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18.04 gel - comment diagnostiquer / suggestions? (Lenovo x260)

J'ai récemment mis à niveau de 16.04 à 18.04 et ai été confronté à des gels durs du système, et se demandant comment mieux les diagnostiquer.

Voici ce qui s'est passé:

  • le système se bloque complètement - l'affichage est toujours présent, mais aucune réponse de la souris ou du clavier
  • pas de réponse à ctrl-alt-del, ctrl-alt-backspace
  • pas de réponse à la clé sysrq magique (atl-sysrq-reisub - elle a été activée dans /etc/sysctl.d/10-magic-sysrq.conf en réglant sur 1
  • l'inspection de/var/log/syslog après l'événement ne montre rien de pertinent. il existe parfois une série d'octets nuls au moment du crash. kern.log a des octets nuls similaires
  • semble lié aux modifications/problèmes d’affichage, tels que l’ancrage/désamarrage, le branchement/débranchement de HDMI,
  • l’écran est légèrement décalé/enveloppé, comme ce qui se passe parfois de manière temporaire après la connexion d’un nouvel affichage et sa détection.

Détails de la machine:

  • Lenovo x260:
  • Processeur Intel (R) Core (TM) i7-6500U à 2,50 GHz
  • Intel Corporation HD Graphics 520 (rév. 07)
  • Bios mis à jour: Version: R02ET64W (1.37), Date de sortie: 02/26/2018

Voici ce que j'ai essayé jusqu'à présent:

  • 2 exécutions de tous les tests automatiques du BIOS étendu effectués (environ 8 heures chacune), les deux réussies
  • essayé d'installer les derniers pilotes de ppa: oibaf/graphics-drivers selon les instructions ici .

Notez que je rencontrais des problèmes de système inférieurs à 16.04, ce que j’attribuais au fait que l’installation vieillissait un peu, mais je n’ai pas enquêté au-delà d’une inspection occasionnelle de syslog (qui ne montre rien). être un problème de matériel en dépit de l’autocontrôle du bios.

Des questions:

  • Des suggestions quant à ce qui pourrait être cause/solution?
  • existe-t-il d'autres sources de journal sur lesquelles je devrais me pencher pour savoir ce qui se passe?
  • où les journaux X11 sont-ils conservés? Il n'y a rien dans /var/log/Xorg.log ou similaire. (Réponse: ~/.local/share/xorg/Xorg.0.log)
  • existe-t-il une journalisation supplémentaire que je pourrais/devrais activer?

sortie lspci au cas où cela aiderait:

$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Skylake Host Bridge/DRAM Registers (rev 08)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation HD Graphics 520 (rev 07)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller (rev 21)
00:14.2 Signal processing controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP Thermal subsystem (rev 21)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP CSME HECI #1 (rev 21)
00:17.0 SATA controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP SATA Controller [AHCI mode] (rev 21)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port (rev f1)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-LP PCI Express Root Port (rev f1)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Sunrise Point-LP LPC Controller (rev 21)
00:1f.2 Memory controller: Intel Corporation Sunrise Point-LP PMC (rev 21)
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Sunrise Point-LP HD Audio (rev 21)
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Sunrise Point-LP SMBus (rev 21)
00:1f.6 Ethernet controller: Intel Corporation Ethernet Connection I219-V (rev 21)
02:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS522A PCI Express Card Reader (rev 01)
05:00.0 Network controller: Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)

Edit 2: est arrivé à nouveau. Ci-dessous, une photo de l'écran après l'événement. Voici ce qui y a conduit:

  • l'ordinateur portable a été amarré avec l'affichage masqué
  • j'ai désamarré l'ordinateur portable (à partir de cet état - n'a pas débloqué l'écran avec la souris/clavier)
  • environ 15 secondes plus tard, j'ai déverrouillé l'écran et fait plusieurs choses, y compris ouvrir une nouvelle fenêtre de navigateur Web
  • peut-être 30 secondes après le gel

Photo de l'écran lorsque le gel s'est produit

Remarque: une zone noire à blanche a été ajoutée à l'écran de rédaction et ne constitue pas un artefact.

