Comment inciter les utilisateurs à commenter?
Mon site est une bande dessinée webtoon. D'après mes analyses, il y a beaucoup de gens qui regardent et lisent des bandes dessinées mais malheureusement peu d'entre eux laissent un commentaire (seulement 5-10 commentaires sur chaque chapitre). Existe-t-il un moyen de les encourager à laisser un commentaire?
Les captures d'écran aideraient à commenter la conception/mise en page et comment encourager les commentaires.
Convenez avec Michael qu'une meilleure compréhension de l'analyse aidera à guider vos attentes et vos objectifs de commentaires.
En tant que rédacteur publicitaire, je dirai que 1) Le contenu compte vraiment. Le plus relatable, le plus d'engagement. 2) Il devrait y avoir un CTA clair pour commenter (en plus de la propre interface du combox natif). Dans un blog, ce dernier est facile. Vous avez une sorte de conclusion ou un sous-titre en bas: Quelle a été votre expérience avec X? Essayez d'en faire une question ouverte par rapport à une question oui/non si vous recherchez plus d'engagement (si une question CTA/incitant s'inscrit dans votre interface utilisateur).
Je suis également d'accord avec la question de Mark ci-dessus sur ce qu'ils gagnent à commenter? Y a-t-il une communauté forte, des commentaires/conversations intéressants? Y a-t-il un champ de formulaire qui leur permet de partager le lien de leur site Web (et donc un commentaire leur donne un backlink)? Vous n'avez peut-être aucun contrôle sur la configuration de votre combox, mais si vous le pouvez, je pense qu'il existe des formats qui pourraient gamifier les commentaires (par exemple, quelqu'un qui commente beaucoup obtient un badge "super commentateur", ce genre de chose). Une autre chose est que vous pourriez présenter des commentateurs qui publient quelque chose d'intéressant. Un podcast que j'écoute comporte un commentateur/réviseur de podcast everypodcast qui fonctionne pour amener les gens à écouter leur propre nom/entreprise ainsi que de parler de la critique du podcast. Une fois que vous aurez plus de dynamisme avec les commentaires, vous pourriez trouver un moyen d'intégrer ce type d'approche.
Une dernière suggestion serait qu'une fois que vous entamez des conversations, n'hésitez pas à les appeler sur les réseaux sociaux, invitez d'autres commentaires sur le blog en disant: "Hé, il y a un peu de convo sur X sur mon site aujourd'hui. Que pensez-vous ? [lien]".
Tout d'abord, mesurez le nombre de visiteurs convertis en commentateurs .
Pour emprunter une vieille maxime aux entreprises et à la direction:
Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer.
Si vous utilisez Google Analytics, vous pouvez utiliser Conversions> Objectifs pour suivre un objectif - cela pourrait par exemple être une URL de remerciement à laquelle l'utilisateur est redirigé après avoir soumis un commentaire. En GA, ceci est connu comme un objectif destination. Voir comment ajouter un objectif de destination dans GA .
Ensuite, essayez différentes choses et voyez si l'une d'entre elles augmente le taux de conversion .
Exemples de choses à essayer:
- Changer la langue utilisée dans le lien "Ajouter un commentaire" (ou tout ce qu'il dit actuellement)
- Augmentez la taille de la police ou le poids du texte
- Changer la couleur du texte
- Changer la position du lien
- Etc.
Soyez réaliste quant à votre taux de conversion.
Vous ne nous avez pas indiqué votre taux de conversion - vous n'avez fourni que le nombre brut de commentaires par chapitre. Bien que les taux varient énormément, selon le contexte, la conception et d'autres facteurs, ils ont tendance à être des pourcentages à un chiffre .
Par exemple, j'imagine qu'un taux de conversion (du lecteur de bande dessinée au commentateur) d'environ 2 ou 3% serait décent.