Les palettes peuvent-elles être sans ambiguïté pour les utilisateurs daltoniens?
Je fais des recommandations de conception pour un logiciel qui souhaite accueillir des utilisateurs entièrement analphabètes . Une suggestion qui a été faite est d'aider ces utilisateurs en utilisant le "codage couleur" sur les parties clés de notre interface utilisateur, afin qu'ils puissent apprendre les couleurs plutôt que d'apprendre la position ou les formes des icônes ou des mots. Nous aurions besoin de quatre couleurs pour ce faire, et ce serait en plus à d'autres indices comme les étiquettes.
Quelque chose comme ça:
Parce que nos utilisateurs sont principalement des hommes, il semble particulièrement important d'utiliser des couleurs qui ne causeront pas de difficultés aux utilisateurs daltoniens.
Les palettes développées pour les utilisateurs daltoniens semblent soucieuses seulement que chaque couleur puisse être considérée comme différente. Ceci est utile dans les graphiques et les infographies, car une clé ou une légende peut toujours indiquer le sens de chaque couleur. Comme cette palette de Martin Krzywinski, n'utilise que des couleurs qui ne semblent pas identiques aux utilisateurs daltoniens.
Cependant, étant donné que nos utilisateurs recevront des instructions telles que "sélectionnez le vert", je me demande si cela pourrait causer de la confusion car, même si un utilisateur CB peut dire que les couleurs de la palette "violet" et "vert" sont différentes, ils semblent différer principalement par leur légèreté et pourraient facilement être décrits par l'un ou l'autre nom.
Pour clarifier ce point, j'ai fait l'image ci-dessous. Les cercles plus grands sont des couleurs tirées directement de la palette de Krzywinski, et les petits cercles sont des exemples de couleurs non-palette que j'ai faites qui pourraient être décrites avec le même nom.
Du point de vue CB (rangée du bas), les questions "est-ce violet?" et "cela pourrait-il être bleu-vert?" semble impossible de répondre avec certitude.
Existe-t-il des moyens de contourner ce problème d'ambiguïté? Ou cette approche de codage couleur est-elle inutile pour les utilisateurs daltoniens?
Depuis
- Vos utilisateurs sont entièrement analphabètes
- Vos utilisateurs sont potentiellement daltoniens
- Vous n'avez qu'à afficher quatre options distinctes
- Vous pouvez donner des instructions verbales à vos utilisateurs sur la façon d'utiliser le système. (Je suppose cela, d'après vos déclarations.)
Ma suggestion est d'utiliser une combinaison de quatre formes abstraites avec des couleurs distinctes , comme indiqué.
De cette façon, vous pouvez dire aux utilisateurs de "cliquer sur le cercle jaune" ou "cliquer sur le triangle vert" selon le cas.
D'après mon expérience passée dans la rédaction technique et la conception pédagogique, la clé pour écrire des instructions sans ambiguïté est de le structurer d'abord autour du processus, puis de fournir les détails. Vous devez donc le décomposer en une hiérarchie comme Objectif> Tâche> Étape afin de ne fournir des détails spécifiques qu'à une partie plus petite des instructions où il est plus susceptible de changer (c'est-à-dire que même si l'étape change, la tâche pourrait ne pas changer). , et même si la tâche change, l'objectif est probablement toujours le même).
Dans ce cas, votre instruction d'appuyer sur le bouton est une étape d'une tâche qui doit être accomplie pour atteindre un objectif. Une façon consiste simplement à fournir l'instruction suivie du détail, qui serait écrit comme suit: "appuyez sur le bouton (image ou description)" au lieu de "appuyez sur le bouton".
Je suppose que même les personnes analphabètes auront plus d'une façon d'apprendre/reconnaître des informations à l'aide d'indices visuels, de sorte que l'utilisation de la couleur seule fonctionnera bien pour une partie des gens. Cependant, si vous combinez une couleur avec une forme (et/ou une icône), cela serait probablement plus utile pour une grande partie des utilisateurs.
Donc, même si je ne pense pas qu'il y ait un problème avec l'utilisation d'une palette de couleurs sécurisée CB afin de pouvoir distinguer les différents boutons (vous devrez peut-être choisir des couleurs avec plus de contraste/différence), cela signifie que vous devrez peut-être écrire votre les instructions différemment pour être plus faciles à interpréter et à comprendre (c'est-à-dire moins ambiguë). Pour vous éviter quelques maux de tête, il peut être préférable d'introduire au moins un autre repère visuel.