Meilleur UX pour demander des dons
Je gère actuellement un site de randonnée local gratuit pour la Californie et les gens ont récemment suggéré d'ajouter un moyen pour permettre aux gens de faire des dons depuis que le site est gratuit.
Quelqu'un a-t-il réussi à demander des dons aux utilisateurs? Quel est le taux de don pour mille utilisateurs?
Quels sont les bons modèles UX et les services réels pour bien demander aux visiteurs des dons?
Juste pour que vous puissiez voir de quoi je parle en ce qui concerne mon site, le voici http://www.hikingsanfrancisco.com
Être honnête. Expliquez à vos utilisateurs comment l'argent sera utilisé et pourquoi vous souhaitez le demander. Il peut être utile d'expliquer pourquoi vous choisissez de soutenir le site via des dons au lieu d'autres canaux, comme la marchandise, les programmes d'affiliation, etc. Vous voudrez peut-être retirer les annonces du site, ou au moins expliquer combien d'argent les annonces vous rapportent. Les utilisateurs ont souvent du dégoût pour payer quelque chose et voir des publicités.
Établissez une connexion. Parlez de vous et de votre passion pour le site. Pourquoi fais-tu cela? Combien de votre temps personnel passez-vous? Ne faites pas une histoire sanglante, mais réfléchissez à ce que vous pourriez dire à quelqu'un si vous demandiez en personne son soutien financier.
Utilisez un canal réputé pour collecter l'argent. Paypal vient à l'esprit comme un service relativement facile à utiliser, pour vous et vos donateurs.
Envisagez de mettre un badge ou un lien de bon goût sur la plupart des pages, puis de le lier à une page distincte contenant des explications et un lien ou un bouton clair et incitant à l'action. Bien que cela ajoute une étape au processus, je crois que la bonne volonté que vous générez en vous interrompant pour expliquer ce qui se passe et ce qui se passera ensuite ("Lorsque vous cliquez sur le bouton Faire un don ci-dessous, vous irez sur le site Paypal.") que de compenser pour quiconque perd patience avec l'étape supplémentaire.
Bonne chance! J'adore la façon dont votre site est le reflet de votre passion.
Je sais que c'est loin, mais cette interview Mixergy http://mixergy.com/dan-siroker-optimizely-interview/ a Dan Siroker qui a dirigé la promotion Web d'Obama pour ses dons de campagne ... Devrait avoir des conseils utiles, en particulier ceux qui ne sont pas rationnels mais qui fonctionnent.