Comment personnaliser les emails de fin d'enchère d'eBay?
En tant que vendeur, j'aimerais personnaliser le courrier électronique de fin d'enchère d'eBay. Je ne pouvais trouver aucune information à jour à ce sujet en dehors d'un vieux page d'eBay FAQ qui dit:
Pour personnaliser votre courrier électronique de fin d'enchère, accédez à Mon eBay:
- Cliquez sur le bouton Mon eBay en haut de n'importe quelle page. Vous pouvez être invité à vous connecter.
- Dans la navigation de gauche, cliquez sur le lien "Préférences eBay" sous "Mon compte".
- Sous "Préférences du vendeur", cliquez sur le lien "Modifier" pour le "Courriel de fin d'enchère et de transaction".
Cependant, lorsque je vais dans Préférences du vendeur, il est indiqué que les paramètres ont été déplacés vers la section Gérer les communications avec les acheteurs :
En suivant le lien, je vois une page inutile avec rien à changer en dehors de la facture.
Ensuite, après la section de la facture, je ne peux télécharger aucun logo et la zone Message personnalisé est grisée comme ci-dessous:
La page Personnalisation de la facture est-elle la bonne section pour modifier le courrier électronique de fin d'enchère d'eBay? Si tel est le cas, cela signifie-t-il qu'il ne peut pas être modifié avant l'achat d'un abonnement eBay Shop ? Si ce n'est pas le bon endroit, où puis-je personnaliser les e-mails de fin d'enchère d'eBay?
Selon le service/l’équipe spécialisée d’eBay, le système est conçu de sorte que l’option d’édition ne soit pas disponible pour la personnalisation ultérieure.
Cela signifie donc qu'il n'est pas possible de personnaliser les e-mails de fin d'enchère ou de fin de transaction d'eBay sans acheter un abonnement eBay Shop et cette option est désormais disponible pour les commerçants seulement. Par conséquent, l'option mentionnée Message personnalisé de la section Personnalisation de la facture se rapporte à Logos et marques et il est disponible pour les abonnés Boutiques eBay uniquement.
Il est peut-être possible de personnaliser le message sur le site Paypal comme indiqué dans la page FAQ :
Vous pouvez également personnaliser votre courrier électronique de fin d’enchère eBay dans la section Profil de votre site Paypal.
Bien qu'il soit préférable de vérifier avec le support Paypal s'il existe une telle option.
Veuillez également noter que la FAQ mentionnée fait uniquement référence à un site américain et que certaines fonctionnalités peuvent présenter des différences pour d'autres sites (comme pour le site britannique).