Comment puis-je prouver qu'un certain e-mail n'a pas été envoyé sur mon compte?
Quelqu'un prétend m'avoir envoyé un e-mail à mon compte Hotmail. Je n'ai jamais reçu cet e-mail. Ils ont falsifié un e-mail Outlook indiquant la date et l'heure de son envoi. Comment puis-je prouver que leur demande est falsifiée?
Les journaux SMTP de Hotmail, de leur fournisseur ou de tout tiers de confiance impliqué dans la livraison du courrier électronique pourraient confirmer si leurs serveurs l'ont traité ou non. (Il n'y a aucune garantie que les journaux sont disponibles et vous ne recevrez probablement pas ces informations sans une ordonnance du tribunal.)
Mais de toute façon vous ne pourrez pas prouver qu'ils forgés it . C'est parce qu'il y a beaucoup de façons dont un e-mail peut se perdre . Cela pourrait très bien être un accident et de leur point de vue, il est tout aussi difficile de prouver que l'e-mail a bien été envoyé .
C'est comme avec le courrier postal: vous ne pouvez pas prouver que quelqu'un ne vous a pas envoyé quelque chose. Il se peut que le message ait été envoyé mais s'est perdu. Ou dans le cas d'un e-mail, vous pourriez avoir accidentellement supprimé le message, il pourrait avoir été marqué comme spam ou le serveur de messagerie pourrait l'avoir supprimé parce qu'il ressemblait trop à du spam ou en raison de dysfonctionnements du serveur.
Il semble que vous ayez ou envisagiez un litige. Je doute fortement qu'il existe un régime juridique dans lequel un e-mail ordinaire, Vanilla, satisfait à toute obligation légale ou contractuelle relative à la notification officielle de quoi que ce soit. Ainsi, peu importe qu'ils l'aient tapé et appuyé sur envoyer, ou non. S'ils affirment qu'ils vous ont officiellement notifié quelque chose, ils ont tout simplement tort.
L'analogie entre les courriels et les cartes postales fonctionne non seulement en ce qui concerne la confidentialité, mais aussi en ce qui concerne la fiabilité: la plupart du temps, ils parviennent à leur destinataire, mais il n'y a jamais de preuve. Personne ne peut non plus prouver qu'il a envoyé une carte postale/un e-mail. Le courrier électronique seul n'est tout simplement pas capable d'être utilisé pour une communication juridiquement liée. Il est même plus facile de truquer que les cartes postales (jusqu'à ce que les signatures numériques soient impliquées).
Le courrier est perdu, ça arrive. Le protocole SMTP d'origine fait valoir que dans le cas où un relais ne peut pas transférer de courrier, il fera tout son possible pour en informer l'expéditeur. Mais grâce à la quantité de spam aujourd'hui, même cela n'est pas suivi car cela permettrait aux spammeurs de rechercher des adresses e-mail valides.
Dans la mesure où le suivi du courrier est possible, l'expéditeur (le type qui prétend qu'il vous a envoyé un e-mail) peut prouver que son e-mail a quitté son MTA et est arrivé au saut suivant. Il peut le faire en fournissant des journaux de leur MTA. Par exemple, mon suffixe envoyant un e-mail à quelqu'un chez Google enregistrerait cela (le tout sur une seule ligne):
Sep 20 00:30:22 orion postfix/smtp[5074]: AC9A7C5F: to=<***@***.com>,
relay=smtp.gmail.com[74.125.206.109]:587,
delay=1.5, delays=0.02/0.04/0.44/1, dsn=2.0.0,
status=sent (250 2.0.0 OK 1474341452 u185sm18955035amu.20 - gsmtp)
Cela signifie que gmail a accepté ce message. Bien sûr, un tel journal peut être falsifié, c'est juste un morceau de texte qui appartient aux gars qui veulent prouver que l'e-mail a été envoyé.
Mais maintenant, cette balle est dans le camp de gmail (ou de hotmail, comme dans votre cas), car ils doivent enregistrer que cet e-mail a été accepté par leur serveur. Il peut ne pas être facile d'obtenir ces journaux de hotmail (ou gmail), il est peu probable qu'ils voudraient les donner gratuitement ou sans ordonnance judiciaire.