Entrées Syslog à partir du moment de l'accident (16:13)

May 25 16:11:57 redacted gnome-Shell[1622]: [AppIndicatorSupport-WARN] Item :1.315/org/ayatana/NotificationItem/dropbox_client_6459 is already registered
May 25 16:11:57 redacted gnome-Shell[1622]: [AppIndicatorSupport-WARN] while calling AboutToShow: Gio.IOErrorEnum: Method 'com.canonical.dbusmenu.AboutToShow' returned type '()', but expected '(b)'
May 25 16:11:59 redacted gnome-Shell[1622]: STACK_OP_RAISE_ABOVE: sibling window 0x21a12ee not in stack

25 mai 16:11:59 gnome-Shell expurgé [1622]: message répété 3 fois: [STACK_OP_RAISE_ABOVE: fenêtre soeur 0x21a12ee pas dans la pile] 25 mai 16:12:04 redacted chromium-browser.desktop [7256]: Nouvelle fenêtre créée dans une session de navigateur existante. 25 mai 16:12:32 expurgé wpa_supplicant [971]: wlp4s0: CTRL-EVENT-SIGNAL-CHANGE ci-dessus = 1 signal = -51 bruit = 9999 txrate = 144400 25 mai 16:15:43 reduid systemd-modules-load [433 ]: Module inséré 'lp' le 25 mai 16:15:43 noyau rédigé: [0.000000] Linux version 4.15.0-22-generic (buildd @ lgw01-AMD64-013) (version 7.3.0 de gcc (Ubuntu 7.3.0- 16ubuntu3)) # 24-Ubuntu SMP mer. 16 mai 12:15:17 UTC 2018 (Ubuntu 4.15.0-22.24-generic 4.15.17) noyau 25 expurgé: [0.000000] Ligne de commande: BOOT_IMAGE =/vmlinuz-4.15.0-22-generic root =/dev/mapper/ubuntu - vg-root ou quiet splash vt.handoff = 1

En notant le message du journal wpa_supplicant, je me demande s’il pourrait avoir quelque chose à voir avec le pilote du chipset wifi (Intel 8260) ...

Modifier 1:

Trouvé le fichier Xorg.log (~/.local/share/xorg/Xorg.0.log). Extrait pertinent possible:

