Produits dans un panier d'utilisateurs en rupture de stock
Dans notre solution de commerce électronique, nous avons une indication de stock pour les entrées, les sorties et les stocks bas. C'est B2B et le cas d'utilisation existe qu'un utilisateur peut commencer à remplir son panier, quitter le site Web et revenir plus tard.
Le problème ici est que certains produits que l'utilisateur a dans le panier peuvent être en rupture de stock. Je joue avec la façon de gérer cela car retirer le produit ne semble pas être une bonne chose à faire. La discussion se produit maintenant pour savoir si nous devons:
- Affichez toujours le produit avec un message de rupture de stock et laissez l'utilisateur continuer.
- Grisez le bouton Continuer dans le panier avant que l'utilisateur ne retire le produit en rupture de stock de son panier.
Quelqu'un a-t-il déjà dû travailler sur cette affaire?
Si possible, j'étendrais un peu le système. Avec ces sous-catégories de "rupture de stock": Commandé et Rupture de stock permanente.
Lorsque rupture de stock permanente, l'article doit bien entendu être supprimé et une notification apparaît, lorsque l'utilisateur ouvre le panier la prochaine fois.
Si le produit est déjà commandé à nouveau, je laisserais l'article dans le panier, mais avec un petit avis en jaune ou similaire à côté. Quelque chose comme " Cet article est en rupture de stock mais a déjà été commandé. La date d'arrivée prévue est le xx.xx.xxxx. Vous pouvez acheter maintenant et nous vous l'enverrons dès que possible. "
Dans le cas où cela n'est pas possible, il suffit de le gérer comme ci-dessus en rupture de stock permanente cas. Mais je recommanderais d'implémenter ordonné. Les gens peuvent ensuite acheter des articles en rupture de stock, ce qui est un gros plus.
Mais bien sûr, je ne connais pas votre boutique, ce que vous vendez, vous pouvez gérer chaque "rupture de stock" comme Commandé. Si vous vendez toujours les mêmes produits, vous pouvez bien sûr afficher un message "Commandé" sous le produit dans le panier avec la même notification que ci-dessus.
Vous devez décider de la dernière étape, en fonction des produits que vous vendez et de l’extensibilité de votre solution de commerce électronique.