Y a-t-il besoin de plugins de médias sociaux sur un site Web de commerce électronique établi
Le détaillant de commerce électronique pour lequel je travaille est le leader du marché national dans sa branche respective et même dans certains autres pays environnants. Son référencement est incroyable et ils ont déjà une position établie au sein de Google, ne disposant que de Wikipédia au-dessus d'eux avec des termes de recherche génériques. Ils sont très actifs sur les réseaux sociaux et en tirent des revenus appréciables. À cet effet, on peut argumenter l'utilisation des plugins de médias sociaux qu'ils ont encore sur leur site. Qu'ils sont devenus inutiles.
Ils ont le plugin facebook montrant aux gens combien de personnes ont aimé leur page FB et si vous êtes automatiquement connecté à votre compte facebook, il montre combien de vos amis aiment la page. Ils ont également un flux Twitter affichant tous leurs tweets.
À mon avis, il n'a plus sa place en première page. La première page est encombrée et je veux supprimer beaucoup d'éléments. Mais je dois avoir des arguments solides pour le faire, parce que d'autres personnes de certains départements détesteront le voir disparaître, car le maintien du flux social est une grande partie de leurs activités quotidiennes.
Pour le moment, je ne peux que proposer des arguments concernant la valeur esthétique.
- C'est collant
- C'est un oeil douloureux
- Ce n'est pas 2014 (pas même 2013!)
L'argument selon lequel il n'est pas nécessaire à ce stade ne tient pas car il n'a aucun effet négatif visible. Leurs effets positifs ont cependant rassasié, aucune nouvelle piste n'est créée à cause des plugins sociaux en première page. Du moins, pas du tout ce qu'il était. Seule la possibilité de créer plus de prospects le maintient à flot.
Donc je suis à la recherche d'influences négatives que ces plugins sociaux pourraient avoir sur l'expérience utilisateur, le taux de conversion ou une autre valeur.
- Si le plugin tombe en panne (panne temporaire, dépréciation, peu importe), c'est votre site dont la réputation est endommagée, pas les FB
- Ressources supplémentaires à charger => site plus lent
- L'importance des autres marques dilue la vôtre
- si vous deviez écrire une liste d'objectifs classés par pile pour chaque page de votre site, je doute que "envoyer des gens sur notre Twitter" ferait la coupe, mais je suppose que son importance sur votre site indique le contraire. Tous les pixels utilisés pour les réseaux sociaux sont des pixels non utilisés pour les activités génératrices de revenus. Il serait raisonnable de quantifier réellement le% d'espace visuel qui leur est accordé et de voir comment il se compare, par exemple, à la taille d'un bouton de paiement.
À toute personne prenant en charge les plugins, je leur demanderais de définir empiriquement des objectifs. Il est peu probable qu'ils soient capables de tisser une histoire qui commence à ces boutons et se termine par une transaction. Bottom line bottom line ligne inférieure.
Vous avez dit dans votre question,
d'autres personnes de certains départements détesteront le voir disparaître, car le maintien du flux social fait partie intégrante de leurs activités quotidiennes.
Cela me dit que c'est politiquement chargé, vous devrez donc écouter leurs préoccupations tout en répondant à votre besoin de justification de tout ce qui arrive à la page d'accueil. Si vous choisissez d'inclure le social dans un méga-pied de page, vous pourrez minimiser l'impact visuel de ces éléments. Ou, créez un tableau de bord social et créez un lien vers celui-ci depuis la page d'accueil, ce qui donne en effet social plus d'espace mais en supprimant le contenu de la page d'accueil. Cela justifiera davantage l'existence de l'équipe sociale sans les aliéner. Si votre page d'accueil approche de "horror vacui", il est temps d'avoir cette conversation.
En ce qui concerne les influences négatives, que diriez-vous de paraître daté? Mes enfants (dans la vingtaine, tous), ont largement abandonné Facebook et ont adopté Tumblr principalement parce que leurs parents n'y sont pas. ;-). Dans six mois, un logo FB proéminent pourrait bien dire "Ce site est pour les personnes âgées".
"aucun nouveau prospect n'est créé à cause des plugins sociaux sur la première page"
"Je suis à la recherche des influences négatives que ces plugins sociaux pourraient avoir sur ... le taux de conversion"
Comme ce sujet est potentiellement politiquement chargé et que vous traitez avec une grande entreprise (vraisemblablement avec une équipe marketing) votre argument doit inclure des chiffres . Quelles analyses avez-vous faites pour prouver qu'aucun nouveau prospect n'est généré à partir des plugins sociaux? Je suivrais le nombre d'utilisateurs qui cliquent réellement sur le bouton des médias sociaux. Recueillez des statistiques et montrez des graphiques (avec des nombres) pour soutenir votre hypothèse. Un rapide coup d'œil à Google Trends ne prend pas en charge votre argument. Quelle est votre tranche d'âge cible? Quel est votre âge réel (avec des preuves de Google Analytics). Si vous ciblez un public plus jeune, prouvez que Facebook est abandonné par les jeunes statistiquement . Vous avez un argument selon lequel le temps de chargement de page supplémentaire réduit le référencement . La plupart de ces plugins sociaux s'appuient sur des iframes de sites tiers, ce qui signifie que les plugins sociaux équivalent à plus de requêtes HTTP (un gros goulot d'étranglement dans la vitesse de chargement des pages). Plus important encore prouvez que les boutons ne sont plus utilisés . Vous avez affaire à une équipe de marketing, donc votre intuition en tant que designer ne la coupera pas. Vous devez sauvegarder votre raisonnement avec statistiques et analyse graphique .