Comment décrivez-vous ce que vous faites?
Lorsque je rencontre de nouvelles personnes, on me pose souvent des questions sur mon travail. Cependant, j'ai trouvé qu'en dehors (et dans une certaine mesure, au sein) de l'industrie du développement d'applications et de sites Web, l'UX est encore assez nouveau et n'est pas compris.
Si la personne n'est pas un domaine connexe, je dirai généralement "Je crée des sites Web". Je n'aime pas faire ça (rien contre les concepteurs de sites Web!) Parce que je ne pense pas que cela décrit ce que je fais; mais il est vraiment difficile d'expliquer rapidement en un mot ce que signifie et requiert la conception UX.
Je suppose que ce que je recherche est une bonne description abrégée ou une analogie pour la conception UX.
Je dis: 'J'aide les entreprises à rendre leurs logiciels plus faciles à utiliser. Les sites Web aussi.'
Et puis s'ils semblent intéressés à distance après ce point, je passe à quelque chose auquel la plupart des gens s'identifient et c'est: 'Je parie que vous avez rencontré un logiciel ou un site Web qui est vraiment maladroit ou ennuyeux à utiliser - eh bien j'aide les entreprises à les rendre plus agréables à utiliser - en veillant à ce que les gens aient une meilleure expérience '.
À ce moment-là, la plupart des gens vous parleront d'un logiciel ou d'un site Web qui les ennuie vraiment pour une raison quelconque et me demanderont si j'ai quelque chose à voir avec cela. Ensuite, ils me demanderont si je peux les aider à faire quelque chose dans Word qu'ils n'ont pas réussi à résoudre puis finalement: puis-je les aider à résoudre un problème d'obtention de leur messagerie Web, et Internet semble très lent ces derniers temps, oh et au fait, pendant que j'y suis, la belle-mère a eu un problème avec la commande d'un nouvel ensemble de casseroles en ligne - puis-je aider.
Ensuite, je dis "je ne sais pas vraiment pourquoi votre Internet est lent, mais je suppose que je peux y jeter un œil" puis "Quel problème votre belle-mère a-t-elle e ', et avant que je le sache, j'ai passé tout l'après-midi à essayer de découvrir quel est le problème avec le courrier électronique, et je suis chaud et dérangé parce que je ne peux pas réparer leur large bande, et j'ai perdu le belle-mère du temps parce que je suis tombé sur les mêmes problèmes qu'elle. Et puis on me dit 'je pensais que vous avez aidé à rendre les choses plus faciles à utiliser' - vous n'êtes pas très bon, n'est-ce pas! '
Et puis je souhaite juste avoir dit 'j'écris un logiciel, et vous?'. [soupir]
Appelez cela assurance qualité lié à la facilité d'utilisation d'un produit.
Je fais généralement l'analogie avec un architecte de structures physiques. Vous connaissez le gars qui a conçu le musée Guggenheim? Ce bâtiment est tellement cool. Ou le bâtiment ennuyeux à côté duquel personne ne se soucie? Différents architectes, non?
Je fais ça pour les logiciels. Je le rend génial, si je fais bien mon travail. Si vous utilisez un logiciel trop dur ou ennuyeux ou ennuyeux, alors la personne de mon rôle n'a pas fait du bon travail.
En bref, je conçois la façon dont le logiciel fonctionnera.
A ser Experience Designer est quelqu'un qui rend les choses plus faciles à utiliser en étudiant le comportement des personnes utilisant le produit ou le site Web, puis en concevant en fonction de ces idées.
Je dis habituellement quelque chose comme "je travaille avec Internet" et s'ils sont toujours intéressés (<10%), je commence à expliquer. La conversation se déroule généralement comme ceci:
"J'essaie de rendre les sites Web et les applications plus faciles à utiliser" - "Vous êtes donc programmeur?" - "Non mais je travaille en étroite collaboration avec les programmeurs ..." - "Oh, donc tu es graphiste!" - "Non, mais j'ai des graphistes dans mon équipe ..." - "Alors qu'est-ce que tu fais alors ...?" ... et puis j'essaie d'expliquer vraiment ce que je fais toute la journée mais je suppose que pour la plupart des gens, c'est trop abstrait. Pour être honnête, j'ai en quelque sorte abandonné. Je pense que ma mère ne sait toujours pas ce que je fais vraiment :)
Je pense que ce message est lié à votre question
X Designer, UX Analyst ou UX Architect? ... est-ce important?
J'aime utiliser d'anciens termes et être précis lorsque cela est possible.
Je conçois des applications Web. (J'ai aussi construit des applications Web.)
Je ne pense pas que ce soit différent de:
- Je crée des portefeuilles
- Je conçois des compositions florales
- Je conçois des ponts (peut-être aussi je construis des ponts)
Si j'étais un utilisateur vraiment holistique concepteur d'expérience , qui pourrait concevoir des sites Web, des panneaux d'affichage et des kiosques dans la même activité, j'irais avec "Je conçois l'utilisateur Expériences ", mais je ne le fais pas, et j'énumérerais probablement le genre de choses que je fais plutôt que d'essayer de l'adapter à l'expérience utilisateur. J'aime être précis sur ce que je fais.
* Certaines de ces réponses soulignent le remodelage des logiciels existants , ce qui, je pense, ne rend pas justice à l'étendue de l'ensemble du domaine. Qui que nous soyons, certains d'entre nous se spécialisent dans les rénovations, certains dans la conception à partir de zéro. Pourriez-vous définir un architecte comme quelqu'un qui améliore les bâtiments parce que certains architectes se spécialisent dans le remodelage des bâtiments existants? Je dirais qu'ils conçoivent des bâtiments , améliorant parfois des conceptions anciennes, parfois en inventant de nouveaux.
Je leur dis que je mets le "convivial" dans "convivial".
Cela semble fonctionner, mais je me retrouve parfois dans la même situation que @RogerAttrill. Je leur dis: "Je peux regarder votre haut débit, votre imprimante, votre e-mail, votre page Web, mais je ne suis pas spécialiste des réseaux, expert en matériel, programmeur, etc." Je le compare aux professionnels de la santé - vous ne demanderiez pas à un cardiologue pourquoi vous avez une éruption cutanée - demandez à un dermatologue.
Comme je le définis, UX consiste principalement à déplacer des tâches vers la partie appropriée du cerveau - attirer l'attention si nécessaire et encourager les gens à faire inconsciemment la bonne chose.
J'ai trouvé que les exemples fonctionnent mieux pour l'expliquer:
L'un de mes favoris est que les distributeurs automatiques allemands rendent votre carte avant de remettre l'argent, car beaucoup de gens considèrent inconsciemment la transaction comme terminée lorsqu'ils ont reçu de l'argent et partent; si la carte sort en premier, ils ne peuvent pas l'oublier.
Avec un public plus technique, vous pouvez donner l'exemple de la boîte de dialogue Windows UAC. L'écran entier est grisé, sauf pour la seule information importante que l'utilisateur doit lire, car, eh bien, c'est important, tandis qu'un travail d'impression terminé n'obtiendra qu'une petite icône dans la zone de notification et une bulle de dialogue pour un quelques secondes.
Je rends les choses faciles à utiliser .....
Maître de l'interaction homme-machine
Expert en expérience numérique
Créez d'excellentes expériences Web et logicielles qui rendent les gens heureux en les utilisant
Quelque chose dans ce sens. Vous pouvez le garder simple et non technophile, mais ajoutez l'idée que vous passez quelque chose au niveau supérieur pour le rendre meilleur que quelque chose qui fonctionne simplement mécaniquement.