Ai-je les compétences pour UX?
Je vais bientôt être diplômé d'un BS en informatique avec une spécialisation en HCI. Mon objectif est de décrocher un emploi dans le domaine de l'expérience utilisateur, mais je ne sais pas où j'en suis en ce qui concerne mon expérience et mes compétences.
Comme je l'ai dit, j'obtiens mon diplôme en informatique, j'ai donc une base solide en programmation. Je suis compétent dans plusieurs langues et j'ai travaillé sur des projets pour plusieurs plates-formes, dont le bureau, le mobile et le Web.
En plus de la programmation, j'ai environ huit ans d'expérience en conception graphique indépendante, y compris la conception imprimée et Web. J'ai effectué des stages dans les deux domaines, en tant que concepteur unique du site Web d'un lycée privé local, ainsi qu'en tant qu'ingénieur logiciel pour un grand entrepreneur gouvernemental.
Bien que je n'aie aucune expérience UX explicite, je crois que ma vaste expérience en conception graphique m'a aidé à développer un sentiment de création d'utilisabilité, et j'ai servi en tant que concepteur d'interface graphique sur certains projets logiciels. Je comprends certainement que ce n'est même pas la moitié de l'histoire de l'UX, mais c'est quelque chose.
[Les gens continuent de m'assurer] que puisque je peux "parler les deux langues" ... c'est-à-dire le développement et la conception graphique ... [je voudrais Excel en UX] J'ai entendu dire qu'il peut être très difficile de décrocher un poste en UX sans expérience, donc je deviens nerveux car la remise des diplômes est dans un an. Je pense sincèrement que l'UX est là où je devrais aller.
Je suis intéressé d'entendre les opinions des personnes qui sont actuellement employées dans le domaine UX, et peut-être de personnes qui ont de l'expérience dans l'embauche. Ai-je les bonnes compétences pour l'UX et aurais-je une chance de Snowball en enfer d'obtenir un emploi UX fraîchement sorti de l'école?
MISE À JOUR SUR TROIS ANS:
Trois ans plus tard et j'ai quelques années d'expérience en tant que designer UX à plein temps! Mes hypothèses étaient exactes; Je me suis avéré être un atout très utile [pour mon entreprise ... les expériences peuvent varier] compte tenu de mes compétences.
Mon titre est UX Designer depuis un an et demi - j'ai en fait commencé dans l'ingénierie et je suis passé à UX quand j'ai réalisé que je ne me sentais pas complètement satisfait, et mon (mes) manager (s) pensaient que l'entreprise serait plus adaptée pour utiliser le gamme complète de mes compétences.
Entre-temps, j'ai déjà reçu d'innombrables offres de postes de conception senior UX. Je continue de perfectionner mes compétences en travaillant pour une grande entreprise.
Ce que j'ai appris:
Tout le monde veut un emploi sur la côte ouest dans une startup technologique sexy. Après avoir travaillé pendant un certain temps dans une petite équipe de conception dans une grande entreprise de technologie d'entreprise B2B, je peux dire que j'ai appris beaucoup plus que je pense que je pourrais avoir dans une startup ou une petite agence. L'interface utilisateur et les défis d'interaction sont innombrables. Vous apprenez les pratiques commerciales. La politique des affaires. Vous apprenez combien de doigts supplémentaires se trouvent dans le pot de miel (développement, architecture, assurance qualité, ventes, marketing) et quand il est et n'est pas approprié de faire des concessions de conception.
Mais peut-être que la raison principale est que de nombreuses entreprises opèrent sur des conceptions anciennes faites il y a des décennies par des développeurs. Aucune offense envers les développeurs - ils ont fait de leur mieux avec les outils à leur disposition à ce moment-là, et le produit (en interne ou face aux consommateurs/clients) n'a tout simplement jamais obtenu un laissez-passer approprié. Rejoindre une entreprise au niveau de l'entreprise peut donc vous donner la possibilité de vraiment faire une empreinte profonde dans l'entreprise.
Quelque chose à considérer!
Vous obtiendrez probablement d'excellents articles sur les ressources, etc., donc je vais poster en tant que quelqu'un qui a été plus assis du côté de l'embauche pendant des années.
En ce qui concerne le curriculum vitae, la lettre de motivation, l'entrevue, l'écran du téléphone, etc., etc.
