Impossible de supprimer un abonnement intégré à ma console de développeur Google Play
J'ai publié une nouvelle version de mon application, et bien qu'elle n'ait pas de fonctionnalité intégrée ni d'autorisation de facturation, la page Google Play de mon application montre que l'application a un élément intégré de 0,50 centime à acheter. En effet, il y a quelques mois, je jouais avec la fonctionnalité de facturation intégrée. Pour mes tests internes, j'ai téléchargé un apk de test avec les autorisations requises et créé l'abonnement de facturation dans l'application. J'ai supprimé l'apk de test, mais la console ne me permet pas de désactiver ou de supprimer l'élément de facturation intégré à l'application.
J'ai essayé de télécharger sur le canal alpha une nouvelle apk avec l'autorisation de facturation, mais cela n'a pas fonctionné. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran, le bouton apparaît toujours grisé.
En conséquence, les utilisateurs de mon application penseront maintenant que je veux les facturer pour certaines fonctionnalités, quand je ne le fais pas. L'application est totalement gratuite et pourtant, en raison de l'élément restant dans l'application dans ma console, Google Play dit que mon application comprend des achats intégrés.
MISE À JOUR: J'ai revérifié que l'apk actuellement publié n'inclut pas l'autorisation com.Android.vending.BILLING.
Comment puis-je me débarrasser de cet élément de facturation intégré à l'application dans ma console Google Play?
Toute aide serait grandement appréciée!
MISE À JOUR:
J'ai contacté Google à ce sujet et voici la réponse que j'ai:
Merci pour votre réponse. Je comprends que la situation est frustrante et j'aimerais pouvoir vous aider, mais nous ne pouvons pas supprimer le produit d'abonnement de l'application. Juste pour clarifier la configuration de votre abonnement:
- Pour le moment, nous ne prenons pas en charge les tests des produits intégrés à l'application, comme indiqué dans cet article: http://developer.Android.com/google/play/billing/billing_testing.html
- Votre fichier APK alpha actuellement publié inclut l'autorisation de facturation.
Je souhaite vraiment qu'il y ait un moyen de supprimer l'abonnement pour vous ou au moins de vous permettre de le cacher de votre page Play Store, mais notre système ne prend pas en charge cette fonctionnalité pour le moment. C'est quelque chose que notre équipe produit connaît et nous étudions des solutions possibles. J'ai ajouté vos informations à la discussion, mais je n'ai pas de date de résolution prévue pour le moment.
Je m'excuse pour la gêne occasionnée et j'espère que nous pourrons bientôt proposer une solution.
L'APK alpha mentionné a été téléchargé après avoir détecté le problème et ne le provoque pas.
Il s'agit d'une solution de contournement des pages de développement.
Important: pour modifier le prix d'un abonnement, vous pouvez publier un nouvel ID de produit d'abonnement à un nouveau prix, puis l'offrir dans votre application à la place du produit d'origine. Les utilisateurs qui ont déjà acheté continueront à être facturés au prix d'origine, mais les nouveaux utilisateurs seront facturés au nouveau prix.
Une solution possible consisterait à annuler la publication complète de votre application et à la publier comme nouvelle avec une nouvelle liste de magasins, etc.