Impossible de créer une connexion de site dans Contribute. Compte administrateur supprimé du domaine
J'ai été chargé d'administrer plusieurs sites via Contribute. L'administrateur précédent a depuis quitté et son compte de domaine a été supprimé. Je crois que j'avais déjà été installé comme administrateur supplémentaire sur ces sites. Toutefois, lorsque je tente de créer une connexion via "Mes connexions" dans Contribute à l'aide de SFTP et de mes informations d'identification, le message d'erreur suivant s'affiche:
J'ai vérifié que j'ai accès en lecture/écriture à ces sites via FTP.
Comment puis-je prendre le contrôle de ces sites via Contribute afin de pouvoir commencer à les administrer? Est-ce lié à la suppression du compte de l'administrateur précédent?
Comment puis-je prendre le contrôle de ces sites via Contribute afin de pouvoir commencer à les administrer? Est-ce lié à la suppression de l'ancien compte Admins?
Oui, c'est lié. La configuration d'un co-administrateur ou d'un sous-administrateur est une très bonne chose, mais si le compte administrateur principal est supprimé avant de transférer entièrement le contrôle, il est possible que Contribute réagisse légèrement.
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour reprendre le contrôle. Le plus simple consiste à vous connecter au site à l'aide de Dreamweaver et à accéder à la section Définition du site | Paramètres avancés | Contribute et configurez l'administrateur de Contribute ici (et effectuez toute autre opération de maintenance pendant que vous y êtes). Dreamweaver suppose automatiquement que vous avez la possibilité de gérer Contribute et remplace tous les paramètres de Contribute protégeant l'accès. Si Dreamweaver n’est pas installé sur votre ordinateur, Adobe le propose sous la forme d’un essai gratuit complet de 30 jours pour que vous puissiez le télécharger et l’utiliser à cet effet sans tout acheter.
L’approche légèrement plus difficile et sévère consisterait à supprimer totalement le contrôle de Contribute. Connectez-vous au site via SFTP et recherchez le dossier _mm dans la racine. Dans ce dossier, vous devriez voir un fichier cthubXXX.csi. La suppression de ce fichier supprimera complètement Contribute du site et vous devrez recommencer à définir les utilisateurs, les rôles, les autorisations, etc. Effectuez une sauvegarde avant d'essayer cette étape.