Augmentation soudaine des rapports de spam de Yahoo
Récemment, nous avons constaté une augmentation soudaine du nombre de rapports de spam, qui proviennent tous d’adresses de messagerie Yahoo. Nous voyons beaucoup de courriels de confirmation d'inscription marqués comme spam. Nous avons également vu des personnes marquer des mails comme spam, les ouvrir, puis cliquer sur le lien de confirmation.
Nous envoyons environ 150 courriels d’inscription par jour et voyons actuellement deux rapports de spam par jour. Auparavant, les rapports de spam venaient une fois par mois.
Nous utilisons Sendgrid pour envoyer des emails.
Quelles en sont les raisons possibles et que peut-on faire pour y remédier?
Configurez un enregistrement SPF (TXT) effectif et signez votre courrier électronique sortant avec une signature DKIM (tout cela peut être effectué à partir de Sendgrid).
Si les rapports de spam proviennent toujours de Yahoo! adresses e-mail, alors quelque chose dans votre configuration de messagerie n'est pas aimé par Yahoo! en particulier - et il sera difficile d’aider sans connaître la copie et le contenu des courriels que vous envoyez.
J'envisagerais également de faire passer vos adresses électroniques par un vérificateur de liste noire, juste pour m'assurer que cela ne pose pas non plus problème.
Il semble que la nouvelle application ajax de Yahoo en soit indirectement responsable.
Si l'utilisateur ouvre un email qui est automatiquement placé dans le dossier spam, et double-cliquez sur sur le "pas spam" bouton, il enverrait deux demandes ajax. La première demande le supprime en tant que spam, la seconde le marque comme spam et génère un rapport de spam vers SendGrid.
Quelques personnes ont l'habitude de double-cliquer, créant ainsi de faux positifs tout en faisant un "pas de spam".