Protégez-vous des fausses critiques sur Google Play
J'ai publié mon Android sur Google Play et tout allait bien. J'ai reçu environ 5000 avis d'utilisateurs avec une note moyenne de 4,6. Mais à un moment donné, j'ai commencé à obtenir la note la plus basse avec une vitesse folle. Plusieurs centaines 1 points pendant 5 jours. Donc, ma note est tombée à 4,3. Il n'y a eu aucune plainte des utilisateurs, aucun commentaire, juste un grand nombre de points les plus bas. Je soupçonne que ce sont de fausses critiques. Probablement payés par des concurrents. Y a-t-il un moyen de l'identifier ? Pour éviter cela? Google nous protège-t-il contre les faux avis de quelque manière que ce soit?
Je pense que la meilleure chose à faire est de contacter Google et de les informer du problème.
Il y a un formulaire de contact sur le site google play
Cela vaut également la peine de vérifier qu'il n'y a pas de bogue dans votre application qui l'empêche de s'ouvrir dans certains téléphones/appareils (qui peuvent ou non être de votre faute, peuvent être des problèmes de micrologiciel). Mais vous verrez généralement les utilisateurs sélectionner 1 étoile plutôt que d'écrire des avis. N'oubliez pas que les utilisateurs sont paresseux :)
Comme l'a suggéré @ 64BitsPerMinute dans son commentaire, il peut y avoir des cadres qui pourraient aider à détecter les plantages. Jetez un œil à ACRA , ou pour un service plus géré, jetez un œil à HockeyKit avec le HockeyApp plugin. Ces services vous permettent d'obtenir des rapports de crash + pile de vos utilisateurs en cas de problème. Même si les utilisateurs ne vous le signalent pas, ils peuvent cliquer sur un bouton et envoyer des résultats de plantage instantanés.
Combattre le feu par le feu. Payez quelques personnes sur vworker.com pour 5 étoiles.
La meilleure réponse de mon commentaire ci-dessous:
... vous pourriez envisager de simplement dépenser de l'argent en publicité. Si votre application est assez bonne pour recueillir 5000 5s, cela se reproduira bientôt d'elle-même. Bonne chance!
Comme d'autres l'ont dit, il peut y avoir un problème dont vous n'êtes pas au courant. Vous pouvez utiliser la console développeur pour vérifier s'il existe un nombre anormalement élevé d'avis provenant d'un appareil ou d'une version de système d'exploitation particulier.
avez-vous essayé google analytics? peut-être que cela pourrait vous donner plus d'indices s'il y a des bugs ou des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas comme vous vous en doutez. cela pourrait également aider à vérifier votre théorie des fausses réponses - si le nombre d'utilisateurs uniques qui exécutent l'application est beaucoup plus faible que ceux qui l'ont installée, certains ne l'ont pas essayée après l'installation.