Demander à afficher le didacticiel au premier démarrage?
Le système d'aide de mon application de bureau contient un didacticiel de "premières étapes" pour présenter le flux de travail général et certains termes. Le tutoriel se trouve directement dans le menu principal et dans le navigateur d'aide.
Donc, cela devrait être facile à trouver, mais je pense toujours à demander explicitement à l'utilisateur s'il veut le voir lorsque l'application est exécutée la première fois après l'installation:
"Bienvenue dans XYZ-APP. C'est la première fois que vous utilisez cette application. Voulez-vous lire un petit guide" premiers pas "?" [Afficher les "premiers pas"] [Annuler]
Pour certains utilisateurs, cela peut être utile ("Hé, il y a un tutoriel. Allons le voir."). Mais d'autres pourraient juste être ennuyés par l'interruption ("Je veux juste commencer!", Ou pire "Ce n'est pas ma première fois! Je viens de l'installer sur ma deuxième machine!").
Aucun conseil?
L'inclusion d'une option "nouvelle expérience utilisateur" est assez courante pour de nombreuses applications. J'ai souvent recommandé de montrer un message comme vous l'avez décrit lors de la première utilisation, et même de laisser le message s'attarder pendant quelques semaines. Si vous incluez une option "ne plus afficher ce message" au bas de la notification, vous pouvez empêcher le message de devenir intrusif.
Le problème avec une case à cocher non cochée dans le programme d'installation est que je crains que beaucoup de gens ne le verront pas ou ne le liront pas dans leur hâte de terminer le processus d'installation. Ce type d'aide est plus pertinent lors de la première utilisation d'une application.
Si c'est sous la forme d'une case à cocher non cochée à la fin de l'installation, ce n'est vraiment pas gênant pour l'utilisateur. Très facile à ignorer.
Ensuite, ayez le tutoriel facile à trouver dans l'application elle-même.
Mais d'autres pourraient juste être ennuyés par l'interruption
Cela dépend du type d'interruption. La fenêtre modale gênerait probablement.
"Ce n'est pas ma première fois! Je viens de l'installer sur ma deuxième machine!"
Je m'attendrais à ce que ce soit la réaction d'une personne qui vient d'installer l'application pour la 30e fois sur sa 30e machine.
Peut-être juste aller avec quelque chose de subtil, (une "info-bulle" quelque part dans le coin avec un message à l'utilisateur qu'il y a un tutoriel s'il le veut), quelque chose qui implique également qu'il disparaîtra dès que l'utilisateur commencera à utiliser l'application même s'il ne clique pas sur le "X" dans le coin d'une info-bulle. (le positionnement et la conception seront importants ici, je suppose)