Meilleures conversions d'achat pour une seule page par rapport à plusieurs?
Je moque une page pour acheter notre produit, et je me demande s'il vaut mieux tout faire sur une seule page ou diviser la commande et le paiement en deux pages différentes? Quelqu'un a-t-il des données empiriques sur des types similaires de scénarios d'achat provenant de tests A/B? Cela aide-t-il les conversions à avoir moins de pages?
L'utilisateur est présenté avec plusieurs variantes du produit et l'une d'entre elles est sélectionnée. Une seule quantité et une seule variation du produit peuvent être commandées, la métaphore du panier d'achat ne s'applique donc pas vraiment ici. De plus, il s'agit d'un produit électronique, il n'y a donc aucune information d'expédition à collecter.
Parce que les achats sont si peu impliqués, il semble que ce soit une bonne idée de rationaliser le processus. Mon idée est de montrer les options de commande en tant que groupe radio, et le total de la commande sur cette page, qui sera dynamiquement mis à jour par la sélection. En dessous du total de la commande se trouvent les détails du paiement: informations CC, lien vers Paypal et adresse de facturation. Ainsi, l'utilisateur pouvait finaliser son achat sans aller sur une autre page.
Ai-je tort de penser qu'un flux d'achat plus court entraînerait plus de commandes?
Quels autres éléments devraient ou ne devraient pas être inclus? Chapelure? Barres de liens?
Les utilisateurs souhaitent généralement voir une page récapitulative ou une page de confirmation avant de soumettre le paiement. Même lorsqu'ils n'ont sélectionné qu'un seul élément.
Je pense toujours que ce serait une bonne idée pour vous de faire des tests A/B vous-même - au moins à cette fin, je ne compterais pas sur les données d'un autre site. Il y a trop de variables impliquées dans les tests A/B et ce n'est pas parce qu'une conception a fonctionné pour quelqu'un d'autre qu'elle fonctionnera pour vous.
Cela dit, j'aime personnellement l'exemple que vous avez cité.
Découpez définitivement la commande et le paiement en deux pages différentes, cela est nécessaire pour valider côté serveur les données. Cependant, assurez-vous de fournir le paiement intégral information sur la page de commande également. Cela comprend l'expédition!
La page de paiement doit être derrière https, mais pas la page de commande.
Les gens s'attendent à ce que les deux soient sur des pages différentes.
Il est très rare que la commande et l'achat soient si simples que vous pouvez tout obtenir sur une seule page - je doute donc que vous trouverez de nombreuses études.