Comment concevoir un tableau de bord pour des utilisateurs multi-rôles?
Je suis en train de développer un tableau de bord pour un client, et nous avons certains utilisateurs qui correspondent à plusieurs rôles au sein de l'entreprise, par exemple. un chef de projet et un chef de service. Dans ce cas, ils fonctionnent comme deux rôles distincts dans l'entreprise.
L'immobilier sur écran est très cher, il devient donc TRÈS difficile de compresser les sections du tableau de bord des deux rôles en un seul tableau de bord pour ces utilisateurs à rôles multiples.
Quelle est la meilleure façon de faire face à ce type de situation? Devrions-nous leur donner une bascule pour afficher leur tableau de bord sous la forme d'un PM ou d'un DM? information pertinente.
Le but d'un tableau de bord est de donner à l'utilisateur des informations pertinentes en un coup d'œil. Le rôle de l'utilisateur est un bon point de départ, mais vous pouvez collecter beaucoup plus d'informations pour déterminer quels éléments du tableau de bord sont importants pour l'utilisateur.
Par exemple, vos utilisateurs peuvent avoir deux rôles, mais voir les deux tableaux de bord peut ne pas leur convenir. Il peut s'agir d'un chef de projet 90% du temps et d'un chef de département 10%. Il ne serait donc pas idéal d'afficher des éléments de tableau de bord pour les deux rôles avec la même importance à l'écran.
Il serait préférable de donner à l'utilisateur le choix des éléments de tableau de bord qu'il souhaite voir. Par exemple, vous pouvez leur permettre de sélectionner un profil dans une liste prédéfinie ou/et ils peuvent sélectionner des éléments parmi un magasin central. Cette approche permet à l'utilisateur de choisir les éléments qui sont importants pour lui.
Une autre approche consisterait à ce que l'application se familiarise avec les habitudes des utilisateurs et crée les éléments du tableau de bord en fonction de ces informations. Par exemple, l'utilisateur se rend tout le temps sur les pages du gestionnaire de projet mais n'est jamais allé sur les écrans du gestionnaire de département. Par conséquent, l'application pourrait mieux adapter le tableau de bord à un gestionnaire de projet avec peut-être un lien "voir plus" vers les autres éléments du tableau de bord.
Une combinaison de tous ces éléments fonctionnerait également, permettant à l'utilisateur de choisir à sa guise mais également l'application suggérant des éléments de tableau de bord en fonction de ses habitudes. Par exemple, si l'utilisateur visite toujours les pages du gestionnaire de projets comme ci-dessus mais qu'il n'a pas choisi d'élément de tableau de bord du gestionnaire de projets, le système peut suggérer d'en ajouter un.
Si c'est possible dans ce cas, j'essaierais d'utiliser la navigation par onglets avec laquelle ces utilisateurs peuvent changer la vue entre PM ou DM vue.
Ils n'ont donc qu'un seul utilisateur, avec accès à plus de styles de tableau de bord.
Je n'essaierais pas vraiment de les mélanger. S'il n'y en a que deux disponibles
Découvrez quelles sont les informations les plus importantes pour quelqu'un avec ces deux rôles et créez un tableau de bord avec uniquement ces informations. Sur ce tableau de bord, fournissez des liens vers le tableau de bord pour chaque rôle spécifique. Pour eux, ces liens fonctionneraient comme un zoom vers des informations plus détaillées.