web-dev-qa-db-fra.com

La connexion sans fil / audio ne fonctionne pas sur Dell Vostro 15 5590 avec Ubuntu 18.04.3 LTS

Je poste ceci car j'ai parcouru plusieurs articles ici et je ne pouvais pas comprendre exactement les problèmes que j'ai et la solution. J'ai récemment acheté un Dell Vostro 15 5590 (voir ici pour toutes les spécifications). Informations matérielles pertinentes:

  • Intel Core i7-10510U de 10e génération
  • Adaptateur sans fil Intel 9462 NGW
  • Contrôleur audio Realtek ALC3204

Il est venu avec Windows 10, mais j'ai ensuite décidé d'installer Ubuntu 18.04.3 LTS à côté. Lorsque j'ai démarré pour la première fois dans Ubuntu, j'ai remarqué que le sans fil ne fonctionnait pas. La carte n'apparaissait même pas dans l'interface utilisateur, mais avec lspci je pouvais la voir. Après une recherche approfondie, j'ai trouvé this qui fonctionnait. J'ai essentiellement installé le linux-oem-osp1 package et après un redémarrage, j'ai pu me connecter à un réseau Wi-Fi.

Cependant, j'ai alors remarqué que l'audio ne fonctionnait pas, ni entrée ni sortie. Dans l'interface utilisateur, il ne montrait que la sortie factice, mais encore une fois par lspci, je pouvais trouver ma carte son. J'ai trouvé quelques questions ici mais rien n'a fonctionné. Quelqu'un at-il une idée à ce sujet?

MISE À JOUR: À propos des problèmes de son, j'ai essayé toutes les alternatives fournies dans ce lien . Pour l'étape où je devrais exécuter l'utilitaire alsamixer, il a échoué avec le message cannot open mixer: No such file or directory. Je crois que c'est parce qu'il ne trouve aucune carte son?

MISE À JOUR AVEC UNE SOLUTION PARTIELLE: En suivant les étapes suggérées par Pedro ci-dessous, j'ai pu avoir une sortie audio et un fonctionnement wi-fi. Il consiste essentiellement à revenir au noyau 5.0.0-37-generic , qui fait fonctionner le son, puis à installer le package backport-iwlwifi-dkms avec les commandes:

$ Sudo add-apt-repository ppa:canonical-hwe-team/backport-iwlwifi
$ Sudo apt-get update
$ Sudo apt-get install backport-iwlwifi-dkms
$ reboot

Le microphone interne ne fonctionne toujours pas, bien que le microphone d'un casque fonctionne correctement. J'essaierai maintenant ce problème et le mettrai à jour avec plus d'informations si je le fais fonctionner.

drivers18.04wirelesssounddell
5
Lucas

J'arrive à le résoudre. J'ai exactement les mêmes configurations que les vôtres et j'ai vécu la même situation. j'ai remarqué

  • noyau 5.0.0-37-générique - adaptateur wifi pas fonctionne, son fonctionne
  • noyau linux-oem-osp1 - l'adaptateur wifi fonctionne, le son pas fonctionne

Tout d'abord, j'ai branché le bon vieux câble Ethernet et je suis retourné au noyau 5.0.0-37-generic. Vous pouvez démarrer un autre noyau dans le menu grub et en faire la valeur par défaut. Donc, le son est activé.

Deuxièmement, j'ai essayé de nombreuses façons de faire fonctionner l'adaptateur wifi, c'était le seul qui l'a vraiment fait.

$ Sudo add-apt-repository ppa:canonical-hwe-team/backport-iwlwifi
$ Sudo apt-get update
$ Sudo apt-get install backport-iwlwifi-dkms
$ reboot

je ne sais pas si c'est le moyen optimal, mais maintenant le wifi et le son fonctionnent.

Je vais commencer mes recherches sur l'audio d'entrée maintenant, je reviendrai et éditerai si je le fais fonctionner.