En résumé, il est possible de suivre ce qui est arrivé à un e-mail sur la base des journaux MTA. Mais cela nécessite l'accès à tous les relais de messagerie par lesquels le courrier est passé (et beaucoup de ressources pour y parvenir). C'est comme avec l'analogie du courrier postal: vous pouvez parcourir toutes les rues que le facteur a traversées et demander aux gens dans leurs résidences si le facteur est passé dans la rue la semaine dernière. Mais tout comme avec les gens, vous pouvez ne pas avoir de chance et quelqu'un peut ne pas vouloir vous parler ou avoir oublié (effacé les journaux MTA).
Montrer un e-mail envoyé n'est en aucun cas la preuve que la personne l'a reçu pour plusieurs raisons.
- Peut être une contrefaçon. La plupart des clients de messagerie permettent d'imprimer l'e-mail non envoyé dans la boîte d'envoi comme s'il avait été réellement envoyé.
- L'email pourrait être perdu de la manière. Tout serveur entre votre accusateur et le vôtre peut avoir égaré l'e-mail.
- Hotmail aurait pu avaler l'e-mail. Hotmail n'est pas presque sans défaut.
- Il peut avoir été marqué comme spam. Le logiciel anti-spam n'est pas aussi intelligent que nous le voulons.
- Vous pouvez l'avoir supprimé sans le lire. Cela peut arriver avec n'importe qui.
Il y a beaucoup de choses qui tournent mal. C'est pourquoi envoyer un seul e-mail sans demander de confirmation est la plus faible des preuves.
Comme quelqu'un l'a dit, vous pouvez contacter Hotmail pour demander la confirmation, mais généralement c'est une exagération. Indiquez simplement que vous ne l'avez pas reçu, cela devrait être perdu entre leur serveur et Hotmail ou signalé par hotmail comme spam. Demandez à être renvoyé pour voir si vous recevrez le prochain.
S'ils vous font payer sans réitération ou essaient de vous contacter d'une autre manière, ils sont excessifs à mon avis.
Vous n'avez pas indiqué en quoi consiste cette preuve d'envoi et nous ne pouvons donc pas commenter les risques et les impacts.
Cependant, juste pour être très clair. Vous montrer du texte ne constitue en aucun cas une "preuve". Donc, s'il y a des implications juridiques, vous pouvez simplement dire merci poliment et déclarer que vous ne l'avez pas reçu, vous avez vérifié votre dossier de spam et recherché. Et déclarer que les "preuves" ne peuvent pas être acceptées comme preuve.
Si cela était important, l'expéditeur aurait dû demander un reç sous la forme d'un e-mail de retour. S'ils ne l'ont pas obtenu, ils auraient dû envoyer un lettre recommandée, par ex. celui qui nécessite votre signature comme preuve de livraison.
En guise de petit soulagement historique, c'est exactement ce à quoi servait le FAX car il a été établi que le reçu de FAX était une preuve juridique appropriée que le FAX avait été reçu. La plupart des systèmes de messagerie n'ont pas ce niveau de preuve intégré, bien que les systèmes X.400 puissent le faire.
Autre facteur ici: j'ai eu des problèmes avec Hotmail pour avaler des e-mails de certains domaines. Je ne l'ai jamais vu faire ça à un grand gars, mais avec des amateurs en charge, ou avec des FAI en Chine ça peut être un problème. Je pense que c'est une question d'être automatiquement vidée si le serveur d'envoi n'est pas configuré parfaitement. (Enregistrements DNS correspondant au serveur, le courrier entrant provenant de l'IP dont les enregistrements disent qu'il devrait provenir.)
La liste blanche d'un tel expéditeur ne fait rien pour éviter cela et les messages offensants disparaissent simplement, ils ne vont pas au spam. L'expéditeur n'est pas informé de l'échec.
Peut-être que le message offensant a disparu de cette façon.