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Internet fonctionne, mais le navigateur Firefox 67 ne peut pas se connecter après la mise à jour

J'utilise Firefox sur Ubuntu 18.04 depuis plusieurs semaines. J'ai actuellement Firefox 67.0 (fraîchement mis à jour). Depuis la mise à jour, Firefox ne peut plus se connecter à Internet. Internet fonctionne bien. J'écris cet article depuis le navigateur Opera que j'ai installé sur Ubuntu 18.04 après les problèmes avec Firefox.

J'ai essayé de suivre les suggestions de ce post . Explicitement, j'ai essayé ce qui suit:

  1. Modifiez les paramètres du proxy, à propos de: préférences Paramètres réseau. J'ai essayé les options "pas de proxy", "proxy de détection automatique" et "utiliser le proxy système" (ce dernier était la valeur par défaut).
  2. Dans about: config j'ai défini le "network.dns.disableIPv6" sur TRUE
  3. Dans about: config j'ai défini le "network.dns.disablePrefetch" sur TRUE

Le problème semble spécifique à Firefox. Opera ne pose aucun problème. Le ping vers www.google.it fonctionne bien (donc pas de problèmes DNS).

Je vais bien avec Opera, mais j'aimerais aussi comprendre comment résoudre le problème dans Firefox!

18.04firefoxbrowser
27
Fabio Marroni

La solution facile, sans reconstruction de profil ou de préférences requise ...

Cela renomme simplement le dossier de cache Firefox actuel. Firefox recrée ce dossier au prochain lancement. Le .HOLD enregistre uniquement l'ancien dossier en tant que sauvegarde, juste au cas où il y a quelque chose que l'utilisateur souhaite toujours enregistrer manuellement ... mais il peut probablement être simplement envoyé à la corbeille.

  • démarrer Firefox v67.0
  • aller à about:profiles
  • noter le nom du profil actuel
  • quitter Firefox
  • démarrer Files
  • control+h pour permettre l'affichage des fichiers cachés
  • aller à ~/.cache/mozilla/firefox
  • renommer le dossier de profil actuel en xxxx.default.HOLD
  • redémarrer Firefox
38
heynnema

J'avais le même problème. La suppression de prefs.js n'a pas résolu le problème pour moi.

Redémarrer Firefox via Menu -> Aide -> "Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés" et choisir de redémarrer en "mode sans échec" m'a donné un navigateur de travail.

J'ai à nouveau ouvert une instance régulière de Firefox et cela ne fonctionnait toujours pas (évidemment). J'ai répété le "Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés" mais j'ai sélectionné "Actualiser Firefox" à la dernière étape et il semble avoir résolu le problème.

J'ai parcouru la section des préférences et j'ai modifié tous mes paramètres là-bas et je n'ai pas encore cassé le navigateur.

Encore une fois, cela ne va pas à la racine du problème, mais peut-être que cela le rétrécit? Peut-être que quelqu'un d'autre en sait plus sur tout ce qui est réinitialisé lorsque vous choisissez "Actualiser Firefox"?

8
Martin

Ça m'est arrivé le apt-get upgrade à 67.0 sur Ubuntu. Peu importe ce que j'ai tapé dans la barre d'URL, la page affichera simplement l'icône de chargement mais ne tentera en fait aucun chargement. Même après avoir tué le processus et redémarré Firefox manuellement.

Ma solution:

  • visite about:profiles
  • dans le coin supérieur droit de la page, il y a un bouton qui dit "Redémarrer normalement ...", cliquez dessus, le navigateur se redémarrera et comme par magie, il chargera à nouveau les pages
2
PP.

Eu le même problème après la mise à jour de Firefox vers 67 sur Ubuntu 18.04.

Mon problème pourrait être résolu en supprimant pref.js dans mon dossier de profil Firefox. Ce serait plus facile que de tout reconstruire manuellement après avoir créé un nouveau profil.

Étapes à reproduire

  • Mettre fin à Firefox
  • Accédez à votre profil cd ~/.mozilla/firefox
  • Effectuez d'abord une sauvegarde de votre profil Mozilla: cp -r ./firefox ./backup_firefox_backup
  • Accédez à votre dossier de profil (le sous-répertoire avec la chaîne aléatoire)
  • Supprimer prefs.js rm prefs.js
  • Redémarrez Firefox

Je n'ai pas eu le temps de résoudre ce paramètre dans prefs.js. Si je le trouve, je peux publier une mise à jour.

2
Marc

Pour l'instant, la meilleure solution de contournement jusqu'à ce que l'équipe de Mozilla Dev redémarre est de rétrograder vers la version ESR.

1) Aller https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

2) Sélectionnez la version de publication Extended Suppor

3) Vivez avec v60 pendant quelques jours/semaines

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Thomas Eitzenberger

J'ai eu le même problème aujourd'hui et aucune des réponses n'a fonctionné. J'ai ensuite essayé de démarrer Firefox en mode sans échec et cela a soudainement fonctionné.

Vous pouvez passer en mode sans échec en tapant about:support dans la barre d'adresse et cliquez sur try SafeMode.

Si cela fonctionne pour vous, essayez d'isoler le module complémentaire à l'origine de ce problème. Dans mon cas, c'était ublock Origin! Lorsque je l'ai désactivé, Firefox a de nouveau fonctionné.

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mneumann