Pourquoi les utilisateurs ne mettent-ils pas à niveau leurs navigateurs?
Tout concepteur/développeur Web saura que nous devons rendre notre code rétro-compatible avec un certain nombre de navigateurs (beaucoup) anciens, uniquement pour ceux qui n'ont pas encore été mis à jour. Ma question est .. pourquoi les gens ne mettent-ils pas à jour? La plupart des nouveaux navigateurs fonctionnent sur une grande variété de systèmes et ce n’est pas comme si ils n’étaient pas annoncés - j’ai vu de nombreuses incitations lors de mes voyages sur le Web pour installer chrome ou le dernier Firefox, entre autres choses.
Alors, quelles excuses les gens ont-ils pour rester avec IE6 ou des équivalents plus anciens?
Personnellement, je supprime progressivement la prise en charge des anciens navigateurs sur un certain nombre de mes sites: les visiteurs "anciens navigateurs" sont rares et je le vois comme un "coup de pouce" pour rejoindre l'année 2011 ...
Raisons courantes pour lesquelles les gens évitent les mises à jour du navigateur:
Ils ne peuvent pas , car cela nécessite un accès administrateur (réseaux universitaires, par exemple) ou parce que leur matériel et leur système d'exploitation ne le permettent pas (ou les deux).
Ils ne savent pas comment. Firefox est célèbre pour inciter les gens à se mettre à niveau. Chrome le fait en arrière-plan. Safari le fait via les mises à jour du système. Mais les versions antérieures de IE n'indiquent pas aux utilisateurs comment procéder à la mise à niveau à la manière des navigateurs modernes.
Ils n'ont aucune raison de le faire. Je connais un responsable marketing qui utilise IE6 car il ne ressent aucune obligation de passer à un navigateur moderne.
Ils ne savent pas ce qu'est un navigateur. Comme Google l'a montré [YouTube], beaucoup de gens ne Je ne sais pas ce qu'est un navigateur.
En tant que développeurs Web, la meilleure chose à faire est d’accepter que les utilisateurs disposent d’un large éventail de raisons pour éviter les mises à niveau du navigateur, et que ces raisons sont souvent parfaitement valables, même lorsque cela nous frustre pour le Web.
Notre travail consiste à rendre le contenu accessible à tous en construisant des sites utilisant des concepts tels que amélioration progressive . Il vaut la peine de prendre en charge les anciens navigateurs aussi longtemps que cela a du sens financier, même si cela rend nos tâches un peu plus difficiles.
Il y a en fait un certain nombre de raisons. La plupart d'entre eux sont liés à des sociétés et je pense que nous examinons la différence entre les navigateurs de visiteurs pour les sites Web de sociétés et les sites personnels (par exemple, Amazon.com, zappos.com, etc.).
- Les grandes et moyennes entreprises utilisent des logiciels nécessitant un navigateur spécifique, généralement IE6. Pour cette raison, ils créent une contrainte logicielle sur tous leurs systèmes et n'autorisent pas les autres à effectuer une mise à niveau.
- Les grandes et moyennes entreprises refusent de mettre à niveau un navigateur avant de l'avoir testé avec tous les logiciels requis par leur entreprise. Pour les grandes entreprises, l'approbation d'un nouveau navigateur peut prendre des années. Cela a également un effet secondaire en ce que les navigateurs que les mises à jour constantes, comme Chrome, ne seront jamais choisis comme navigateur de facto pour ces entreprises. Firefox choisit également maintenant de s'engager dans cette voie, ce qui signifie qu'ils seront probablement boudés par de nombreuses grandes entreprises.
- Certaines personnes et certains corps utilisent des ordinateurs terriblement vieux. Par exemple, quel est le dernier navigateur qui s'exécute sur Windows NT et Windows 2000? Peu de gens continuent à utiliser ces systèmes d'exploitation, mais ils sont toujours dans la nature. Par exemple, la société pour laquelle je travaille a plus de 25 PC sous Windows 2000.