[    25.113] (II) event7  - ThinkPad Extra Buttons: is tagged by udev as: Keyboard Switch
[    25.113] (II) event7  - ThinkPad Extra Buttons: device is a keyboard
[    25.456] (II) modeset(0): EDID vendor "AUO", prod id 8813
[    25.456] (II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:
[    25.456] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x0.0  141.00  1920 1936 1952 2104  1080 1083 1097 1116 -hsync -vsync (67.0 kHz eP)
[ 10304.821] (II) modeset(0): EDID vendor "AUO", prod id 8813
[ 10304.821] (II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:
[ 10304.821] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x0.0  141.00  1920 1936 1952 2104  1080 1083 1097 1116 -hsync -vsync (67.0 kHz eP)
[ 20955.619] (II) modeset(0): EDID vendor "AUO", prod id 8813
[ 20955.619] (II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:
[ 20955.619] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x0.0  141.00  1920 1936 1952 2104  1080 1083 1097 1116 -hsync -vsync (67.0 kHz eP)
[ 20955.953] (II) modeset(0): Allocate new frame buffer 3840x1080 stride
[ 20956.501] (II) modeset(0): EDID vendor "AUO", prod id 8813
[ 20956.501] (II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:
[ 20956.501] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x0.0  141.00  1920 1936 1952 2104  1080 1083 1097 1116 -hsync -vsync (67.0 kHz eP)
[ 30672.277] (II) modeset(0): EDID vendor "DEL", prod id 16498
[ 30672.277] (II) modeset(0): Using hsync ranges from config file
[ 30672.277] (II) modeset(0): Using vrefresh ranges from config file
[ 30672.277] (II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x0.0  148.50  1920 2008 2052 2200  1080 1084 1089 1125 +hsync +vsync (67.5 kHz eP)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "800x600"x0.0   40.00  800 840 968 1056  600 601 605 628 +hsync +vsync (37.9 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "640x480"x0.0   31.50  640 656 720 840  480 481 484 500 -hsync -vsync (37.5 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "640x480"x0.0   25.18  640 656 752 800  480 490 492 525 -hsync -vsync (31.5 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "720x400"x0.0   28.32  720 738 846 900  400 412 414 449 -hsync +vsync (31.5 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "1280x1024"x0.0  135.00  1280 1296 1440 1688  1024 1025 1028 1066 +hsync +vsync (80.0 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "1024x768"x0.0   78.75  1024 1040 1136 1312  768 769 772 800 +hsync +vsync (60.0 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "1024x768"x0.0   65.00  1024 1048 1184 1344  768 771 777 806 -hsync -vsync (48.4 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "800x600"x0.0   49.50  800 816 896 1056  600 601 604 625 +hsync +vsync (46.9 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "1152x864"x0.0  108.00  1152 1216 1344 1600  864 865 868 900 +hsync +vsync (67.5 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "1280x1024"x0.0  108.00  1280 1328 1440 1688  1024 1025 1028 1066 +hsync +vsync (64.0 kHz e)
[ 30672.277] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x60.0  172.80  1920 2040 2248 2576  1080 1081 1084 1118 -hsync +vsync (67.1 kHz e)
[ 30682.433] (II) modeset(0): Allocate new frame buffer 1920x2160 stride
[ 30684.350] (II) modeset(0): EDID vendor "DEL", prod id 16498
[ 30684.350] (II) modeset(0): Using hsync ranges from config file
[ 30684.350] (II) modeset(0): Using vrefresh ranges from config file
[ 30684.350] (II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:
[ 30684.350] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x0.0  148.50  1920 2008 2052 2200  1080 1084 1089 1125 +hsync +vsync (67.5 kHz eP)
[ 30684.350] (II) modeset(0): Modeline "800x600"x0.0   40.00  800 840 968 1056  600 601 605 628 +hsync +vsync (37.9 kHz e)
[ 30684.350] (II) modeset(0): Modeline "640x480"x0.0   31.50  640 656 720 840  480 481 484 500 -hsync -vsync (37.5 kHz e)
[ 30684.350] (II) modeset(0): Modeline "640x480"x0.0   25.18  640 656 752 800  480 490 492 525 -hsync -vsync (31.5 kHz e)
[ 30684.350] (II) modeset(0): Modeline "720x400"x0.0   28.32  720 738 846 900  400 412 414 449 -hsync +vsync (31.5 kHz e)
[ 30684.350] (II) modeset(0): Modeline "1280x1024"x0.0  135.00  1280 1296 1440 1688  1024 1025 1028 1066 +hsync +vsync (80.0 kHz e)
[ 30684.351] (II) modeset(0): Modeline "1024x768"x0.0   78.75  1024 1040 1136 1312  768 769 772 800 +hsync +vsync (60.0 kHz e)
[ 30684.351] (II) modeset(0): Modeline "1024x768"x0.0   65.00  1024 1048 1184 1344  768 771 777 806 -hsync -vsync (48.4 kHz e)
[ 30684.351] (II) modeset(0): Modeline "800x600"x0.0   49.50  800 816 896 1056  600 601 604 625 +hsync +vsync (46.9 kHz e)
