"Aucun périphérique amorçable trouvé" après le blocage de l'installation d'Ubuntu
J'ai reçu mon Dell XPS15 9550 aujourd'hui et la première chose à faire était d'installer Ubuntu 16.
Après quelques problèmes initiaux qui ont été corrigés parce que le SSD était configuré dans le BIOS avec "Raid On", je suis passé à l'étape "Effacer le disque dur et installer Ubuntu". Il est resté à cette étape pendant 2 heures.
Lorsque j'ai redémarré l'ordinateur portable, il ne voulait plus démarrer, le BIOS ne possède plus de disque SSD. Sous boot, je ne peux sélectionner aucun support. Si l'ordinateur portable dépasse le BIOS, il se termine dans Dell Support Assist avec le bouton erreur "Aucun périphérique amorçable trouvé"
Ces dernières heures, je parcourais des forums pour essayer de trouver une solution, mais rien ne m'a aidé et je suis perdue. J'espère que quelqu'un ici connaît la réponse!
désolé d'entendre parler de votre problème. Il existe de nombreux outils Ubuntu permettant de réparer un processus de démarrage interrompu, mais je ne pense pas que nous puissions vous aider si même le BIOS ne peut pas voir le SSD. Il me semble que vous avez un problème de configuration matérielle ou du BIOS. peut-être que le SSD a échoué.
Votre nouvel ordinateur portable doit être couvert par la garantie. Je vous recommande de contacter Dell et de lui demander de vous aider à résoudre le problème matériel et à restaurer l'ordinateur tel qu'il était lorsque vous l'avez rencontré, avec Windows installé. Ensuite, vous pouvez réessayer d’installer Ubuntu, avec notre aide. (Le programme d'installation Ubuntu devra voir un système d'exploitation installé afin de pouvoir copier le mode d'amorçage du système d'exploitation existant.)
Je ne comprends pas ce que vous vouliez dire quand vous avez dit que le RAID était activé dans les paramètres du BIOS; cela ne semble pas logique si vous n'avez qu'un seul SSD. Vous n'avez pas plus d'un lecteur sur l'ordinateur, n'est-ce pas? Si vous disposez de plusieurs disques SSD, vous pourriez avoir un "faux RAID" (RAID implémenté par le BIOS plutôt que par un vrai contrôleur RAID ou par un logiciel). Si vous avez un "faux RAID" et que cela fonctionne correctement, le programme d'installation d'Ubuntu aurait dû être en mesure de le gérer ...
Bonne chance.