La plateforme de commerce électronique est-elle importante pour la stratégie de marque?
Le lieu où je travaille étudie actuellement la possibilité de développer un nouveau site de commerce électronique sur la plate-forme Magento. Magento répondra à tous nos besoins.
Je me demandais s'il était vraiment peu professionnel de le faire de cette façon (nous sommes vraiment inquiets), les visiteurs du site visionneront-ils notre entreprise de manière différente en sachant que nous avons utilisé Magento ou toute autre plate-forme de commerce électronique.
Il y a moyen de savoir. J'utilise Chrome Sniffer pour savoir quelles plateformes sont utilisées pour développer chaque site. Il existe d'autres outils disponibles pour différents navigateurs.
Conclusion: une plate-forme de commerce électronique aura-t-elle une incidence sur la confiance en ma marque?
Les personnes qui visitent votre site ne se soucient guère des technologies que vous utilisez pour le construire. Ils ne sont pas conscients de cela, et une partie de votre travail consiste à vous assurer qu'ils le restent.
Voulez-vous dire la plate-forme que vous utilisez pour créer des sites Web de commerce électronique pour vos clients? Si oui, c'est important. Si le logiciel de panier que vous utilisez est difficile pour eux de gérer les produits, les variantes et d'importer des produits, ils ne le découvriront que lorsqu'ils commenceront à utiliser le panier, longtemps après la fin de votre projet frontal.
Obtiennent-ils des catalogues imprimés ainsi que des fichiers CSV de fournisseurs pour leurs produits? Devront-ils mettre à jour des centaines de produits et des milliers de variantes chaque année lors de la sortie de nouveaux produits? Comment peuvent-ils faire cela facilement? De toute façon, il n'y a aucune raison de ne pas utiliser magento. Il est facilement personnalisable et a beaucoup d’addons prêts à être utilisés gratuitement et payants. OMI tu te ferais mal de ne pas l'utiliser ou de savoir au moins comment cela fonctionne.
Je crois que le renforcement de la confiance et la gestion de la marque dépendent de la qualité du service que vous offrez à vos clients et, dans votre cas, du niveau d’expérience utilisateur que vous offrez à vos prospects. C’est un fait commun que personne ne se soucie de la plateforme sur laquelle le site Web est basé tant qu’il n’obtient pas ce qui est nécessaire ou attendu. De toute façon, Magento est l’une des meilleures plates-formes de commerce électronique pour le monde du développement Web.
Non, la plate-forme de commerce électronique n'affecte pas la confiance en notre marque. Je vais te dire comment ? Le client n'aime que la façon dont le site Web a été conçu. Les clients préfèrent les sites Web conviviaux, la conception sécurisée et réactive, le magnifique thème, compatibles avec les navigateurs. Ce sont les choses que le client a remarquées.
Ne vous inquiétez pas, cela n'a pas d'importance. Ce qui est vraiment important pour le client est la qualité du site Web, sa conception, ses fonctionnalités et également un point très important pour les transactions sécurisées et le transfert de données.
La plate-forme sur laquelle est construit un site de commerce électronique ne devrait pas avoir d’importance pour le client, pour la simple raison que si un magasin en ligne est correctement développé, il ne sera pas évident de procéder à des fouilles, quelle est la plate-forme utilisée.
Toute plate-forme qui coche toutes ces cases est aussi valable que l’autre en ce qui concerne le jugement de l’utilisateur.
- Apparence professionnelle (les thèmes personnalisés signifient que TOUTE plate-forme peut paraître amateur ou professionnelle)
- Est sécurisé.
- Bonne performance.
- Bonne expérience utilisateur par défaut.