Pourquoi mes e-mails se retrouvent-ils dans Junk Folder, malgré toutes les étapes de vérification de l'e-mail?
J'ai créé un site Web WordPress que j'ai hébergé sur un serveur VPS.
Dans le but de promouvoir à la fois la sécurité des e-mails et d'aider à améliorer les chances d'atterrissage des e-mails dans la boîte de réception du destinataire de l'e-mail, plutôt que dans le dossier Dossier indésirable, j'ai réussi à créer les éléments suivants:
- Enregistrement SPF
- Enregistrement DKIM (clé publique et clé privée)
- Enregistrement DMARC
J'ai vérifié et validé ces enregistrements DNS ci-dessus en utilisant des outils tiers (par exemple, Mx Toolbox) et en vérifiant les en-têtes de courrier électronique.
J'ai également créé un certificat de courrier électronique, via une tierce partie, que je joins avec des courriels lors de l'envoi à partir d'Outlook.
Tout semblait aller bien. J'ai ensuite créé un nouveau compte Gmail, qui n'avait jamais reçu d'e-mails de ce domaine. Pourtant, le courrier électronique est toujours arrivé dans le dossier Courrier indésirable.
Je n'ai pas effectué de publipostage de masse, et le domaine ne figure pas non plus sur une liste noire. Le domaine est actif depuis environ 18 mois.
Qu'est-ce qui pourrait amener le courrier électronique à atterrir dans le dossier de courrier indésirable? Le contenu de l'e-mail ne contenait aucun lien et consistait en un paragraphe de texte avec une entrée de zone de texte d'objet.
Il est possible que l'adresse IP de votre domaine ait envoyé des courriers indésirables. Si votre fournisseur VPS utilisait la même adresse IP pour un client précédent, cela pourrait être le cas.
Il est également possible que votre domaine appartienne autrefois à une autre personne qui spammerait des personnes avec lui et, comme le domaine n’est pas devenu populaire, vous ne voyez pas d’historique avec la propriété du domaine/les liens retour.
Si vous avez déjà envoyé un e-mail à un compte GMail à partir de ce domaine et que cet utilisateur vous a marqué comme spam, il se peut que GMail ait ajouté tous vos e-mails à la boîte à spam.
Google a un processus complexe pour déterminer quels e-mails sont du spam et lesquels ne le sont pas. Parfois, il se trompe.
Mais voici quelques règles empiriques à suivre pour éviter de se retrouver dans une boîte de courrier indésirable:
GMail ne veut pas livrer le courrier que les utilisateurs n'ont pas demandé. Cela implique la vente d'adresses électroniques par des tiers.
GMail veut livrer le courrier demandé par l'utilisateur.
Il semble donc que vous vous trompez de pied avec GMail. Mais peut-être que cela pourrait être corrigé. Je voudrais d'abord que vos utilisateurs vous écrivent un courriel. Peut-être que vous pouvez ajouter votre adresse email à votre page de contact. Une fois que GMail aura constaté que ses utilisateurs souhaitent réellement dialoguer avec vous, il commencera à comprendre que vous n'êtes pas du spam.
Vous pouvez vérifier votre réputation d'IP ou de domaine et d'e-mail sur ce site.
Talos (anciennement Senderbase)
et si le problème est lié à des enregistrements DNS manquants ou incorrects, vous pouvez obtenir un rapport DNS sur votre domaine sur ce site.