Construire un portefeuille UX dans une étrange culture d'entreprise
Je travaille depuis un an à mon premier "vrai" contrat UX dans une institution financière géante. Mon manager m'a suffisamment aimé pour prolonger mon contrat d'un an, mais j'ai réalisé que cet endroit ne me convenait pas et que je devais trouver un emploi ailleurs. Ajouter le travail de cette entreprise à un portefeuille qui me rendrait façon plus désirable que jamais, mais le problème est que je ne peux pas penser à quoi que ce soit que je 'ai fait ici qui ferait une bonne entrée dans mon portefeuille UX.
Vous vous demandez peut-être comment quelqu'un pourrait travailler quelque part pendant plus d'un an sans rien avoir à montrer? Qu'est-ce qu'il est, un idiot?
Eh bien oui, je me sens comme un idiot, mais veuillez comprendre que la plupart de mon temps ici, j'ai été le seul concepteur UX d'une équipe de 8 hommes d'affaires qui n'ont aucune idée de ce qu'est mon travail. Je suis également nouveau et j'essaie de prouver ma valeur, alors je dis "oui" à beaucoup de choses qu'un employé de niveau supérieur pourrait balayer. Ma vie ici était principalement composée de:
- De longues réunions qui ne mènent nulle part
- Démarrage de projets qui perdent leur financement ou leur soutien exécutif
- Restructuration massive de l'équipe
- La recherche au nom de la recherche
- Conception graphique/maquettes
- Sauter au milieu des projets de quelqu'un d'autre
- Stagiaires stagiaires
- Embellir des pages plus anciennes, AKA "Mettre du rouge à lèvres sur un cochon"
- Conception d'interface utilisateur (sans processus UX derrière)
Je suis peut-être assez nouveau dans ce domaine, mais même je peux reconnaître que ce qui passe pour UX ici est risible. La plupart des fois où j'ai poussé pour la recherche, les tests, le wireframing, etc ... je rencontre toujours "eh bien, nous en avons besoin d'ici mercredi, alors donnez-moi un échantillon dès que possible. D'accord? Merci mon pote! "UGH. Il y a eu de nombreux moments frustrants où une expérience entière a été réduite à une bannière publicitaire à cause du temps ou de l'argent. Une autre frustration que je traverse en ce moment est que ces cadres continuent d'avoir toutes sortes d'idées "cool" pour des produits qui ne résolvent pas réellement les problèmes des utilisateurs, mais nous avons pour les faire. Il y a eu quelques fois où j'ai vraiment l'impression que nous allions quelque part et que nous faisions la bonne chose, mais chaque fois, la haute direction a changé d'avis.
Sautez ici si vous voulez la question et non le récit
Je suis fatigué d'avoir un "portefeuille minimum viable". Je suis fatigué de reconstituer un tas de trucs aléatoires avec du ruban adhésif et de me frayer un chemin à travers une interview. Je vraiment veux un portfolio qui raconte une histoire, présente un processus et c'est en fait agréable à regarder.
Comment puis-je y parvenir avec un corpus de travail dispersé?
J'ai de l'espoir pour les mois à venir. Mon équipe vient d'absorber quelques concepteurs UX seniors qui ont des décennies d'expérience dans cette entreprise et ils peuvent naviguer dans le paysage de l'entreprise beaucoup mieux que moi. L'un d'eux va intervenir en tant que mentor/manager et nous avons parlé de m'assurer que j'obtiens un travail UX spécifique. Mon plan d'action est de documenter tout ce que je fais au quotidien, alors j'espère que je pourrai raconter une histoire à l'avenir.
Un portefeuille n'est pas simplement un catalogue de travaux que vous avez effectués pour des entreprises précédentes . Voici une définition rapide d'un portefeuille de Wikipedia :
Les portefeuilles de carrière servent de preuve de ses compétences, de ses capacités et de son potentiel à l'avenir.
