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Meilleure pratique - Action de l'utilisateur dans un état vide

Existe-t-il une meilleure pratique établie, appuyée par des recherches, qui traite d'un état vide avec plusieurs CTA pour la même action?

Par exemple, cet état vide de Dropbox:

enter image description here

Il existe plusieurs façons de "créer un dossier". Cependant, je crains que si un utilisateur apprend lors de la première utilisation que la façon de créer un dossier est de cliquer sur le bouton bleu "Créer un dossier" à droite, l'utilisateur ne sera-t-il pas confus lorsque ce bouton disparaîtra lorsque l'état vide n'est plus vide?

Je pense qu'il serait préférable d'afficher une flèche sur un bouton, `` Cliquez ici pour créer un dossier '' pour enseigner à l'utilisateur une action qui restera cohérente - ce bouton sera toujours l'endroit où un utilisateur va pour créer des dossiers.

buttonsuser-expectationctaempty-state
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Joe

Pour la première fois, ce que vous pensez est juste, même si l'utilisateur se connecte après une longue période. Le système doit comprendre que l'utilisateur se connecte pour la première fois ou après une longue période et afficher les flèches indiquant les fonctions de ces boutons. Mais, pour le visiteur régulier, cela deviendra ennuyeux.

J'ajoute pour montrer les flèches aux utilisateurs qui se connectent après une longue période, car au fil du temps, les caractéristiques et les fonctionnalités du site peuvent avoir changé ou l'utilisateur peut avoir oublié l'utilisation, ce sera donc utile.

Éditer:

Le processus s'appelle Onboarding

http://www.dtelepathy.com/blog/design/ux-flows-onboarding

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DPS

Pour répondre à vos questions séparément -

  • Quel est le minimum d'entrée requis par l'utilisateur pour s'éloigner
    de l'état vide? Idéalement, ce lien d'action est recommandé comme
    partie de l'écran d'état vide. En pointant vers un bouton qui
    permet à l'utilisateur de prendre des mesures supplémentaires, vous essayez de l'éloigner
    de son point de départ. Il est beaucoup plus simple pour l'utilisateur de
    agissez au point où il se concentre actuellement.

  • L'utilisateur ne sera pas confus si vos boutons d'appel à l'action sont
    bien visible sur la base de votre recherche utilisateur/test utilisateur.

Pour résumer: N'essayez pas de dévier l'attention de l'utilisateur. Minimisez cela en fournissant des éléments actionnables appropriés au point de focalisation.

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parjun