[ 30684.351] (II) modeset(0): Modeline "1152x864"x0.0  108.00  1152 1216 1344 1600  864 865 868 900 +hsync +vsync (67.5 kHz e)
[ 30684.351] (II) modeset(0): Modeline "1280x1024"x0.0  108.00  1280 1328 1440 1688  1024 1025 1028 1066 +hsync +vsync (64.0 kHz e)
[ 30684.351] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x60.0  172.80  1920 2040 2248 2576  1080 1081 1084 1118 -hsync +vsync (67.1 kHz e)
[ 30685.182] (II) modeset(0): EDID vendor "DEL", prod id 16498
[ 30685.182] (II) modeset(0): Using hsync ranges from config file
[ 30685.182] (II) modeset(0): Using vrefresh ranges from config file
[ 30685.182] (II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:
[ 30685.182] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x0.0  148.50  1920 2008 2052 2200  1080 1084 1089 1125 +hsync +vsync (67.5 kHz eP)
[ 30685.182] (II) modeset(0): Modeline "800x600"x0.0   40.00  800 840 968 1056  600 601 605 628 +hsync +vsync (37.9 kHz e)
[ 30685.182] (II) modeset(0): Modeline "640x480"x0.0   31.50  640 656 720 840  480 481 484 500 -hsync -vsync (37.5 kHz e)
[ 30685.182] (II) modeset(0): Modeline "640x480"x0.0   25.18  640 656 752 800  480 490 492 525 -hsync -vsync (31.5 kHz e)
[ 30685.182] (II) modeset(0): Modeline "720x400"x0.0   28.32  720 738 846 900  400 412 414 449 -hsync +vsync (31.5 kHz e)
[ 30685.182] (II) modeset(0): Modeline "1280x1024"x0.0  135.00  1280 1296 1440 1688  1024 1025 1028 1066 +hsync +vsync (80.0 kHz e)
[ 30685.183] (II) modeset(0): Modeline "1024x768"x0.0   78.75  1024 1040 1136 1312  768 769 772 800 +hsync +vsync (60.0 kHz e)
[ 30685.183] (II) modeset(0): Modeline "1024x768"x0.0   65.00  1024 1048 1184 1344  768 771 777 806 -hsync -vsync (48.4 kHz e)
[ 30685.183] (II) modeset(0): Modeline "800x600"x0.0   49.50  800 816 896 1056  600 601 604 625 +hsync +vsync (46.9 kHz e)
[ 30685.183] (II) modeset(0): Modeline "1152x864"x0.0  108.00  1152 1216 1344 1600  864 865 868 900 +hsync +vsync (67.5 kHz e)
[ 30685.183] (II) modeset(0): Modeline "1280x1024"x0.0  108.00  1280 1328 1440 1688  1024 1025 1028 1066 +hsync +vsync (64.0 kHz e)
[ 30685.183] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x60.0  172.80  1920 2040 2248 2576  1080 1081 1084 1118 -hsync +vsync (67.1 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): EDID vendor "DEL", prod id 16498
[ 30698.136] (II) modeset(0): Using hsync ranges from config file
[ 30698.136] (II) modeset(0): Using vrefresh ranges from config file
[ 30698.136] (II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x0.0  148.50  1920 2008 2052 2200  1080 1084 1089 1125 +hsync +vsync (67.5 kHz eP)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "800x600"x0.0   40.00  800 840 968 1056  600 601 605 628 +hsync +vsync (37.9 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "640x480"x0.0   31.50  640 656 720 840  480 481 484 500 -hsync -vsync (37.5 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "640x480"x0.0   25.18  640 656 752 800  480 490 492 525 -hsync -vsync (31.5 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "720x400"x0.0   28.32  720 738 846 900  400 412 414 449 -hsync +vsync (31.5 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "1280x1024"x0.0  135.00  1280 1296 1440 1688  1024 1025 1028 1066 +hsync +vsync (80.0 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "1024x768"x0.0   78.75  1024 1040 1136 1312  768 769 772 800 +hsync +vsync (60.0 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "1024x768"x0.0   65.00  1024 1048 1184 1344  768 771 777 806 -hsync -vsync (48.4 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "800x600"x0.0   49.50  800 816 896 1056  600 601 604 625 +hsync +vsync (46.9 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "1152x864"x0.0  108.00  1152 1216 1344 1600  864 865 868 900 +hsync +vsync (67.5 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "1280x1024"x0.0  108.00  1280 1328 1440 1688  1024 1025 1028 1066 +hsync +vsync (64.0 kHz e)
[ 30698.136] (II) modeset(0): Modeline "1920x1080"x60.0  172.80  1920 2040 2248 2576  1080 1081 1084 1118 -hsync +vsync (67.1 kHz e)
^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@^@
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Phil Coff

Dans mon cas, le remède consistait à supprimer acpi-call-dkms package et augmenter la mémoire graphique à 512 Mo dans le BIOS (Ubuntu 18.04, Lenovo X250, deux moniteurs via DP + un moniteur via VGA). Sans les moniteurs externes, l'ordinateur portable ne se figeait pas, même avec acpi-call-dkms.

acpi_call se plaint:

acpi_call: échec de la vérification du module: signature et/ou clé requise manquantes - noyau corromp

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Vladimir Botka