Cela comprend-il des exemples de travaux pour d'autres entreprises? Bien sûr. Mais il y a des problèmes à baser tout votre portfolio sur des travaux antérieurs, dont beaucoup vous avez souligné dans votre question:
- L'expérience de travail UX n'a pas donné de succès de bout en bout
- Le travail précédent peut ne pas correspondre exactement aux compétences et aux exigences d'un nouveau rôle
- Les entreprises peuvent avoir des limitations de distribution sur le travail que vous avez fait pour elles
À votre avis, votre précédente expérience - professionnelle UX ne fonctionne pas bien pour votre portefeuille. Je ne suis pas d'accord, car il y a de nombreux points dans votre question qui pourraient être utilisés comme matériel de portefeuille:
Recherche
Quelles recherches avez-vous faites? Quel en était le but? Qu'as-tu appris de cela? Vous ne pourrez peut-être pas le visualiser, mais il peut être utile sous forme écrite ou orale (CV/CV/entretien) comme point de discussion.
Conception graphique/maquettes
Génial! Pouvez-vous les utiliser en dehors des fonctions de l'entreprise? Sinon, résolvez un problème théorique similaire avec des maquettes et des conceptions.
Embellir des pages plus anciennes, AKA "Mettre du rouge à lèvres sur un cochon"
Cela peut être une solution miracle dans le contexte de votre entreprise, mais cela peut tout de même mettre en évidence vos compétences en tant que concepteur. Vous avez pris une page datée et difficile à utiliser et la avez rendue propre et utilisable? Cela ressemble à des compétences pour moi.
Conception d'interface utilisateur (sans processus UX derrière)
C'est la création d'une grande pièce de portefeuille. Quelles parties de l'interface utilisateur ont manqué un processus UX derrière cela? Quel aurait dû être le processus derrière cela?
Une coagulation de tout ce qui précède: lancez un projet personnel! Un site Web, une application, une refonte d'une UI/UX problématique dans le monde réel. Doit-il être pleinement fonctionnel? Bien sûr que non, mais vous devriez pouvoir prouver vos compétences en les utilisant de toutes pièces. Cela produira du matériel de portfolio dépourvu des problèmes des travaux antérieurs et mettra idéalement en valeur vos compétences.
J'ai déjà été dans cette situation.
1-Payez un bon cours UX qui est basé sur le portfolio et le mentor uniquement. Si vous pouvez éviter de grandes classes. Les projets personnels sont difficiles en termes de motivation et d'engagement. Lorsque vous avez quelqu'un à qui rendre des comptes, surtout lorsque vous lui donnez de l'argent, le jeu change vraiment.
2-Focus sur un support (mobile, application web, etc.).
3-Faites 3 itérations sur un projet. Cela peut prendre 2 à 3 mois pour chaque produit complet. En 1 an, vous pourriez avoir un portefeuille solide, vous avez juste besoin de 4 projets solides. Si vous voulez être un concepteur UX, utilisez http://simonpan.com/ comme modèle pour documenter votre processus. Vous n'avez pas besoin de travailler sur de vrais projets, Ideo et Fantasy UX font aussi des projets hypothétiques. Après 1 projets, vous pourrez peut-être aider un démarrage gratuitement, essayez https://www.reddit.com/r/startups
4-Sacrifiez les week-ends et les soirées, coupez votre télévision et vos jeux vidéo pour gagner du temps. en faire une priorité de vie.
5-Concentrez-vous sur un type de niche et non sur des noms de marque. Par exemple, si vous aimez la santé, faites des projets liés à la santé, cela vous aidera à construire des connaissances sur le domaine. Ne suivez pas les tendances, comme l'IOT, la VR, la RA, etc.
6-Ne faites pas de recherches avec vos amis. Payer les utilisateurs comme si c'était un vrai travail. Essayez de le documenter afin de ne pas faire semblant de faire du travail UX
Alan a fourni une excellente option. Pour construire en créant vos propres projets ...
Trouvez un site Web ou un produit qui, selon vous, présente des défauts. Mener des recherches sur les utilisateurs (cela pourrait être recueilli par des critiques de produits) et créer un plan pour l'améliorer.
Créez des pièces de portfolio pour le travail que vous voulez! C'est votre chance de montrer ce que vous pouvez faire (sans les limites de votre employeur actuel).
La partie la plus importante de votre portfolio consistera à documenter votre travail étape par étape pour montrer vos schémas de pensée et la façon dont vous résolvez les problèmes.