drm:intel_dp_complete_link_train] *ERROR* failed to start channel equalization
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.704342] [drm:intel_dp_i2c_aux_ch] *ERROR* too many retries, giving up
Oct  3 14:42:39 ged kernel: [17810.711543] [drm:intel_dp_i2c_aux_ch] *ERROR* too many retries, giving up

Cela continue encore et presque.

Comme je travaille presque toujours avec un moniteur externe, je pense que quelque chose est lié à celui-ci.

Tout indice serait apprécié.

14.04freezeintelxps
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Fabricio Buzeto

Comme suggéré par @Sia, j'ai cherché un bon pilote. En fin de compte, l'installation de Intel Tool pour ce travail a résolu le problème.

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Fabricio Buzeto

J'ai eu un problème similaire avec un ordinateur de bureau, alors que j'utilisais deux moniteurs et que je travaillais avec paraview, celui-ci était résolu en installant le bon pilote pour la carte graphique. Il y a toutefois une petite chance que ce soit votre problème puisque xps est entièrement pris en charge par Ubuntu, pour autant que je sache, mais jetez un coup d'œil à vos pilotes pour voir s'il existe une autre possibilité.

À votre santé,

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Sia