Problème Namecheap - Titulaire du compte décédé
J'ai un client qui a enregistré son DNS via Namecheap. Le déclarant (ancien développeur Web) est décédé en août et, à présent, mon client n'a aucun moyen d'accéder à Namecheap ou de se connecter à celui-ci pour gérer son nom de domaine. Inutile de dire que Namecheap n'est pas très utile. Le nom de mon client est clairement le titulaire du nom de domaine, mais l'adresse électronique du titulaire est le type mort et nous n'avons aucun moyen d'accéder à son courrier électronique pour obtenir un accès sans perte de nom.
Je suis un peu coincé maintenant - je ne sais pas quel genre de processus à suivre pour obtenir le contrôle du domaine du client. Toute aide est appréciée!
Bonjour, il existe une politique de litige sur https://www.icann.org/resources/pages/policy-2012-02-25-fr Je pense que cette politique vous aidera ou vous apportera des réponses. À l'avenir, vous devriez conseiller à votre client de conserver son courrier électronique dans les informations d'administration et de le placer pour tout utilisateur du site utilisant Tech. Des infos comme ça il peut retrouver ses infos. J'espère que cette aide.