Est-il justifié de facturer un transfert de domaine gratuit?
Un de nos clients essaie de transférer un nom de domaine .co.uk hors de sa société actuelle. Ils essaient de lui faire payer plus de 100 £ pour le transfert.
Je sais que les transferts d'un domaine .co.uk sont gratuits, ils n'ont donc aucun frais à récupérer de leur côté en effectuant ce transfert. (ou seulement £ 10.00 + TVA pour les transferts Nominet)
Est-ce justifié? Sont-ils autorisés à charger?
Elle est satisfaite de tous les comptes, alors ils ne refusent pas de payer leurs services.
FYI. Dans une recherche whois, le nom de mon client correspond à l'en-tête sous le nom de l'inscrit, mais avec l'adresse de sa société sous la section adresse de l'inscrit.
Honte à la société d'enregistrement qui demande 100 livres pour laisser le domaine être transféré. Je peux voir les nuages menaçants dériver sur leurs affaires, ils vont avoir des centaines de critiques affreuses sur le web.
Vous devriez leur demander de lire leurs conditions générales de service pour savoir si cette charge de 100 livres est due. Je ne suis pas un avocat britannique, donc je ne sais pas si au Royaume-Uni un accord est valable même s'il demande de l'argent au cas où vous le rompez avant sa date de fin naturelle. En Italie, c'est légal, une compagnie de téléphone demande de l'argent si vous rompez l'accord avant sa date de fin naturelle.
Regardez aussi dans les . Co.uk Nominet Good Practice Terms pour voir s’il en dit long sur ce problème, dans le pire des cas, vous pouvez toujours ouvrir un procédure de réclamation à leur sujet.
L'obligatoire IANAL s'applique ici, mais compte tenu du fait que cette question pourrait facilement devenir une pétition en ligne plutôt qu'une pétition en ligne à laquelle nous pouvons correctement répondre, je pensais que je devais soutenir votre cause. Il devient ridicule de voir combien de bureaux d'enregistrement factureront pour une procédure administrative simple (===) .
Est-ce justifié?
En termes généraux et sans voir le contrat, je parierais que ce n'est pas le cas. Le transfert lui-même est extrêmement simple à faire et quelque chose qui se fait tout le temps par des dizaines de milliers de personnes par jour (le nombre est sauvage, mais vous voyez ce que je veux dire). Cela ne devrait pas coûter plus cher que votre chiffre approximatif d’environ 10 £. Toutefois, si votre question concerne la moralité consistant à exiger autant pour cela, alors la réponse devrait être un NON clair et retentissant!
Sont-ils autorisés à charger?
Spéculer ici, mais très probablement, et est enterré quelque part dans les détails du contrat. Vous devriez y accéder et vérifier par vous-même. Ou un lien vers celui-ci afin que nous puissions le digérer pour vous. Ils excusent probablement le coût total en le divisant en différentes catégories que cette procédure implique. C'est ainsi qu'ils font en sorte que les coûts associés au contrat paraissent raisonnables lorsque vous le signez, mais aboutissent comme ils l'ont fait. Les gens doivent être avertis de ces pièges (je pourrais penser à d'autres noms pour les appeler) et vous devez nommer la société Web concernée par votre question afin que nous sachions tous qui éviter à l'avenir.
À votre santé!
Pour être honnête, cela aurait été dans le contrat lorsque le domaine a été acheté et constitue un compromis pour l'obtenir à bas prix en premier lieu. Si vous n'aimez pas les termes, ne faites pas affaire avec des entreprises comme celle-ci. Vous ne pouvez pas vraiment vous plaindre de leurs pratiques par la suite. Qu'ils le veuillent ou non, le client devra probablement indiquer ce qu'il a accepté de payer et, à l'avenir, être plus prudent quant à ce à quoi il souscrit.
J'ai vu bien pire lorsque des entreprises conservent sans scrupule des domaines et font essentiellement chanter des petites entreprises afin qu'elles restent avec elles, mais j'ai également vu des sociétés Web faire un travail supplémentaire pour faciliter les choses à l'avenir et se faire ensuite passer pour un autre opportuniste. avantage de leur effort.
Les entreprises essaieront de protéger leurs activités et, dans la mesure où elles les précisent au début, toutes les conditions sont raisonnables, car vous les avez acceptées.
Habituellement, les frais facturés au moment du transfert sont les frais de renouvellement. Dans la plupart des cas, si vous transférez un nom de domaine d'un registraire à un autre, vous obtenez une extension.
C'est pourquoi le coût de renouvellement est toujours égal aux frais de transfert.
Il n'y a pas de frais de transfert, mais les bureaux d'enregistrement facturent généralement un certain montant à titre de frais de transfert, qui ne représente que le coût de renouvellement.
En tant que client, vous recevrez un an gratuit avec le transfert.
Toutefois, si un registraire demande un montant beaucoup plus élevé que la taxe de renouvellement ou si vous ne recevez pas un an supplémentaire avec le transfert, cela n’est pas justifié.
Dans un tel scénario, vous pouvez écrire directement un courrier électronique au registre.
Le registre pour .CO.UK est: Nominet