Peut utiliser l'animation pour allonger positivement le parcours utilisateur
Lorsque les utilisateurs utilisent une application ou un site Web, différents niveaux d'effort et de charge cognitive sont nécessaires à chaque étape du parcours utilisateur.
Alors que divers facteurs négatifs provoquent une mauvaise expérience utilisateur, cela peut potentiellement raccourcir le parcours d'un utilisateur, serait-il possible que divers types d'animation comme les micro interactions et les transitions puissent avoir un impact positif sur l'allongement du parcours de l'utilisateur?
Cela pourrait être analogue à la façon dont certains jeux récompensent les utilisateurs avec des clips vidéo, des animations ou des récompenses virtuelles à la fin d'une tâche ou d'un objectif.
Dans la même logique, la fourniture de petites doses d'animations délicieuses à la fin de chaque tâche/objectif peut-elle allonger le parcours d'un utilisateur?
par exemple. comparer la présentation d'une animation de confirmation d'inscription à la fin d'un long formulaire d'inscription, et la simple présentation d'un message de confirmation statique. la version qui avait l'animation aurait-elle un effet positif sur le reste du parcours des utilisateurs?
Y a-t-il eu des recherches à ce sujet avant ou avez-vous une expérience ou des exemples qui pourraient s'y rapporter?
Nielsen et Norman ont n article exhaustif sur l'utilisation des animations - je vous suggère de le lire.
Des recherches ont été effectuées sur le chargement des écrans et des animations. Par exemple, ne étude a constaté que
un écran de chargement avec une animation interactive sera perçu comme plus rapide et plus apprécié qu'un écran de chargement avec une barre de progression ou une animation passive
Si vous regardez autour du Web, vous pouvez trouver de nombreuses bonnes pratiques en particulier pour le chargement des écrans - par exemple ceci article Smashing Magazine .
Quant au cas général, cela dépend. Si vous souhaitez prolonger le voyage d'un utilisateur, l'utilisateur aura besoin de raisons de rester et pas de raison de partir. Si l'animation gêne - par exemple mouvement distrayant du contenu principal ou animations qui ralentissent considérablement les gens lorsqu'ils doivent être productifs - l'utilisateur pourrait être frustré et partir parce que les animations l'empêchent d'être efficace. Si l'animation ne gêne pas et évoque le plaisir - par exemple un indicateur de chargement mignon, comme mentionné ci-dessus - il pourrait facilement améliorer l'expérience. Et si une animation sert comme une opportunité - par exemple une transition qui indique d'où vient quelque chose - alors vous êtes plus susceptible de garder votre utilisateur simplement en raison d'une meilleure convivialité.