arrêt brutal d'Ubuntu 16.04 - Dell inspiron 13 7000
J'ai un Dell inspiron 13 7368, exécutant Ubuntu 16.04 Tout va bien et sans problème, sauf qu'il est arrivé plus d'une fois qu'il s'arrête soudainement, comme si vous débranchez l'alimentation sans batterie, il fonctionne toujours sur batterie lorsque cela se produit.
aucune suggestion ? où chercher ou quoi tester?
EDIT: entrées syslog (la dernière entrée est après le crash)
Sep 25 16:18:25 codename kernel: [60639.501898] Dell_wmi: Unknown WMI event type 0x00: 0xe00c
Sep 25 16:18:25 codename kernel: [60639.501902] Dell_wmi: Unknown WMI event type 0x00: 0x3
Sep 25 16:18:25 codename kernel: [60639.817472] ACPI Error: Thread 500455552 cannot release Mutex [PATM] acquired by thread 1054886336 (20150930/exmutex-399)
Sep 25 16:18:25 codename kernel: [60639.817493] ACPI Error: Method parse/execution failed [\_SB.PCI0.LPCB.ECDV._Q66] (Node ffff8802468e5ca8), AE_AML_NOT_OWNER (20150930/psparse-542)
Sep 25 16:18:25 codename kernel: [60639.837129] Dell_wmi: Unknown WMI event type 0x00: 0xe00c
Sep 25 16:18:25 codename kernel: [60639.837139] Dell_wmi: Unknown WMI event type 0x00: 0x1
Sep 25 16:18:51 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 16:31:52 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 16:35:03 codename systemd[1618]: Time has been changed
Sep 25 16:35:03 codename systemd-timesyncd[614]: Synchronized to time server 91.189.94.4:123 (ntp.ubuntu.com).
Sep 25 16:35:03 codename systemd[1]: Time has been changed
Sep 25 16:35:03 codename systemd[1]: apt-daily.timer: Adding 2h 4min 7.736824s random time.
Sep 25 16:35:03 codename systemd[1]: snapd.refresh.timer: Adding 5h 21min 12.369915s random time.
Sep 25 16:39:01 codename CRON[10280]: (root) CMD ( [ -x /usr/lib/php/sessionclean ] && /usr/lib/php/sessionclean)
Sep 25 16:44:53 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 16:57:54 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 17:09:01 codename CRON[10703]: (root) CMD ( [ -x /usr/lib/php/sessionclean ] && /usr/lib/php/sessionclean)
Sep 25 17:10:55 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 17:17:01 codename CRON[10880]: (root) CMD ( cd / && run-parts --report /etc/cron.hourly)
Sep 25 17:23:55 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 17:36:56 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 17:39:01 codename CRON[11177]: (root) CMD ( [ -x /usr/lib/php/sessionclean ] && /usr/lib/php/sessionclean)
Sep 25 17:49:57 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 18:02:57 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 18:09:01 codename CRON[11785]: (root) CMD ( [ -x /usr/lib/php/sessionclean ] && /usr/lib/php/sessionclean)
Sep 25 18:13:37 codename org.gtk.vfs.Daemon[1788]: Kinit for 985353 to access (null) failed: Cannot determine realm for Host
Sep 25 18:15:58 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 18:17:01 codename CRON[11965]: (root) CMD ( cd / && run-parts --report /etc/cron.hourly)
Sep 25 18:25:28 codename dbus[733]: [system] Activating via systemd: service name='org.freedesktop.hostname1' unit='dbus-org.freedesktop.hostname1.service'
Sep 25 18:25:28 codename systemd[1]: Starting Hostname Service...
Sep 25 18:25:28 codename dbus[733]: [system] Successfully activated service 'org.freedesktop.hostname1'
Sep 25 18:25:28 codename systemd[1]: Started Hostname Service.
Sep 25 18:25:30 codename gnome-session[1943]: (nautilus:2093): Gtk-WARNING **: Refusing to add non-unique action 'TerminalNautilus:OpenFolderLocal' to action group 'ExtensionsMenuGroup'
Sep 25 18:26:21 codename gnome-session[1943]: message repeated 6 times: [ (nautilus:2093): Gtk-WARNING **: Refusing to add non-unique action 'TerminalNautilus:OpenFolderLocal' to action group 'ExtensionsMenuGroup']
Sep 25 18:28:59 codename systemd[1]: Started CUPS Scheduler.
Sep 25 18:36:50 codename rsyslogd: [Origin software="rsyslogd" swVersion="8.16.0" x-pid="740" x-info="http://www.rsyslog.com"] start
Cela ressemble à une mauvaise batterie. Mais essayons de réinitialiser le gestionnaire d'alimentation.
Débranchez l'ordinateur du secteur et retirez la batterie (si elle est amovible). Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 15 secondes. Réinstallez la batterie et reconnectez l'adaptateur secteur (si vous le souhaitez) et voyez si cela résout votre problème d'arrêt.
Vous pouvez également vérifier le fichier journal système en saisissant, dans le terminal, more /var/log/syslog et recherchez à proximité l'heure de votre arrêt. Recherchez spécifiquement les messages liés à la température. Si trouvé, cela indiquerait que votre machine surchauffe, provoquant des arrêts.
Il existe également une mise à jour du BIOS (et un micrologiciel) qui pourrait vous aider. Voir http://www.Dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/inspiron-13-7368-2-in-1-laptop/drivers, et sélectionnez BIOS (ou ALL) comme catégorie.
À la vôtre, Al