- Certaines régions et certains pays pauvres sont en retard sur la technologie et leurs citoyens continuent de se connecter. Par exemple, d'après http://gs.statcounter.com , l'Asie a un taux d'utilisation d'IE6 de près de 8%, soit le double de la moyenne mondiale. L'Afrique est d'environ 6%.
- Un autre élément qui rejoint le n ° 4 est ce que Nikko a suggéré comme un autre coupable, le piratage. J'ai entendu dire que l'utilisation élevée de l'IE6 par la Chine provenait de nombreuses personnes du pays achetant des versions fissurées de Windows. Microsoft a fait du bon travail en rendant la tâche plus difficile avec leurs nouvelles versions de système d’exploitation, mais les anciennes versions sont toujours disponibles à la vente. La forte baisse de l’utilisation pourrait bien être un signe que toutes les nouvelles fonctionnalités utiles sont enfin prises et incitent les gens à dépenser de l’argent.
Avec tout cela en tête, je pense que cela change. IE6 est presque mort avec moins de 4% d’utilisation dans le monde ( gs.statcounter ) et un taux d’utilisation beaucoup plus bas dans les pays anglophones (j’en parle seulement parce que beaucoup d’entre nous construisons des sites Web uniquement en anglais). Il est à noter qu'avec l'introduction de HTML5, tous les développeurs de navigateurs poussent un certain nombre de nouvelles versions pour pousser les utilisateurs à utiliser un navigateur compatible HTML5 ou ne soient pas pris en charge.
En outre, il convient de noter que Google et Mozilla se concentrant sur la mise à niveau rapide et continue des versions de navigateur, Microsoft s'est vu attribuer un segment marketing dont ils tirent déjà parti: ils vendent à des personnes et à des groupes qui ne veulent pas ou ne peuvent pas ne change pas rapidement. Les GE du monde ne veulent pas tester un nouveau navigateur tous les 3 mois. Ils vont donc probablement abandonner le support de Firefox et revenir à IE où ils savent qu'une nouvelle version ne sortira que tous les 2-3. ans et ils ne seront obligés de mettre à jour toutes les 2-3 versions.
Je n'ai pas vu cette réponse, alors qu'en est-il du piratage?
Je suppose que beaucoup de gens utilisent IE6 ou des versions plus anciennes de IE parce qu'ils ont des systèmes piratés et qu'ils ne peuvent pas effectuer de mises à jour logicielles.
Je pense que la raison principale est que la plupart des utilisateurs d’ordinateurs ne savent pas comment réparer leur système s’il tombe en panne. Ils ont eu cette expérience où l'installation d'une nouvelle application ou l'exécution d'une mise à jour a rendu leur système inutilisable. Ainsi, ils préféreraient ne rien changer, tant que cela fonctionne actuellement. Personnellement, je ne peux pas leur en vouloir. J'ai passé d'innombrables heures à aider les amis et la famille à remettre leurs systèmes en marche après une panne qui aurait dû se produire. N'oubliez pas que la grande majorité des utilisateurs d'ordinateurs ne l'utilisent que pour la messagerie électronique, Facebook et la navigation sur le Web. Si ce qu'ils ont fonctionne, alors ils n'ont aucune envie de changer quoi que ce soit.
Comme mentionné dans la réponse de Nick, l'internaute moyen ne sait même pas ce qu'est un navigateur .
Concentrons-nous sur les utilisateurs qui ont réellement la possibilité de mettre à jour leur navigateur. Les utilisateurs d'entreprise ie6 ne peuvent tout simplement pas. Et nous savons déjà que les utilisateurs de Windows XP resteront bloqués sur IE8 jusqu’à ce qu’ils décident d’acheter un nouvel ordinateur ou passent par le processus fastidieux de mise à niveau de leur système d’exploitation.
Les utilisateurs de Google Chrome n'ont même pas à y penser. Cela se passe en arrière-plan sans même qu'ils le sachent.
Les utilisateurs de Firefox sont généralement un peu plus avertis, mais bon nombre d’entre eux ont probablement installé Firefox sur les conseils d’un ami "au courant". Ces utilisateurs peuvent remarquer un message de mise à jour mais probablement le rejeter car ils ne sont pas sûrs de cela.
