Créer un «panneau de détective» pour une application Web
Je voudrais créer une carte de l'application web que nous construisons dans l'entreprise où je travaille. Je voudrais souligner que cela DOIT être physique, donc pas créé numériquement. Je pense que le papier, les ciseaux et les punaises ne reçoivent pas assez d'amour.
Ce que j'ai dans ma tête, c'est une sorte de "tableau de détective" comme ça:
Je veux le faire pour créer un sentiment partagé de ce que nous avons et ajouter des "indices" ou dans notre cas des "idées" à certains éléments de ce qui existe actuellement. Je commencerais par des captures d'écran de tous nos écrans et je les combinerais dans la zone centrale du tableau. J'imagine ensuite relier des éléments (avec des chaînes peut-être) qui se rapportent les uns aux autres (à travers des flux d'utilisateurs par exemple, ou des éléments de conception partagés ou des acteurs qui les utilisent).
Quelqu'un a-t-il fait ou vu quelque chose comme ça? J'ai du mal à en savoir plus. J'ai trouvé des choses comme Création d'une carte de parcours client puis élaboration ce qui est certainement utile, mais plus axé sur d'autres choses que les écrans actuels (plus sur les personnages, les flux d'utilisateurs uniquement, etc.). Ce qui est bien et il peut être bien plus utile de ne pas se concentrer sur les écrans actuels.
Quelques questions à ce sujet:
- Est-ce que quelqu'un a déjà vu quelque chose comme ça pour les applications Web/produits SaaS?
- Comment appelleriez-vous cela (pour aider mon Google à détecter sur le sujet)?
- Qu'est-ce que tu en penses?
- Pouvez-vous proposer des alternatives?
Ce que vous décrivez ressemble beaucoup à storyboard qui est une technique utilisée en UX (et aussi dans de nombreuses autres disciplines de conception comme la réalisation de films Pixar) pour cartographier les flux, les relations et les expériences utilisateur.
Cela peut être fait avec des notes post-it, des photographes, un stylo, du papier ou un logiciel professionnel.
Voici un exemple de présentation sur la façon d'utiliser le storyboard.
http://www.storyboardthat.com/articles/business/case-studies
Si vous commencez à rechercher le concept, vous trouverez des tonnes de ressources sur la façon de gérer les médias, de mener des sessions et de traduire rapidement vos storyboards en UX intégrés.
À moins que vous ne soyez émotionnellement lié au concept de `` détective '', je suggérerais de le laisser tomber en faveur de concepts plus contemporains tels que la narration, l'histoire, l'expérience, etc. créer une expérience utilisateur, plutôt qu'une expérience médico-légale comme un détective de reconstituer ce qui s'est réellement passé. C'est la différence entre regarder en avant et regarder en arrière dans votre processus créatif.
Utilisation d'un écran de détection:
Je dois être d'accord avec @Tohster, en particulier en ce qui concerne le concept de détective. Donc, plutôt que d'essayer d'encapsuler votre processus de travail dans un tableau "détective" (formulaire), essayez de vous concentrer davantage sur une méthode de visualisation qui est plus susceptible d'atteindre vos objectifs finaux.
Ayant été confronté au même problème, j'ai appris que commencer avec un énoncé clairement défini et des objectifs définis aide beaucoup à comprendre ce qui ne va pas actuellement et ce qui doit se passer ensuite.
La solution repose sur l'établissement d'une définition de travail ou d'une déclaration de produit de votre logiciel; Il est essentiel que chaque mot, phrase et signification globale de la définition puisse donner lieu à une action; J'entends par là que vous pouvez soit ajouter une action spécifique à n'importe quel composant, décrire un processus ou un objectif et/ou joindre des livrables ou des travaux en cours.
La définition pourrait être présentée horizontalement vous donnant la possibilité de commencer à utiliser tout ce que vous avez (post-it, captures d'écran, nouveaux fils, etc.) pour remplir la déclaration du produit. ci-dessous est à peu près ce que je pense:
Un exemple d'une définition de travail:
Eloqua Corp. est une société d'automatisation du marketing SaaS entreprise qui développe des logiciels et des services de marketing et de génération de demande automatisés pour les spécialistes du marketing interentreprises.
Source: Wikipedia
Cette définition se traduit par ce qui suit:
En utilisant l'approche ci-dessus, vous pouvez:
créer un sentiment partagé de ce que nous avons et ajouter des "indices" ou, dans notre cas, des "idées" à certains éléments de ce qui existe actuellement.
ainsi que quelques autres:
- Garder une idée d'ensemble.
- Meilleure compréhension des contraintes et limites.
- Alignement avec les objectifs commerciaux.
- Meilleure compréhension de votre public cible.
Le seul inconvénient auquel je peux penser est que vous risquez de manquer d'espace mural, alors recyclez et rafraîchissez-vous souvent!