La couleur foncée affecte-t-elle la confiance de l'utilisateur?
J'ai utilisé un en-tête noir sur une boutique en ligne car c'est une couleur courante pour le sujet mais je ne savais pas que cela pouvait affecter la confiance de l'utilisateur.
Est-il recommandé d'utiliser des couleurs vives? Avez-vous lu une étude à ce sujet?
Ajouté le 25/03/2015 Juste à titre de comparaison, voici une capture du nouveau design. même si je suis d'accord avec le fait que la couleur noire ne suffit pas à affecter la confiance des utilisateurs, je pense qu'un en-tête plus lumineux est certainement plus apaisant
L'instinct de savoir si faire confiance un site est affecté par de nombreuses choses différentes, certaines conscientes, d'autres non.
La décision de faire confiance ou non ne sera pas entièrement basée sur la couleur. Il y aura une multitude d'indices qui aideront ou entraveront la confiance!
Disons que, comme dans votre exemple, la marque et les couleurs utilisées sur le site sont très en phase avec le produit affiché (comme dans votre capture d'écran). Cela crée la continuité, l'harmonie et l'équilibre - quelques (parmi de nombreux) précurseurs de la confiance.
Si vous changez la couleur en quelque chose d'autre, vous créez une séparation, un conflit et une disparité, certains (parmi beaucoup) de précurseurs pour méfiance.
Donc, que vous trouviez ou non des preuves qui disent que "les couleurs sombres ne favorisent pas la confiance", vous devez considérer la pertinence de ces preuves pour le scénario dans lequel la recherche a été effectuée, contre la pertinence de la couleur à votre scénario réel.
Quelques questions subséquentes sont alors:
- Votre choix de couleur foncée était-il une bonne raison?
- Est-ce que cette raison aide à engager vos utilisateurs?
- L'effet l'emporte-t-il sur les preuves que les couleurs sombres peuvent créer de la méfiance?
Et si les réponses sont oui:
- Est-ce important ce que vous découvrez?
- Allez-vous vraiment faire quoi que ce soit de toute façon?
- À quel point les preuves doivent-elles être mauvaises pour vous permettre de changer la couleur d'un autre schéma?
- Quelle autre couleur allez-vous utiliser?
- Est-il préférable d'utiliser du rouge ou du jaune simplement parce que cela rend les gens heureux?
- Est-ce une meilleure raison que la raison pour laquelle vous avez choisi le noir?
- Les compromis qui accompagnent le changement de couleur sont-ils meilleurs ou pires que les compromis que vous faites en gardant le noir?
I dépend de vos utilisateurs cibles et du contexte dans lequel vous l'utilisez. Il n'y a pas de règles strictes concernant une couleur spécifique qui est mauvaise. Par exemple, une couleur foncée pour le site Web d'une chaîne de supermarchés peut donner aux gens une pause pour réfléchir, mais être parfaitement adaptée à un site comme thinkgeek .
- Bleu - A tendance à être utilisé pour indiquer les sites Web d'entreprise ou les sites bancaires en ligne. Généralement pensé pour rendre un site plus "professionnel".
- Vert/Brun/Terreux - Utilisé pour indiquer une sorte d'ambiance "terre-à-terre" ou respectueuse de l'environnement. Souvent utilisé pour indiquer que des produits biologiques ou "naturels" sont à vendre.
- Noir - Les adolescents commencent à préférer les couleurs plus sombres/moins enfantines à mesure qu'ils vieillissent. Peut être associé à la rébellion des adolescents ou à des types de nerds informatiques (texte blanc à écran noir).
- Rouge - Excitant et accrocheur (devrait probablement être utilisé avec parcimonie dans un site Web).
- Orange/Jaune - Bon marché et joyeux
- Violet - Utilisé maintenant par les personnes voulant être "un peu différentes" (rareté perçue de la couleur possible remontant à la dépense/rareté du pigment )
Dans ce cas particulier, il semble que vous visiez le marché HEMA (Historical European Martial Arts), et en tant que personne qui achète régulièrement ce genre de choses, je pense que le noir est parfait pour votre marché cible.
Un site Web noir n'est pas une mauvaise chose et je ne pense pas que cela affectera la confiance des utilisateurs. J'ai fait une petite recherche pour vérifier mes réponses et je n'ai trouvé aucun article qui soutenait un argument pour que le noir annule la confiance des utilisateurs. La plupart des articles définissent le noir comme une couleur utilisée pour les produits de luxe. Il est également utilisé couramment pour les achats impulsifs. Vous pouvez voir les détails de la couleur et des achats décomposés dans ce info-graphique dandy pratique .
La confiance n'est donc pas vraiment le problème. La question devient si vous utilisez la bonne couleur pour influencer votre marché cible pour effectuer un achat.
Je fais actuellement une étude d'utilisabilité pour un site qui a une palette de couleurs très foncées (principalement du noir) et les participants ont tous remarqué à quel point ils aimaient le design. Donc non, la palette de couleurs à elle seule ne rendra pas votre site indigne de confiance.