Outil de notation sociale
Je pense ajouter une fonctionnalité similaire/préférée à mon projet, mais je trouve actuellement difficile de choisir un outil de notation sociale approprié. J'ai passé des jours à essayer de penser à un outil de notation innovant, mais rien ne me vient à l'esprit.
Je suis tombé sur ce app . Bien qu'il soit génial, il ressemble toujours au bon vieux système de classement par étoiles, donc ce n'est pas aussi simple que d'aimer un post. Vous pourriez vous demander, pourquoi n'utilisez-vous pas simplement des likes? tout le monde l'utilise. C'est exactement le problème, c'est trop utilisé. Il y a aussi des situations où cela n'a pas de sens d'utiliser des likes, par exemple, un article comme "Mon chien est décédé aujourd'hui", est-il juste de dire que j'aime cet article? Svbtle a également découvert que le changement de leur outil de notation de Kudos pour une diminution de la conversion de 80 pour cent environ et qu'ils devaient la modifier à nouveau, https://Twitter.com/dcurtis/status/301108838239723521 .
Quoi qu'il en soit, j'ai renoncé à essayer de trouver quelque chose d'innovant et j'ai finalement décidé d'aller avec des votes (Digg, Reddit, Quora, etc.) .C'est simple et peut être utilisé dans presque toutes les situations, bien que dans mon cas, vous ne pouvez que voter, il n'y a pas de vote ou voter contre. C'est similaire à j'aime/préféré juste que ça s'appelle des votes.
Mes questions sont:
Il semble que vous préféreriez vraiment un outil de notation plus innovant si vous pouvez en trouver un bon, mais vous n'avez pas trouvé de modèle qui capture ce que fait votre produit.
Voici une méthode que j'ai trouvée efficace pour générer des idées dans ce type de situation:
- Faites une liste de verbes pour l'action que vos utilisateurs entreprendront et utilisez des mots qui reflètent l'état d'esprit de l'utilisateur à propos de l'action, pas le vôtre. Je ne connais pas les détails de votre projet, mais je suppose que cela pourrait être quelque chose comme "partager", "promouvoir", "montrer à d'autres personnes", etc.
- Recherchez ces verbes dans un thésaurus et voyez si des synonymes expriment le concept que vous voulez d'une manière appropriée. Par exemple, à partir de " promotion ", j'ai trouvé ce qui suit: Pousser, battage médiatique, booster, brancher, afficher et recommander.
- Utilisez ces mots comme point de départ dans votre recherche une icône efficace.
Cela dit, il est souvent utile d'utiliser un modèle existant. Si votre fonctionnalité de notation sociale est fonctionnellement identique à Facebook ou Reddit dans la façon dont la notation affecte le comportement du produit, la correspondance de ces modèles peut entraîner des conversions plus importantes. (Même si cela semble assez ennuyeux du point de vue UX.)
D'un autre côté, si le système de notation de votre projet provoque un comportement auquel les utilisateurs ne s'attendent pas, un modèle de notation attrayant et innovant pourrait en effet être plus efficace. Et à l'inverse, la duplication d'un modèle existant peut en fait rendre vos utilisateurs - mécontents si votre produit se comporte d'une manière inattendue. À moins que ce comportement inattendu ne soit incontestablement fantastique, comme trouver un panier d'argent sur votre véranda.
En ce qui concerne les icônes au bas de votre message, je pense que vous posez la mauvaise question. Il est facile de démontrer que chacune de ces images peut signifier "voter", mais je soupçonne que la définition de "voter" n'est pas ce qui importe ici. Le but de cette icône est d'inciter les utilisateurs à appuyer dessus avec une attente raisonnable du résultat, de sorte que résultat est ce que vous voulez que l'icône suggère. Et la façon de savoir ce que ces icônes signifient est de demander à certains utilisateurs typiques.
Vous pouvez en fait le faire assez facilement: créez quatre maquettes (ou captures d'écran) du produit - une avec chaque icône. Trouvez quelqu'un qui ressemble à un utilisateur typique, expliquez-en un peu plus sur votre application, laissez-le regarder une des simulations pendant une minute, puis demandez ce qu'il pense qu'il se passera lorsque ce bouton est enfoncé. (En règle générale, il est préférable de ne tester qu'une seule icône avec chaque utilisateur, car voir une deuxième maquette avec une icône différente peut biaiser leur opinion.) Veillez également à ne pas dire la "réponse" lorsque vous décrivez initialement le produit - juste lui donner la quantité de fond qu'un utilisateur légitime aurait lors de la première utilisation du produit.
Enfin, voici mes opinions personnelles sur ce que ces icônes signifient pour moi - même si je ne suis peut-être pas représentatif de vos utilisateurs:
- les cases à cocher et les cases à cocher signifient "quelque chose a été accompli" (comme sur une liste de choses à faire) ou "je choisis ceci à l'exclusion de tout le reste" (comme sur un bulletin de vote)
- les pouces vers le haut signifient "j'aime". Je pense que Facebook a rendu cette connexion trop forte pour que cette signification disparaisse de sitôt.
- les flèches de type carat signifient soit "donnez à ce point un point qui le rendra plus visible pour les autres" ou "cette zone de l'interface utilisateur peut être réduite (cachée)"
Quelle que soit l'icône que vous choisissez, je recommande de faire certains des tests ci-dessus pour vous assurer que les utilisateurs l'interprètent comme vous l'attendez. (Cela est particulièrement vrai si la composante de notation est un aspect fondamental du produit.)
Donnez-lui une icône étoile, mais si vous préférez, un pouce levé est un bon deuxième choix.
Une idée consiste à ajouter différents types d'icônes d'opinion, à des fins différentes.
Par exemple:
- Bravo pour apprécié. (La norme.)
- Pouce vers le bas pour ne pas.
- ! icône pour surpris.
Étoile pour favori.
Les pouces vers le haut et vers le bas peuvent être remplacés respectivement par les boutons +/-.