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Changer les raccourcis clavier introduits depuis longtemps?

Disons que j'ai développé une application accessible au public qui dispose d'un raccourci clavier. Cependant, après un certain temps de développement, j'ai décidé que le raccourci clavier actuel n'était pas très approprié et j'aimerais le changer dans une version ultérieure.

Existe-t-il une méthode gracieuse pour modifier le raccourci sans affecter l'expérience utilisateur?

Vous pouvez faire valoir que ce n'est pas une bonne idée de faire une telle chose, mais dans cette question, je vais le changer de toute façon.

Points à noter:

  1. Le raccourci clavier d'origine peut ou non gagner une autre fonction.
  2. L'application peut ou non permettre aux utilisateurs de personnaliser les raccourcis clavier.
  3. L'objectif de cette question ne se limite pas au raccourci clavier, mais peut également être, par exemple, un "mot clé de recherche" pour une extension dans un navigateur Web.
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Alvin Wong

Idées tirées de: http://www.uie.com/articles/radical_redesign

Si vous modifiez vos raccourcis, vos utilisateurs les plus passionnés seront ceux affectés par le changement. Faites attention à ne pas retirer quelque chose qu'ils ont consacré du temps et des efforts à l'apprentissage. Ne les faites pas se sentir stupides à propos de quelque chose qui les rendait intelligents.

Vos options comprennent:

  • Avoir à la fois l'ancien et le nouveau raccourci disponibles. Faites du nouveau raccourci le principal couvert dans la documentation et dites à vos utilisateurs que vous apportez la modification. Mais laissez-les choisir le moment où ils changent. Bien sûr, cela ne fonctionne que si vous n'utilisez pas immédiatement l'ancien raccourci.
  • Laissez vos utilisateurs choisir leur propre moment pour le changement. Annoncez le changement, mais donnez à vos utilisateurs la possibilité de s'en tenir à l'ancien raccourci pour le moment. Si cela rend impossible l'utilisation du nouveau raccourci, laissez-les choisir un personnalisé ou laissez-le être: ils n'ont pas ce raccourci dans l'ancienne version non plus.
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Koen Lageveen

Quelques réflexions sur la transition et la compatibilité:

  • Laissez l'utilisateur choisir s'il veut ou non la nouvelle fonctionnalité - c'est-à-dire assurez-vous qu'il sait dans quoi il s'engage avec la mise à jour.
  • Laissez l'utilisateur choisir s'il veut remplacer l'ancien combo de touches pour la nouvelle fonctionnalité. Je pense qu'aucun champ de personnalisation ne sera une mauvaise idée pour l'application.
  • Pour informer l'utilisateur des modifications, la première fois qu'il utilise le combo après la mise à jour, affichez une superposition avec un résumé des changements (pour le combo). Indique à l'utilisateur à la volée que cette fonctionnalité a été remplacée/supprimée.
  • Après la mise à jour, donnez à l'utilisateur un aperçu rapide des modifications et des mises à jour des fonctionnalités.
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rk.