Champ de saisie d'adresse e-mail sur le système de kiosque public
Discussion intéressante en interne à cette fin concernant un mécanisme d'inscription/connexion qui s'exécutera dans une application de kiosque/affichage publique.
La question que nous avons est liée à savoir si nous devons ou non essayer de masquer le champ de saisie où les utilisateurs entrent leur adresse e-mail. Il y a certaines préoccupations parce que l'utilisateur s'interface avec l'application dans un espace public qui:
- L'affichage ouvert d'une adresse e-mail peut conduire à "fouiner" avec d'autres membres du public regardant par-dessus l'épaule de l'utilisateur, accédant à l'adresse e-mail exposée
- Les utilisateurs peuvent hésiter à entrer leur adresse e-mail en raison de ce qui précède
Le courant de pensée actuel consisterait à masquer l'adresse e-mail au fur et à mesure que l'utilisateur la saisit - c'est-à-dire en montrant uniquement le caractère qui vient d'être entré, en le remplaçant par un caractère approprié * au fur et à mesure que l'utilisateur se déplace à travers les différentes touches de saisie de son adresse. Cela présente cependant des problèmes de précision car cela augmente potentiellement la possibilité que les utilisateurs commettent des erreurs/fautes de frappe dans leur adresse. Cela rend alors le processus de correction/validation plus difficile car pour les raisons énumérées ci-dessus, nous ne voulons pas afficher l'intégralité de l'e-mail en texte clair.
Par conséquent, je cherche à obtenir des réflexions et des opinions de la communauté UX plus large à ce sujet. S'agit-il d'une réflexion excessive sur la situation, ou avons-nous raison d'avoir ces préoccupations et de chercher à les résoudre dans la conception de l'expérience de l'application.
Pour ajouter encore plus de complexité à la situation, les "kiosques" sont en fait des téléviseurs à écran tactile dont la taille varie de 32 à 80 pouces, il est donc peu probable qu'une solution liée au matériel, comme les écrans de confidentialité, ne fonctionne pas.
Pourquoi ne pas donner à tilisateur la possibilité de masquer/afficher l'adresse e-mail?
Une simple option de case à cocher qui permet à l'utilisateur de basculer entre les états permet à l'utilisateur de décider en fonction de ses préférences en matière de confidentialité et des circonstances locales.
Par exemple.:
Il ne vous reste plus qu'à décider:
1) La valeur par défaut est-elle affichée ou masquée?
2) Utiliser "masquer mon email" ou "afficher mon email"
Vous pouvez utiliser votre système décrit (masquer chaque caractère entré après la saisie) mais toujours afficher chaque symbole spécial comme des points, des barres obliques, des traits de soulignement, etc. donnant à l'utilisateur la possibilité de vérifier la longueur avant et après ces caractères. De plus, je pense que ce serait bien de montrer le TLD.
De plus, puisque vous utilisez un écran tactile, vous pouvez laisser l'utilisateur toucher et glisser sur chaque "•" révélant le personnage sous-jacent.
Par exemple:
- [email protected] => ••••.••••@••••.com
- [email protected] => •••••-•••@•••.com
- [email protected] => •••••••••_••••••••@•••••••.com
L'objectif global ici ne serait pas de laisser les surfeurs à l'épaule avoir un aperçu de l'adresse e-mail complète, car "[email protected]" est plus facile à retenir que "••.••m•@••••••. com
Ce n'est peut-être pas vraiment la réponse que vous cherchez, mais à mon avis, je me demande s'il est approprié de demander une adresse e-mail lorsque vous êtes préoccupé par la confidentialité. Il est peut-être préférable de supprimer ce problème de confidentialité en supprimant les préoccupations en premier lieu. Ce que je veux dire, est-il possible, par exemple, de déplacer le système vers un endroit où personne ne peut jeter un coup d'œil par-dessus l'épaule pendant la frappe?