Est-il bon d'utiliser la connexion sociale au site de commerce électronique?
Nous avons notre site de commerce électronique pour vendre les produits de la société. J'ai lu sur la connexion sociale (comme stackeoverflow.com) et mon patron souhaite utiliser la connexion sociale sur notre site, mais je pensais que ce n'était pas bon pour le site de commerce électronique.
alors, je veux vous demander les gars,
Est-il bon d'utiliser les services de connexion sociale pour le site Web de commerce électronique?
Il n'y a pas une seule réponse, vraiment. Vous devez tenir compte de vos besoins et de vos objectifs. Mais MailChimp a publié un contra post sur son blog, l’autre jour, qui pourrait vous intéresser. Ils ne sont pas spécifiquement un site de commerce électronique, mais certaines des considérations sont pertinentes, notamment:
- La sécurité [ou une partie de celle-ci] est mise entre les mains de quelqu'un d'autre
- Confusion sur la manière dont l'utilisateur s'est connecté précédemment.
Voici les avantages et les inconvénients:
Pros
- Plus facile pour l'utilisateur - pas de mot de passe supplémentaire à retenir
inconvénients
- Même si vous proposez une sélection de connexions, il peut y avoir des personnes qui n'en possèdent pas (ou qui sont suspectes de les utiliser - par exemple, si vous utilisez leur connexion Facebook, pouvez-vous voir leurs amis?) Et vous devez donc proposer une inscription/mécanisme de connexion de toute façon, sinon ils ne peuvent pas magasiner avec vous.
- Il se peut que l'adresse e-mail de l'utilisateur ne soit pas transmise par le service de connexion. Vous devrez donc la demander quand même.
A mon avis, ce n'est pas une bonne idée. J'ai moi-même suggéré cela une fois, mais je ne pense pas que cela convienne à un site Web de commerce électronique. En outre, jetez un coup d'œil à certains magasins de commerce électronique prospères et vous remarquerez qu'ils non ont des connexions Facebook/Twitter.
Les connexions sociales ont leur place, mais je ne pense pas que les sites de commerce électronique soient l'endroit pour elles.
Je pense que c'est une bonne idée. Il existe de nombreuses raisons pour utiliser la connexion au réseau social, car la connexion scoial fonctionne avec openid ou oauth. Les autres raisons sont:
C’est totalement une idée fausse que vous devez acheter SSL, il n’est pas nécessaire, comme le sont déjà tous les réseaux sociaux. Son argent totalement gaspillé à dépenser sur SSL.
Il n'est pas nécessaire de conserver le mot de passe des utilisateurs, car les sites Web possèdent toujours un système de connexion. Il est donc impossible de se souvenir de tous les identifiants et mots de passe. Comme dans le cas d'un réseau social avec un identifiant utilisateur unique, vous pouvez vous connecter à tout site Web ayant un identifiant social.
Là encore, il est totalement erroné de ne pas obtenir l'adresse électronique de l'utilisateur. Dans les réseaux sociaux, vous pouvez également inviter des amis utilisateurs. Cela donnera la génération maximale de trafic par branchement social.
Si vous créez votre propre connexion plutôt que d’autres, il n’y aura aucun coût et toutes les spécifications seront disponibles en ligne gratuitement.
Je n'en aurais pas besoin pour passer à la caisse. Vous pouvez également rencontrer des problèmes sur les pages SSL - CHAQUE élément d'une page sécurisée SSL doit être connecté de manière sécurisée. Ainsi, le chargement de contenu non sécurisé ou de scripts à partir d'un site social sur une page SSL rompra la connexion sécurisée et les utilisateurs verront une connexion non sécurisée dans leur navigateur.
Il est impossible de dire avec certitude quelles sont les bonnes réponses sans rien connaître de votre site, mais je ne vois pas beaucoup de situations dans lesquelles demander une connexion sociale pour le traitement du paiement est une bonne idée.
La meilleure approche consisterait peut-être à permettre aux utilisateurs de lier un compte social, tout en conservant un système de compte standard pour le traitement des commandes, etc.
Les connexions sociales offrent une alternative facile à la création de compte avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, mais il sera plus avantageux si vous utilisez davantage leurs API pour obtenir les données des utilisateurs afin de créer un profil sur votre site.
Vous pouvez également utiliser de nombreux autres appels pour partager l'action des utilisateurs sur les sites de réseaux sociaux, ce qui peut rendre votre application virale (par exemple, en utilisant l'API Open Graph de Facebook pour créer des récits agrégés sur votre produit).
Divulgation complète dès le départ - je travaille chez Janrain, qui fournit la technologie de connexion sociale pour les sites Web.
Nous constatons un très vif intérêt pour l'utilisation de la connexion sociale sur les sites de vente au détail et de commerce électronique de nos clients. La raison? La valeur marginale/incrémentielle d'un enregistrement effectué est beaucoup plus élevée qu'avec d'autres types de sites, car un enregistrement est souvent lié à un processus de paiement. Forrester estime que les détaillants enregistrent des taux d'abandon de panier de 23% à la caisse, car les clients n'aiment pas créer de nouveaux comptes de manière traditionnelle, remplir des formulaires longs ou se souvenir des mots de passe. Nous pensons que la connexion sociale résout chacun de ces défis.
En ce qui concerne certains des commentaires de ce fil, la plupart des réseaux sociaux et des fournisseurs de messagerie stockent une adresse électronique pour les utilisateurs qu'ils peuvent partager avec des sites lors de l'utilisation de la connexion sociale. Facebook, Google, Yahoo !, LinkedIn, Paypal et Windows Live, par exemple, fournissent tous une adresse électronique vérifiée.
Il est facile de remédier à la confusion sur le fournisseur d'identité choisi précédemment par un utilisateur. Ce billet de blog explique comment on peut mémoriser l'identité préférée d'un utilisateur lors de ses prochaines visites afin d'éviter toute confusion - http://janrain.com/blog/how-leverage-social-login-part-2-social-media- best-practices-series / .
En ce qui concerne la sécurité, évidemment, si un utilisateur de Facebook a choisi le nom de son chien comme mot de passe, il court un risque. Mais les utilisateurs en ligne choisissent de mieux choisir des mots de passe pour les sites de grande valeur qu’ils visitent fréquemment. Des entreprises telles que Facebook et Google ont également mis en place des équipes de sécurité spécialisées dans la sécurité des comptes et des mots de passe. Il est beaucoup plus difficile de pirater les réseaux sociaux et les fournisseurs de messagerie que d'autres sites grand public sur le Web.
Certains de nos clients ont choisi d’utiliser des fonctionnalités telles que l’authentification à deux facteurs pour les utilisateurs qui s’enregistrent via un identifiant social, option pragmatique sur les sites Web transactionnels sensibles (services financiers, par exemple).