Comment évaluer les maquettes?
Dans ma thèse de master, je visais à concevoir une interface utilisateur pour un site Web. En ce moment, j'ai conçu plusieurs maquettes (environ 25) qui représentent l'interface utilisateur. Je dois évaluer ces maquettes le plus rapidement possible avec le minimum d'évaluateurs. Savez-vous comment puis-je évaluer ces maquettes pour vérifier la fonctionnalité et la convivialité concernées?
Avez-vous 25 solutions différentes pour 1 site Web? ou c'est le nombre d'écrans que vous avez conçu pour représenter un scénario? Si les 25 sont des solutions différentes pour 1 site Web, je pense que vous devriez en avoir 3 ou 4 au maximum, sinon il est très possible que vous manquiez quelque chose de vraiment important dans votre site Web. Avez-vous commandé les informations sur votre site Web en fonction des besoins de vos utilisateurs? Je pense que cela pourrait réduire le nombre de maquettes: cela vous aidera à exclure celles qui n'ont pas de sens pour votre utilisateur. Pour une utilisation simple, je vous suggère de lire "ne me faites pas penser" de Steve Krueg. Cela pourrait vous aider à trouver quelques méthodes (rapides) d'évaluation de l'utilisabilité. J'espère que cela pourra aider.
Au début, il est très important de comprendre l'objectif de votre site Web, et ce qu'il détermine pour atteindre et qui l'utilisera et pourquoi utiliseront-ils votre site Web? Et que voulez-vous tester et pourquoi?
Ce sont quelques-unes des questions de base à prendre en compte lors de la phase de planification, car elles vous aideront à sélectionner une méthode UX/utilisabilité appropriée.
Pensez aux choses suivantes:
- Intéressé pour évaluer l'architecture de navigation et d'information de votre site (site en version maquette) -> Si oui, tiliser le tri des cartes ou les cartes d'expérience
- Vous souhaitez effectuer une inspection objective de l'utilisabilité sans utilisateur. -> Utiliser des techniques de revue d'experts telles que Évaluation heuristique ou visite cognitive
- Vous êtes intéressé pour tester les performances des utilisateurs sur votre site, le nombre d'erreurs commises au cours d'une certaine tâche, leur taux de réussite sur site. -> tiliser la technique d'ergonomie Web de l'analyse des tâches, observation et/ou entretiens
- Vous êtes intéressé pour tester votre conception de maquette A avec la conception de maquette B ou vous souhaitez comparer votre maquette avec le site Web d'un concurrent -> Utiliser test A/B.
- Vous êtes intéressé pour tester votre conception de maquette A avec plusieurs conceptions de maquette (B, C - N) ou plusieurs éléments à la page. -> utiliser analyse multivariée ou test de comparaison multidimensionnelle.
- Vous souhaitez évaluer les émotions des utilisateurs, les premières impressions, l'attention, l'engagement, la satisfaction de la charge cognitive et les attentes, -> tilisez des enquêtes quantitatives, des questions ouvertes, le test 5/2 de première impression et/ou des mesures physiologiques (œil -tracking, reconnaissance faciale, ondes cérébrales EEG, biosignaux GSR)
J'espère que cela aide. Si vous avez d'autres questions, écrivez-moi sur mon Twitter. @Laghari_UX
J'utiliserais des tests d'utilisabilité comme un moyen objectif d'évaluer vos maquettes.
Il existe deux types différents de tests: les tests d'utilisabilité formative, qui visent à valider un concept et à trouver des solutions. Et les tests de convivialité sommatifs, qui découvrent simplement les problèmes, les comptent et vous donnent des mesures comparables.
Voici quelques articles expliquant les deux en détail:
http://www.userfocus.co.uk/articles/2-kinds-of-usability-test.html
http://www.measuringusability.com/blog/formative-summative.php