- parler UX, pas de programmation. Si vous m'envoyez un CV pour un emploi UX ou si nous parlons au téléphone, j'aurai des défis spécifiques à l'esprit - je dois savoir rapidement que vous pouvez vous orienter vers eux et aider à les résoudre
- parler UX et pas de design graphique. C'est génial que vous ayez déjà conçu des interfaces graphiques - mais je ne suis vraiment pas intéressé. Je suis intéressé par la façon dont vous avez pris vos décisions concernant le flux de travail, les éléments à inclure (et à exclure), et ce que vous pensiez lorsque vous avez brisé ce paradigme dans le coin supérieur droit
- "Je comprends certainement que ce n'est même pas la moitié de l'histoire de l'UX, mais c'est quelque chose". Cool, alors faites-en quelque chose. Comprenez-le et ce qui était pertinent à propos de l'expérience UX. Ne le formulez pas en termes qui l'atténuent - quelque chose était lié à l'UX ou ce ne l'était pas. Si c'était - le posséder en tant que tel
- ensembles de compétences: C'est l'une des grandes choses d'être dans la conception UX, que les ensembles de compétences sont si variés. J'ai travaillé dans des équipes où six concepteurs avaient six antécédents et des qualifications académiques complètement différents - ce qu'ils avaient en commun était de comprendre ce qu'est et ce que n'est pas l'UX. Mes équipes actuelles sont fondamentalement les mêmes - si vous regardiez nos universitaires, vous ne verriez jamais la similitude. Mais si vous nous entendiez parler des nouveaux bureaux que notre entreprise vient de construire, vous verriez d'où nous venions - combien d'espace est entre le mur et la chaise, pourquoi les sécheuses dans la salle des hommes sont-elles situées, comment apportent-elles dans les visiteurs du parking, que l'enfer a mis les écrans d'affichage sur ce mur.
C'est une philosophie autant que toute autre chose - mais assurez-vous de vérifier les nombreuses questions sur ce site sur les ressources et d'apprendre à les connaître.
Jon, vous n'êtes pas la première personne que j'ai vue à avoir des compétences en design graphique (impression et web) et un diplôme en informatique, mais avec une passion pour l'UX.
Concentrez-vous sur la recherche d'un emploi dans le domaine UX que vous désirez.
Cependant, ne limitez pas les emplois dans les domaines dans lesquels vous avez une expérience et des qualifications prouvées, sinon vous risquez de limiter considérablement les opportunités qui s'offrent à vous.
Je dis cela non pas parce que je pense que les emplois UX sont difficiles à trouver et qu'un travail de développement ou de conception graphique peut être mieux que pas d'emploi du tout, mais parce qu'avec la bonne entreprise, vous pouvez avoir la possibilité de tourner les choses à votre avantage.
De nos jours, de nombreuses entreprises doivent encore être informées des avantages de la prise en compte de l'expérience utilisateur. Très souvent, ils prennent conscience, non pas en pensant soudainement "Hé, nous avons besoin de faire de l'expérience utilisateur sur ce sujet" et de faire entrer quelqu'un, mais en ayant quelqu'un à l'intérieur qui peut évangéliser sur l'expérience utilisateur.
Qui sont ces évangélistes? Des gens comme toi, Jon. Les développeurs ayant un intérêt pour la conception graphique sont éminemment plus embauchés qu'un développeur + un graphiste, ou la possibilité de sous-traiter l'œuvre d'art. Vous avez de bonnes compétences pour en faire une entreprise et vous mettre en place pour être l'évangéliste UX de cette entreprise.
Je l'ai vu maintes et maintes fois.
Les avantages: - vous obtenez un emploi rémunéré; l'entreprise en a pour son argent; vous avez la chance d'apprendre sur le tas - et dans le monde réel; vous avez le temps de votre côté; vous vous faites une voix et vous vous faites entendre; l'entreprise se rend compte qu'elle a un atout en vous et écoute; tout à coup, vous êtes le seul expert de l'entreprise en UX. Pendant un certain temps, vous finirez probablement par faire trois tâches (ou plus) - conception, développement, UX. Mais vous en faites ce que vous voulez, et plus vous obtenez d'expérience, plus vous pouvez ouvrir de portes.
La clé: être avec la bonne entreprise! Alors jetez un œil aux emplois non UX, allez voir les entreprises et assistez à des entretiens - interviewez-les - voyez si l'un d'eux a besoin de quelqu'un comme vous. Vous n'avez rien à perdre et tout à gagner.
On dirait que vous avez une base solide. Commencez à apprendre tout ce que vous pouvez et devenez actif dans des communautés comme celle-ci.
Étudiez les directives Microsoft UX et le Apple HIG, car ils offrent tous deux un excellent point de départ pour ce à quoi les utilisateurs s'attendent lorsqu'ils utilisent une interface.
Visitez des sites comme Quince (disparu) et site de LukeW pour réviser les modèles de conception courants et pourquoi ils sont utilisés.
Lisez quelques livres UX. En voici quelques-uns: Doit lire les livres d'interface utilisateur .
Ensuite, pratiquez la pratique de la pratique. Impliquez-vous dans autant de projets que vous le pouvez, que ce soit réel ou simplement pour bricoler.
Ensuite, lorsque vous pensez avoir trouvé un responsable, suivez les conseils de @ Rahul ci-dessus et dites ce que vous avez dit dans votre question d'origine, ainsi qu'un nouveau contenu de ce que vous avez appris depuis.
Il s'agit de trouver le premier employeur qui vous donnera cette chance.
D'après mon expérience, des postes UX explicites et dédiés n'existent que dans des entreprises à la fois grandes et axées sur la création de produits logiciels.
