Un bon message à réessayer
J'implémente une fonctionnalité de "réessai" sur un utilitaire P2P pour la situation où la connexion est rompue, mais je ne sais pas quel message est approprié.
Le problème est que la nouvelle tentative ne peut être lancée que par un pair (appelons-le expéditeur ), l'autre le pair (le récepteur ) n'a rien d'autre à faire qu'attendre.
Comment puis-je dire au destinataire qu'il doit attendre que l'expéditeur clique sur le bouton Réessayer? Le scénario d'utilisation est que l'expéditeur et le récepteur se trouvent dans la même pièce et se connaissent, et probablement les deux appareils sont utilisés par le même utilisateur (par exemple, un utilisateur transfère des fichiers de son smartphone vers son ordinateur de bureau).
Je pense à quelque chose comme -
"Vous pouvez essayer de reprendre le transfert en cliquant sur le bouton" Réessayer "sur l'autre appareil."
Il doit être déclenché manuellement plutôt que déclenché automatiquement car le temps nécessaire pour reprendre la connexion est incroyablement long, en partie à cause des matériels instables. Je pense qu'une barre de progression suspendue est pire, l'utilisateur deviendra impatient. Je préfère laisser l'utilisateur réessayer manuellement afin qu'il puisse voir que quelque chose est en cours (en affichant une barre de progression indéterminée).
Je suggérerais d'abord de dire à l'utilisateur qu'il y a eu une erreur et que l'erreur ne lui est pas due. Cela ajoute beaucoup de confiance de l'utilisateur envers l'application. Je préfère ne pas écrire que l'utilisateur a fait une erreur ou que l'utilisateur est en faute.
Deuxièmement, donnez une solution appropriée. Le message doit donc être:
"Oups! Il semble que quelque chose n'ait pas fonctionné et le transfert s'est arrêté. Cliquez simplement sur TRY AGAIN depuis la machine de l'expéditeur pour résoudre le problème et le téléchargement reprendra automatiquement."
"Quelque chose s'est mal passé avec l'expéditeur. S'il vous plaît, cliquez sur ESSAYER ENCORE sur l'écran de l'expéditeur."