L'adresse IP n'est pas autorisée à envoyer des messages depuis DOMAIN
Aujourd'hui, j'ai entendu qu'un client ne peut pas nous envoyer de courrier électronique. Il a reçu l'erreur suivante:
< #5.5.0 smtp;550 [ipaddress] is not allowed to send mail from [domain name]. Please see http://www.openspf.net/Why?scope=mfrom;[email protected];ip=xxx.xx.xxx.xxx> #SMTP#
Comment est-ce possible? J'ai cherché sur Internet une solution possible, mais je ne sais pas ce que c'est. Quand je vais sur openspf.net, il semble que les enregistrements de l'expéditeur soient faux, mais pourquoi les courriels à notre entreprise sont-ils bloqués et les courriels à d'autres sociétés ne sont-ils pas bloqués?
Est-il possible que notre domaine bloque l'e-mail avec notre filtre anti-spam? Ou cela n'a-t-il rien à voir avec notre propre domaine et l'expéditeur a-t-il de mauvais enregistrements?
S'il est bloqué en raison d'un enregistrement SPF, alors idéalement, ils doivent corriger leurs enregistrements SPF pour inclure leurs hôtes MX d'envoi.
La raison pour laquelle il sera bloqué par vos serveurs de messagerie et pas par d'autres est purement et simplement la configuration des serveurs de messagerie ou des relais de votre organisation pour honorer les enregistrements SPF de l'expéditeur. D'autres organisations ont choisi de ne pas honorer le SPF.
Si je suis jamais dans la même position que vous, je mettrais normalement temporairement l'expéditeur en liste blanche (si c'est possible sur votre serveur de messagerie/relais de messagerie/filtres anti-spam) afin d'éviter la vérification SPF si nécessaire, et de les encourager à changer leur SPF enregistrements.