J'aimerais que mes visiteurs cliquent sur le bouton Google + G + 1.
Quelle est la meilleure façon d'y parvenir - où le bouton doit-il être situé?
L'ajouter à la page de confirmation de commande après un achat serait-il une bonne idée?
Ou dois-je l'envoyer avec un mail de révision automatique plusieurs jours après le traitement de la commande?
Vous pouvez implémenter les deux. Je pense que la principale chose à retenir est ne pas forcer l'utilisateur, cela ne fera que créer une mauvaise expérience.
Vous pourriez faire un "Comme nous? Donnez-nous votre avis!" sur votre page, mais assurez-vous que votre call2action attire plus l'attention. Vous pouvez également le faire sur votre page de confirmation avec le même courant de pensée.
Vous pouvez envoyer une demande de révision environ 3 jours après (c'est à mes conclusions un bon laps de temps). Faites-en un joli mail, ne mendiez pas.
Si c'est possible, vous pouvez récupérer les adresses e-mail de ceux qui ont passé en revue afin de ne pas les envoyer par la poste après ces quelques jours, ce serait considéré comme ennuyeux.
Une alternative à cela pourrait être ajoutée à ce courrier quelque chose comme "Déjà révisé? Génial!"
Un autre moment que vous pourriez demander, c'est après avoir aidé quelqu'un (par téléphone, par e-mail) et que cette personne dit "votre service est excellent", vous pouvez demander "Super d'entendre, pouvons-nous vous demander d'écrire un avis avec cet enthousiasme afin que nous puissions montrer que nous sommes bons ".
Ne vous attendez pas à ce que 100% des utilisateurs écrivent un avis, vous ne serez déçu que