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Tous mes comptes Google AdWords sont suspendus car j'ai utilisé la même carte de crédit?

Je ne comprends pas pourquoi mon compte a été suspendu pour "informations de paiement suspectes".

  1. Le problème a commencé lorsque j'ai configuré ma nouvelle campagne et ajouté mes informations de facturation. La campagne a continué d'avoir en rouge que je devais ajouter mes informations de facturation bien que je l'aie déjà fait.
  2. Deux jours plus tard, mon compte est suspendu en raison d'informations de paiement suspectes. L'adresse, les informations de facturation, le nom, le code à 3 chiffres et tout correspond! La carte de crédit fonctionne et je l'avais testée. Pas d'issues.
  3. On me dit de faire un formulaire d'appel, ce que j'ai fait. Cependant, dans un jour ou deux, je reçois un message de Google indiquant que la décision était définitive.

Cher annonceur,

Merci de votre patience continue pendant ce processus. Nous avons confirmé que votre compte ne respecte pas nos règles Google Ads. Cette décision étant définitive, le compte ne sera pas rétabli. Veuillez éviter de créer des comptes Google Ads supplémentaires, car ils seront soumis à la même suspension. Notre équipe d'assistance ne pourra pas vous donner plus de détails sur la suspension. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,

Elizabeth

Alors maintenant, comment puis-je faire de la publicité sur ces sites Web?

advertisinggoogle-adwordscpc-ads
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Tech Zone

Seul Google peut dire pourquoi votre carte a été considérée comme "suspecte".

C'est généralement parce qu'ils croient que c'est frauduleux d'une certaine manière (par exemple, ce n'est pas votre carte). Bien que la page d'assistance soit quelque peu vague sur les détails, il est clair qu'ils ne le font que lorsqu'ils pensent que vous enfreignez la loi en utilisant ce mode de paiement.

https://support.google.com/google-ads/answer/2375414?hl=en-GB

Cela ne vous concerne que vous et ce mode de paiement, pas les sites dont vous souhaitez faire la publicité. Quelqu'un d'autre peut toujours créer un compte Ads pour faire la publicité de vos sites Web (bien que je vous déconseille fortement de réutiliser ce mode de paiement).

Vous pouvez créer un nouveau compte pour tenter vous-même, mais si Google vous a dit de ne pas le faire et qu'ils vous attrapent (et ils le feront), ces comptes seront également fermés.

À l'avenir, si Google pense que votre mode de paiement est suspect, il est généralement préférable de simplement le remplacer plutôt que de discuter avec eux.

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GeoffAtkins