Quels avantages offrent les avatars utilisateur?
Disons que vous avez un site Web qui n'a absolument aucune interaction sociale entre les utilisateurs, vos utilisateurs visitent généralement le site pour utiliser différents outils qui leur sont offerts en étant membre ou lire sur différents sujets concernant leur vie professionnelle quotidienne. S'il y a interaction avec différentes personnes, ce n'est généralement que l'équipe d'assistance si elles ont des questions ou ont besoin de conseils.
Actuellement, nous avons un site Web qui affiche le logo, la navigation, une fonction de recherche et le nom de l'utilisateur avec un lien vers les informations de son compte.
Je redessine actuellement l'en-tête et l'une de mes premières réflexions a été de donner aux utilisateurs la possibilité de télécharger des avatars personnels sur le site, qui s'affichent ensuite dans l'en-tête à côté de leur nom après leur connexion.
Bien sûr, je fournirais des avatars par défaut neutres s'ils ne veulent pas télécharger une photo et ce ne serait pas obligatoire.
En ce moment, je me demande quels seraient les avantages, qu'est-ce que l'utilisateur gagnerait de cette option? La personnalisation est importante et donne une bonne ambiance/sensation, mais quels autres arguments de vente voudriez-vous signaler si vous deviez mettre cela devant d'autres personnes? Et plus important encore, y a-t-il des inconvénients possibles en ce qui concerne l'UX?
Quelques raisons pour lesquelles je les ai utilisées dans le passé:
Comme vous le dites, une bonne ambiance et une bonne sensation en utilisant la personnalisation.
Personnalisation. Il permet à l'utilisateur d'ajouter une pincée de caractère à ses informations/profil, il leur permet d'avoir leur propre petite empreinte dessus. Qui à son tour ... (point 3).
Cela nous fait du bien. Les utilisateurs peuvent y mettre les photos de leurs enfants ou de leurs partenaires, choisir leur propre avatar qui les représente, etc. une finesse qui nous fait nous sentir bien. C'est un bon sentiment qui se produit lorsque quelqu'un utilise votre produit lorsqu'il voit la photo.
Contrôle. Cela leur donne plus de contrôle sur leur compte, ce qui est toujours une sensation agréable.
Cela peut montrer aux utilisateurs (ou leur faire sentir) que l'entreprise ne pense pas seulement qu'ils sont un numéro ou un nom, ils sont plus que cela. C'est un visage pour un nom.
Avec un avatar, l'espace utilisateur est plus "mon propre espace".
Il pourrait être agréable de l'afficher sous forme d'icône dans l'espace utilisateur, c'est-à-dire.
Si une interaction avec le support ou toute autre personne réelle, les avatars la rendront plus vivante.
Les avatars sont très importants. À moins que vous n'ayez aucune interaction d'utilisateur à utilisateur et aucun espace utilisateur.
La personnalisation est un argument de vente. Le piège UX possible est d'amener les gens à télécharger une image de profil. Les gens ne veulent pas faire plus de travail et les avatars neutres ne vont pas correspondre à votre concept de personnalisation.
Que diriez-vous d'utiliser des gravatars? Ou des initiales?