Microsoft devrait en partie blâmer les utilisateurs de IE non mis à jour. Lorsque IE 8 a été publié, il ne faisait pas partie des packages de "mise à jour importante" habituels. Quand il a été ajouté, il n'a pas été marqué comme "une mise à jour importante" que bien plus tard.
IE 9 commence tout juste à être marqué comme une "mise à jour recommandée" et les utilisateurs ne sont pas informés ni informés qu'ils doivent mettre à jour.
Résultat final:
L'utilisateur moyen n'est tout simplement pas au courant et s'ils le sont, ils ne s'en soucient pas vraiment.
Mon préféré est que [n'importe quel site] ne fonctionne que dans IE6 ... ce qui aurait pu être le cas quand IE6 était nouveau, mais la plupart du temps, je suppose que ces personnes ont peur du changement, elles tiennent donc à ce à quoi elles sont habituées, indépendamment de combien riche cont
Ayant travaillé pour une entreprise au service du gouvernement et des secteurs publics, de nombreuses personnes ont des ordinateurs verrouillés au point qu’elles ne peuvent même plus sortir du mode kiosque.
Vous seriez surpris du temps nécessaire à une mise à niveau logicielle pour franchir toutes les couches de la paperasserie gouvernementale et obtenir son approbation. (Ou peut-être que vous ne seriez pas surpris.)
Quoi qu'il en soit, je suggérerais que votre public cible ne soit probablement pas celui utilisant un navigateur IE6 verrouillé sur XP. Ce sont probablement les versions les plus sophistiquées des navigateurs conformes aux normes, alors continuez à concevoir pour les meilleurs navigateurs.
Malheureusement, il y a généralement une seule raison (argent) pour laquelle certaines personnes doivent concevoir pour ces navigateurs obsolètes.
PEUR. Cela ne fait que répéter ce que d’autres ont dit, mais je pense que nous avons besoin de cette parole spécifique.
J'ai rarement une mise à niveau (de quelque chose: navigateurs, programmes, systèmes d'exploitation) qui se passe complètement sans heurts. Il casse des choses qui fonctionnaient auparavant et fait des choses que vous ne voulez pas que cela fasse. Et, bien sûr, la mise à niveau prend du temps.
Je suis récemment passé à Firefox 5 (après l'avoir retardé le plus longtemps possible). Tout comme je l’ai compris et fonctionnant comme je le voulais, ils sont sortis avec Firefox 6. Donc, j’essaie maintenant de faire en sorte que Firefox 6 fasse ce que je veux.
En fin de compte, je déteste être sur le cycle de "mise à niveau constante". À l'exception de la directive "Host:" (autoriser plusieurs sites sur une adresse IP), je pense que chaque mise à niveau a été vaine: écrire des programmes informatiques interactifs dans les navigateurs est une erreur.
Eh bien, je ne sais pas si je compte comme un "peuple", mais j'ai mis à jour mon IE6 à IE8 plusieurs fois, et
a) Help/About indique que c'est IE8, et
b) chaque fois que je vais sur un site qui a besoin d'IE8, il dit qu'il ne peut pas s'afficher car je dois mettre à jour mon navigateur vers IE8.
Inutile donc de dire que cela renforce ma vision ictère des mises à niveau en général.
J'ai un ordinateur plus ancien (un P4) sur lequel je ne peux plus mettre à niveau, mais au moins j'ai une version plus récente de FireFox (n'utilisez jamais IE6 pour naviguer plus que pour obtenir des FF!)
Un autre phénomène non mentionné: les pirates utilisent des logiciels de piratage plus anciens qui vous disent qu'ils utilisent Win98 avec IE6 (par exemple.) Bien que vous puissiez ignorer ces hits, il n'est pas toujours facile de savoir s'il s'agit d'un bot de pirate ou d'une personne réelle ...
La majorité des utilisateurs avertis en informatique n’ont toujours aucune idée de la mise à niveau du navigateur. Ils ont peur des écrans d'installation et sont terrifiés par le risque de plantage du système.
D'autres s'en tiennent au vieil adage "VIEUX IS OR".