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Serveur introuvable lors de l'utilisation de la 3G / 4G

Je me suis battu avec une erreur qui se présente à certains de mes clients pour la meilleure partie de 3 mois.

Mon fournisseur d'hébergement NameCheap ne peut pas réparer l'erreur, je suis donc prêt à déplacer le site complètement.

https://smilespowder.com se connecte via le Wi-Fi. Toutefois, un certain nombre de clients ne peut pas accéder au site Web via 3G/4G et Edge.

La commande traceroute renvoie:

hôte inconnu smilespowder.com

Android revient:

net :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED

iOS renvoie:

Safari ne peut pas ouvrir la page car le serveur est introuvable.

dnsserverdowntime
1
Joby Kent

Tous vos enregistrements DNS ont l'air correct

Dig +nocmd smilespowder.com any +multiline +noall +answer
smilespowder.com.   857 IN A 37.61.237.48
smilespowder.com.   86057 IN NS ns2.creativelaundry.co.uk.
smilespowder.com.   86057 IN NS ns1.creativelaundry.co.uk.
smilespowder.com.   857 IN MX 0 mail.smilespowder.com.
Dig +nocmd www.smilespowder.com any +multiline +noall +answer
www.smilespowder.com.   1198 IN CNAME smilespowder.com.

et vous avez une redirection en place pour rediriger non http en https

curl -I http://www.smilespowder.com/
HTTP/1.1 301 Moved Permanently
Date: Fri, 17 Jun 2016 18:41:44 GMT
Server: Apache
X-Powered-By: PHP/5.3.29
Vary: Cookie,Accept-Encoding
Set-Cookie: wfvt_3106908635=57644469cc585; expires=Fri, 17-Jun-2016 19:11:45          GMT; path=/; httponly
Location: https://smilespowder.com/
Content-Type: text/html; charset=UTF-8

J'ai limité ma vitesse à des vitesses 2G et je n'ai pas eu d'erreur.

Cependant, j'ai remarqué que les serveurs de noms que vous avez répertoriés ne sont pas valides et que le domaine racine creativelaundry.co.uk ne montre pas le sous-domaine comme créé.

Dig @8.8.8.8 +nocmd ns1.creativelaundry.co.uk +answer
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NXDOMAIN, id: 23902
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 1, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;ns1.creativelaundry.co.uk. IN  A

;; AUTHORITY SECTION:
creativelaundry.co.uk.  587 IN  SOA ns41.domaincontrol.com. dns.jomax.net.    2016050400 28800 7200 604800 600

;; Query time: 29 msec
;; SERVER: 8.8.8.8#53(8.8.8.8)
;; WHEN: Fri Jun 17 13:57:40 2016
;; MSG SIZE  rcvd: 114

Personnellement, je voudrais créer un compte cloudflare, changer vos serveurs de noms et laisser cloudflare gérer vos DNS. Je suppose que la résolution de vos serveurs de noms a un rôle important à jouer dans vos problèmes intermittents.

1
brass