Synaptics 6CB: capteur d'empreinte digitale 00DF ne fonctionne pas
J'ai récemment reçu un nouveau HP Elitebook G7 et j'ai installé Windows et Ubuntu dans une configuration à double démarrage. J'ai essayé 20.04, puis passé à 20.10 mais j'ai le même problème, peu importe la version.
J'ai du mal à trouver une partie du matériel pour travailler sur Ubuntu. Le premier est avec le capteur d'empreintes digitales. L'ordinateur portable a un capteur synaptique, je peux obtenir l'identifiant de l'appareil en émettant lsusb
Bus 001 Device 004: ID 06cb:00df Synaptics, Inc.
Autant que je sache, ce capteur devrait être supporté par LibfRrint , car il est assez courant. Lorsque j'essaie d'enregistrer une empreinte digitale (à la fois avec des paramètres GNOME et avec FRRTRT-Inscrivez-vous via Terminal), je reçois cette erreur: failed to claim device: Open failed with error: The driver encountered a protocol error with the device. Sur la deuxième tentative que je reçois failed to claim device: Open failed with error: Device 06cb:00df is already open. J'ai aussi juste essayé de mettre à niveau le micrologiciel du système avec le site Web de Windows Installer ( Site Web HP ) mais rien n'a changé vraiment.
Le capteur fonctionne bien sous Windows, alors je sais certainement que cela fonctionne. Toute suggestion sur la manière de résoudre ce problème?
L'autre problème que j'ai est avec les boutons physiques au-dessus du trackpad, car ils ne fonctionnent pas. Je crois que cela pourrait être un problème de configuration, alors je vais toujours expérimenter un peu plus, mais bien sûr, toute suggestion est plus que la bienvenue sur ce sujet aussi!
J'ai effectivement réussi à résoudre le problème avec l'empreinte digitale. J'ai d'abord dû mettre à niveau FWUPD à la version> 1.5 (la version de APT est inférieure, mais il est possible d'installer une version plus récente à l'aide de Snap)
Sudo snap install fwupd --classic
Activez ensuite le canal de test et il devrait trouver le nouveau firmware.
fwupdmgr enable-remote lvfs-testing
fwupdmgr refresh --force
fwupdmgr update
Enfin, désactivez à nouveau le canal de test
fwupdmgr disable-remote lvfs-testing
J'ai eu un problème temporaire lors de la suspension du PC (le clavier ne répondait plus) qui a été résolu en mettant à niveau le noyau avec Ubuntu Mainline (mais je suis sûr que c'était quelque chose de temporaire qui aurait pu être résolu de manière plus simple).
Ubuntu 20.04 Synaptic sur MSI P75 Creator 9SG
USB 06CB: 009b "/ FF-00-00 Synaptics, Inc. Lecteur d'empreintes digitales -
pour Ubuntu 20.04 Snap est une triche, alors s'il vous plaît utiliser fwupd.fwupdmgr:
fwupd.fwupdmgr enable-remote lvfs-testing
fwupd.fwupdmgr refresh --force
fwupd.fwupdmgr update