Désaccords avec la proximité des boutons
Sur la page de connexion, nous avons deux liens. L'un est pour les clients, qui est le formulaire de connexion principal. Il existe un bouton pour notre connexion des employés, qui est un processus d'authentification unique.
J'ai d'abord mis le bouton en haut à droite pour séparer ces expériences.
La gestion des produits veut que je le mette en bas de la page de connexion, car ils pensent que cela déroutera les utilisateurs en haut à droite. Cependant, référencer le principe de la Gestalt - je crois qu'en plaçant le bouton de connexion des employés plus près du formulaire de connexion créera en fait plus de confusion.
Idéalement, je voudrais tester A/B, mais actuellement, nous n'avons recruté aucun utilisateur disposé à participer au test utilisateur. (Je suis un one-man show, donc c'est incroyablement écrasant. Toutes les suggestions sur la façon de tester les utilisateurs en ligne seraient très appréciées!)
D'après votre expérience et vos connaissances, quelle option a le plus de sens? (Photos incluses ci-dessous.)
À mon avis, vous avez fait suffisamment de différence entre la conception visuelle des deux éléments d'interface de connexion différents pour faire une distinction, bien que je pense que l'avoir en haut à droite signifie que seules les personnes qui savent le chercher y le trouver, alors que le mettre dans la section principale du formulaire n'aura pas cet effet.
Je n'ai jamais connu d'affirmations et d'hypothèses particulièrement convaincantes pour la direction, et il en va de même pour les principes de conception car le contexte est également important dans les décisions de conception.
Par conséquent, je pense que le test est peut-être le moyen le plus impartial de sortir de l'impasse, mais vous avez raison de prendre une décision de conception basée sur un principe plutôt que sur une hypothèse.
Je suis vraiment désolé mais je trouve les deux modèles très déroutants.
Si je suis client, que dois-je faire? Je connais ma combinaison nom/paswd, je les sais donc, puis je clique sur "Connexion", non? Je peux voir qu'il y a aussi un lien si j'ai du mal à me connecter, puis il y a un lien qui explique probablement POURQUOI je devrais vouloir "créer un compte" - bien que vous souhaitiez peut-être reformuler ceci comme "Créer un nouveau Compte de connexion ", car c'est ce que vous appelez le processus partout ailleurs. C'est TOUT ce qu'un client doit voir sur la première page.
Si je suis un employé, après mon premier jour, je sais que tout ce que j'ai à faire est d'appuyer sur le bouton "Connexion de l'employé" qui me permet une connexion rapide sur la base des informations d'identification stockées. Donc, ce que je veux y faire, c'est le frapper rapidement et me connecter.
C'est vraiment laid de les avoir tous les deux sur la même page vraiment. Idéalement, je créerais une page distincte pour la boîte de dialogue `` connexion des employés '' - il peut également y avoir des problèmes avec les connexions des employés que vous pourriez avoir à gérer et qu'un client ne devrait pas voir et vous aurez donc les biens immobiliers pour cela avec cette solution.
Oui je sais. Parfois, tout doit simplement être sur la même page. Vous avez donc besoin de plus de séparation visuelle. Une solution consiste à envisager la page en quartiers. Quart supérieur gauche: connexion client, avec logo et autres images attrayantes. En bas à droite: zone de connexion des employés, évidemment assez simple, style visuel différent.
Assurez-vous que quel que soit l'écran utilisé par vos employés, la connexion des employés ne passe PAS `` en dessous du pli '', vous devrez donc peut-être vous adonner à un style `` écran @media uniquement et ... ''. La connexion client en haut à gauche signifie qu'elle ne devrait jamais disparaître.
Faites-en un simple lien au lieu d'un bouton et séparé du reste du formulaire
Il existe différentes manières de résoudre ce problème.
1) demander des informations de connexion pour le client et l'employé dans différents onglets ...
2) vous pouvez avoir un seul formulaire de connexion et diriger l'utilisateur vers la bonne expérience en fonction du type de connexion - Client ou employé ... Donc, si l'utilisateur se connecte à l'aide des informations d'identification du client, montrez-lui le tableau de bord du client ... ou si l'utilisateur est un employé, montrez-lui le tableau de bord des employés.