L'utilisation de polices en gras pour les mots clés et les points clés améliore-t-elle la lisibilité des manuels d'utilisation?
Je me retrouve à écrire pas mal d'articles, de documents de type manuel d'utilisation, ainsi qu'à poster des centaines de questions sur des sites stackexchange.
Au fil du temps, j'ai développé un certain style d'écriture, qui utilise des lettres en gras pour souligner les mots clés et les questions clés. Je le fais, car j'ai constaté que les utilisateurs souvent ne voient pas les points clés que j'essaie de faire. Je me demande quelle est la principale question que je veux poser et la marque en gras. L'utilisation d'une police en gras améliore-t-elle la lisibilité du texte pour le premier lecteur?
Lorsque j'écris un document qui fait environ 10 pages (bien formaté avec les titres des sections, la table des matières et autres), je continue à vouloir mettre en gras les points clés. Je suis intéressé à savoir si j'utilise des polices en gras améliorer la lisibilité des documents qui peuvent être lus plusieurs fois, tels que les manuels d'utilisation.
Peut-être existe-t-il des blogs de rédacteurs professionnels ou de rédacteurs techniques, etc., qui traitent de ce style d'écriture? Je ne veux pas en faire trop.
Je n'ai pas de références sous la main, et Google me fait défaut, mais mon souvenir (très faillible) est le suivant:
le texte en gras en ligne diminue la vitesse de lecture/lisibilité
le texte en gras augmente la "numérisation" lors de la recherche car les gens peuvent facilement trouver le texte en gras
Il existe bien sûr d'autres options pour mettre en évidence les points clés qui aideront les lecteurs à trouver le texte important que gras.
Par exemple des puces;
- mettre en évidence les points clés
- aider les lecteurs à trouver un texte important
sans les mêmes distractions typographiques. Les barres latérales et autres notations marginales sont également couramment utilisées. Je connais au moins une AT qui dit que l'envie d'utiliser du texte en gras pour mettre en évidence est une indication qu'elle a besoin de réécrire pour plus de clarté.
Si vous souhaitez approfondir la rédaction technique, je vous recommande de consulter la Society for Technical Communication (http://www.stc.org/). Il y a aussi un STC UX SIG avec une liste de diffusion qui est ouvert aux membres non-STC (avertissement de biais: je suis le modérateur de la liste ;-) Vous pouvez trouver des gens sur cette liste qui ont plus de connaissances à ce sujet Plus précisément.
Les gens/utilisateurs n'aiment pas lire. La lisibilité est la facilité avec laquelle le texte peut être lu et compris. Utiliser le gras pour les points clés n'est pas bon pour la lisibilité mais pour mettre l'accent sur le mot ou la phrase. L'utilisateur lira très probablement le texte qui se démarque (plus audacieux, couleur différente).
D'après mon expérience, votre plus gros problème est le manque de motivation à lire, et aucun formatage ne peut résoudre ce problème.
Toujours dans mon expérience personnelle:
- donner aux mots clés et aux termes spécifiques à l'application (comme les titres des boutons) une mise en forme distincte
- donner aux points clés une mise en forme de paragraphe distincte.
Le gras fonctionne bien pour diriger l'attention, mais pas pour les phrases. Je mettrais donc les mots-clés en italique ou monospace et donnerais aux points clés un format distinct:
Dans le menu, sélectionnez Extras/Exemples/Avancé/Rabid Tiger. Une fois le modèle chargé, utilisez contrôles de personnalisation pour modifier l'apparence.
Avertissement: si vous choisissez plus tard l'option Imprimer (3D) et animer pour ce modèle, assurez-vous que vos vaccinations sont à jour.
Justification: la légère modification du fond aide l'utilisateur à identifier les mots/étiquettes à rechercher dans l'application réelle, sans interrompre le flux de texte.
Le retrait et le "label" en gras font ressortir le point clé et aident à attirer l'attention, et peuvent aider à structurer la page.
La théorie générale de la conception semble être que les gens n'aiment pas lire, nous devons donc les laisser obtenir ce dont ils ont besoin et sortir. Mettez en évidence les facteurs clés, afin qu'ils puissent trouver plus facilement ce qui est important.
Mais cela enseigne simplement aux utilisateurs qu'une grande partie de ce que nous avons à dire n'est tout simplement pas valable.
En outre, se concentrer sur niquement les aspects clés permet aux lecteurs d'ignorer les transitions dans le langage qui aident les gens à comprendre.
Nous le constatons dans de nombreux jeux vidéo, notamment les MMO. En disant simplement aux gens ce qu'ils doivent savoir (allez ici, faites-le), ils sont plus que disposés à ignorer complètement le texte principal. La plupart regardent simplement les objectifs. C'est passable dans un environnement de jeu où le seul point est de chasser la carotte sur un bâton. Cependant, ce n'est pas acceptable lorsque vous avez besoin de personnes comprendre ce qu'elles font.