En quoi nos modèles mentaux sont-ils centrés sur l'application semble plus intuitif que centré sur le contenu?
J'ai toujours pensé que le contenu centré était le plus facile à gérer, c'est-à-dire "je veux changer ce document", et non "exécutons cette application pour que je puisse ensuite changer ce document".
Il semble que la popularité d'iOS (par opposition à Windows ou MacOS) prouve le contraire, tout est une application. Windows 8 devient également centré sur les applications, et MacOS évolue également dans cette direction (LaunchPad affiche les applications, pas vos documents.) Peut-être que l'utilisation d'outils est dans nos gènes?
Je ne suis pas sûr que ce soient deux modèles concurrents.
Je me souviens d'une discussion en ligne sur les mérites de FAT par rapport à NTFS, puis un certain Apple gars est venu et a dit quelque chose comme "les utilisateurs d'Apple ne savent même pas qu'ils ont = un système de fichiers ". Je pense que cela a fait la première page de Digg. Le fait est que MS et Apple tentent en effet de s'éloigner du système de fichiers, en particulier sur mobile. Les dossiers et les fichiers sont perçue comme étant trop technique et l'approche est "Ouvrez votre éditeur d'images et éditez vos images, vous n'avez pas besoin d'aller bouleverser votre ordinateur pour les chercher parmi toutes les autres choses". Le contenu est donc devenu très fortement couplé avec l'application et pas si fortement associée à un type de fichier, pas autant qu'auparavant. Les gens parlent d '"ouvrir ce mot" ou "d'envoyer ce PowerPoint" (peut-être en anglais pas tellement, mais je le vois constamment dans autres langues).
Étant donné que la plupart des gens utilisent une seule application pour chaque type de contenu, l'application devient leur "canal" vers ce contenu, de sorte qu'elle y est très fortement associée. En outre, centré sur le contenu signifie passer par des fichiers, et nous avons des milliers de fichiers - par opposition à environ une douzaine d'applications fréquemment utilisées, tops. Il est donc très judicieux de choisir d'abord l'application, puis le fichier. C'est pourquoi les applications arrivent inévitablement au premier plan du processus de travail.
Je pense que nous sommes centrés sur les tâches, et la première étape de la plupart des tâches consiste à trouver le bon outil (aka app) pour faire le travail.
Je ne sais pas pourquoi, mais c'est l'une des seules discussions significatives que je puisse trouver pour cela. Mon opinion à ce sujet est que l'approche centrée sur l'application est un symptôme des efforts visant à enfermer les utilisateurs dans l'écosystème d'une entreprise. Le cadre axé sur les applications rend difficile le transfert de contenu vers une autre plate-forme, obligeant ainsi les utilisateurs à effectuer une mise à niveau au sein de l'écosystème de l'entreprise. En d'autres termes: pousser Apple utilisateurs à acheter de nouveaux produits Apple au lieu de leur faciliter la transition vers une autre plate-forme).
Notez que Microsoft semble croire que ce n'est pas la raison pour laquelle iOS est devenu populaire, et essaie de positionner Windows Phone 7 comme une plate-forme où vous n'avez pas besoin d'utiliser des applications, et ne sont qu'à un coup d'œil du contenu.
Je n'appellerais pas Windows 8 plus axé sur les applications que les versions précédentes du système d'exploitation. Si quoi que ce soit, la nouvelle interface utilisateur tactile offre plus de contenu en un coup d'œil, sans avoir besoin d'une application distincte, que ce qui était disponible dans le passé (sans l'utilisation d'un autre Shell ou Rainmeter).
De plus, je crois que le regain d'intérêt pour NUI (encore une fois, principalement chez Microsoft, mais pas seulement) prouve que la tendance générale dans la communauté UX est toujours de brouiller la barrière entre l'utilisateur et l'information autant que possible.
Je dirais deux raisons:
Apple a fait un excellent travail de marketing "Il y a une application pour ça". Il ne s'agit pas de la façon dont les gens pensent, mais de la façon dont il a été commercialisé. Le fait que les gens aient téléchargé un tas d'applications et puissent maintenant faire des choses ne signifie pas nécessairement qu'ils sont centrés sur les applications dans leur réflexion.
La façon dont les ordinateurs ont été utilisés et commercialisés pendant des années a été centrée sur les applications, et donc ceux qui les utilisent sont devenus centrés sur les applications afin d'utiliser les outils existants. Il faut beaucoup de temps - et de très bons logiciels - pour changer cette attitude, même si une approche centrée sur le document est plus naturelle.
Je pense que les gens ont été forcés de penser "Je veux changer ce document Word" et donc d'ouvrir Word pour le faire. Je pense qu'il y a un très long chemin à parcourir avant que les gens pensent différemment, parce que nous avons dû penser de cette façon depuis si longtemps.
La gestion de "trucs" sur un ordinateur est lourde pour beaucoup. Des complexités inhérentes sont introduites lors de l'exposition du système de fichiers. Surtout si l'on considère à quel point les expériences ont été médiocres sur les systèmes d'exploitation de bureau les plus populaires.
L'idée des fichiers et des structures de dossiers n'est pas complètement erronée et je pense que lorsqu'elle est bien exécutée, elle peut fournir une bonne expérience. Pensez à Dropbox. Ce n'est pas un énorme obstacle pour les gens de comprendre que "Dropbox" est l'endroit où vous pouvez mettre et gérer des trucs. Cela contraste avec Windows, où c'est un ouest sauvage de l'organisation. Windows et OS X ont essayé de rendre l'organisation des fichiers utilisable mais ont échoué.
Extrait d'un article d'Information Architects sur Mountain Lion's New File System :
Le paradigme du système de dossiers est un concept geek. Les geeks l'ont construit parce que les geeks en ont besoin. Les geeks organisent les fichiers toute la journée. Les geeks ne savent pas et ne se soucient pas vraiment de ce que leurs systèmes aspirent pour les autres. Les geeks ne réalisent pas que pour la plupart des gens, organiser des documents dans un système d'exploitation à côté de fichiers et d'applications système semble être une entreprise compliquée et peut-être même dangereuse. Rappelez-vous ce fichier autoexec.bat?
Avoir un modèle centré sur l'application simplifie vraiment les choses:
C'est un schéma approximatif, mais le fait est qu'avoir des hiérarchies peu profondes est fondamentalement plus facile à comprendre et à retenir.
Je pense qu'il y a quelque chose qui ne va pas chez vous:
Il semble que la popularité d'iOS (par opposition à Windows ou MacOS) prouve le contraire, tout est une application.
Vous semblez dire que "les appareils mobiles Apple sont plus populaires que les appareils de bureau Windows ou OSX, ce qui prouve que les modèles mentaux centrés sur l'application sont plus intuitifs que les modèles mentaux centrés sur le contenu".
C'est manifestement une affirmation absurde.
Mais, si vous demandez "pourquoi les systèmes d'exploitation mobiles tendent-ils vers le centralisme d'application plutôt que vers le centralisme de contenu", je suppose qu'il s'agit moins de "modèles mentaux intuitifs" et davantage motivés par la logistique de l'architecture d'une plate-forme ouverte avec un grande variété d'applications, tout en garantissant une bonne UX.
Par exemple, supposons que vous avez installé deux applications qui peuvent toutes deux ouvrir un document donné. Le démarrage d'une tâche à partir du document entraîne une UX gênante (demandant à l'utilisateur quelle application il souhaite), tandis que le démarrage à partir de l'application est cohérent.