3
Pedro Rocha

J'ai également un Dell Vostro 5590 depuis quelques jours et j'ai eu un problème similaire. J'ai fait beaucoup de choses différentes pour rendre cet ordinateur portable utilisable avec Ubuntu, donc je ne peux pas dire exactement ce qui m'a aidé, mais à un moment donné, j'ai remarqué que le son fonctionnait avec le noyau 5.0.0-37 (mais pas de WiFI), mais il a disparu lors du passage au 5.0.0-1030-oem-osp1 (le WIFI fonctionnait). Après avoir comparé les informations renvoyées par lspci -vv j'ai remarqué la différence dans pilote du noyau utilisé de mon Contrôleur audio multimédia. Il a été défini sur sof-audio-pci pour la construction du noyau oem-osp1 (le son ne fonctionne pas) et snd_hda_intel pour 5.0.0-37. J'ai commencé à jouer avec les paramètres Alsa et j'ai ajouté options snd-hda-intel dsp_driver = à la fin de /etc/modprobe.d/alsa-base.conf fichier.

Dans l'intervalle, j'ai également mis à niveau le système vers 19.10 et essayé avec des noyaux plus récents, mais toujours soit WIFI, soit le son ne fonctionnait pas. Je ne sais pas exactement ce que j'ai fait, mais soudainement le WIFI et le son ont commencé à fonctionner sur Ubuntu 19.10 avec le noyau 5.3.0-24. lspci -vv montre qu'il utilise le pilote snd_hda_intel maintenant.

Le problème suivant que je dois résoudre ne fonctionne pas avec le microphone intégré.

Je sais que ce n'est pas une solution à votre problème, mais j'espère que cela vous donnera des indices qui vous aideront à le trouver.

0
Zbigniew Sznajder

Essayez ceci: - la carte Intel Wifi ne fonctionne pas sur Ubunt

Vous pouvez peut-être essayer de réinstaller PulseAudio et Alsa en ouvrant un terminal et en procédant comme suit:

  • Purgez Alsa et PulseAudio à l'aide de la commande:

    Sudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio

  • Installez à nouveau Alsa et PulseAudio:

    Sudo apt-get install alsa-base pulseaudio

  • Recharger Alsa:

    Sudo alsa force-reload

  • Terminé. Vérifiez à nouveau si le son fonctionne.

    Sinon, essayez:

    Sudo add-apt-repository ppa:ubuntu-audio-dev
Sudo apt-get update
Sudo apt-get dist-upgrade

Peut-être que vous souhaitez également vérifier cela: https://help.ubuntu.com/community/SoundTroubleshooting

0
Ahmed elesawy

J'ai eu le même problème sur mon Dell Vostro 5590.

Pour l'audio (Realtek ALC3204), vous devez rester sur le noyau 5.3.0-43-x86_64 générique pour le moment et modifier le démarrage par défaut dans Grub.

Pour le sans fil (Intel Wireless-AC 9462), suivez cette procédure (Attention si vous changez de noyau, vous perdrez à nouveau votre configuration sans fil) Dans le terminal comme suit:

Sudo apt install git build-essential

git clone https://git.kernel.org/pub/scm/linux/kernel/git/iwlwifi/backport-iwlwifi.git

cd backport-iwlwifi

make defconfig-iwlwifi-public

sed -i 's/CPTCFG_IWLMVM_VENDOR_CMDS=y/# CPTCFG_IWLMVM_VENDOR_CMDS is not set/' .config

make -j4

Sudo make install

cd /lib/firmware

Sudo wget https://git.kernel.org/pub/scm/linux/kernel/git/firmware/linux-firmware.git/plain/iwlwifi-9000-pu-b0-jf-b0-38.ucode

Sudo wget https://git.kernel.org/pub/scm/linux/kernel/git/firmware/linux-firmware.git/plain/iwlwifi-9260-th-b0-jf-b0-38.ucode
0
jylyknight