Les petites entreprises, même de nombreuses petites sociétés de logiciels, ne disposent généralement pas des ressources ou de la structure de gestion nécessaires pour créer une position axée uniquement sur l'expérience utilisateur. Le travail UX réel est effectué par des employés ayant d'autres descriptions de poste, comme le responsable technique ou le chef de projet.
Les grandes entreprises qui ne se considèrent pas comme des éditeurs de logiciels peuvent avoir les ressources, mais elles ne se taillent toujours pas de postes UX dédiés. Ils peuvent embaucher un consultant en conception pour des projets plus importants, mais la plupart des décisions sont toujours prises en interne par des programmeurs ou des chefs de projet.
En pratique, c'est souvent le responsable technique ou le développeur au niveau de la ligne qui détermine l'UX final. Les contraintes techniques de l'environnement de développement et des processus de gestion des changements pour le logiciel déterminent les compromis coûts/avantages pour la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités UX, et ces compromis déterminent le niveau d'investissement que les dirigeants d'entreprise sont prêts à faire. Même quand il y a un contributeur UX dédié, ils sont souvent frustrés par les contraintes techniques qui limitent leurs options, et ils ne sont pas en mesure de déplacer le personnel technique vers de meilleures pratiques.
Compte tenu de ce contexte et de vos antécédents, je vous recommanderais de suivre un chemin similaire au mien et de vous concentrer sur le fait de devenir un excellent responsable technique. Cela vous met en position de guider la conception et la mise en œuvre. Vous pouvez défendre l'infrastructure technique qui permet une excellente expérience utilisateur, puis guider la conception pour tirer le meilleur parti de ces capacités. Choisissez des outils qui prennent en charge de superbes UX - langages, frameworks, bibliothèques, IDE qui prennent en charge une conception flexible et une itération rapide.
Et le salaire des ingénieurs est beaucoup, beaucoup mieux ...
Bien sûr, avoir des informations d'identification spécifiques en HCI, en conception d'interaction ou en UX est d'une grande aide. Je recommande avec enthousiasme le programme Master of HCI à Carnegie Mellon, auquel j'ai assisté. Les profs CS qui enseignent à l'Institut HCI ont été là et l'ont fait - ils ont construit plusieurs boîtes à outils GUI complètes à partir de primitives graphiques, et vous le ferez en classe vous-même si vous choisissez une piste technique. Vous travaillerez également avec des professeurs ayant des antécédents en psychologie, sociologie, design visuel et industriel, etc., ainsi vous apprendrez comment chaque discipline aborde l'UX et comment communiquer avec chacun d'eux. C'est un morceau de changement important, mais ce sera également un différenciateur majeur pour vous. Il existe d'autres bons programmes, mais la CMU est le gorille de 800 livres sur le terrain.
Sinon, je ferai écho aux autres réponses: constituer un portefeuille public qui démontre votre compétence UX spécifique. Parlez de l'expérience utilisateur dans les interviews et de la façon dont votre implémentation et vos compétences graphiques le soutiennent. (Si rien d'autre, vous découvrirez si votre employeur potentiel a une idée et sera prêt à investir dans l'UX.) Restez à jour sur le design à l'état sauvage et le buzz sur la blogosphère. Écrire.
Vous obtiendrez un emploi. Vous prendrez des décisions UX et les exécuterez. N'est-ce pas plus important que votre titre officiel?
Je dirais que vos compétences et votre expérience en conception visuelle et en informatique compteraient certainement contre les 5+ années d'expérience que n'importe quel endroit pourrait demander. Quelques points à retenir sur les offres d'emploi:
La plupart des exigences énumérées dans une offre d'emploi sont des BS formulées par les RH.
Le "x années d'expérience" signifie généralement "expérience dans ce OR un domaine connexe" et la plupart du temps, vous pouvez appliquer une expérience pertinente contre celle-ci (dont je dirais la conception graphique et l'informatique sont tous deux pertinents pour UX).
Nous sommes dans la même situation :). Les autres ont écrit presque tout sur le sujet, mais il y a encore une chose très importante à mon avis:
- Bloguer: et oui, vous avez raison, il y a des tonnes de blogs impliqués dans l'UX, mais si vous voulez travailler dans ce domaine, il n'y a pas de meilleure façon de montrer ce que vous pouvez faire qu'un blog. Écrivez des choses pertinentes (pas le pourquoi mais le comment) - écrivez sur la convivialité de sites spécifiques et mentionnez également comment vous pourriez améliorer cette interface (tout comme Steve Krug le fait: http://amzn.to/uc1G ).
Ce ne sera peut-être pas le blog le plus populaire et peut-être que vous aurez des tonnes de visiteurs, mais vous pourrez le montrer lors d'une interview ou inclure le lien dans un CV.
Comme je l'ai déjà mentionné, j'essaie également de travailler dans ce domaine avec presque la même expérience (diplôme en informatique, expérience à la fois en codage et en design), et je prévois également de créer enfin un blog.
Autre chose: suivez des personnes UX bien connues et si vous en avez la possibilité, essayez de trouver un mentor dans votre école - aidez-le dans des projets plus petits si possible.