Comment quelqu'un avec HubSpot Sidekick sait-il que j'ai ouvert son e-mail envoyé?
Cette application prétend savoir quand les destinataires ont ouvert les e-mails qui leur ont été envoyés. Le suivi des URL cliquées est assez simple. Ce que je ne comprends pas, c'est comment un tiers peut éventuellement savoir quand j'ouvre son e-mail?
Les clients de messagerie Web fournissent-ils automatiquement une épreuve de lecture à tous les e-mails? Parce que je me souviens qu'Outlook me demandait si je voulais envoyer une preuve de lecture ou non. Si oui, comment le désactiver?
Ils suivent l'ouverture de la même manière que toutes les autres sociétés d'envoi/d'analyse d'e-mails: en insérant un pixel de suivi dans le code HTML de l'e-mail. Si votre client de messagerie bloque le chargement d'images par défaut, vous ne serez pas suivi. Si vous chargez les images ou que votre client télécharge automatiquement les images (client de messagerie iPhone), vous êtes suivi.
Vous pouvez voir plus d'informations sur la façon dont cela fonctionne précisément ici: http://en.wikipedia.org/wiki/Web_bug
Je ne connais pas Sidekick, mais une autre façon de vérifier qu'un e-mail a été ouvert est d'utiliser une balise d'image dans le corps d'un e-mail HTML.
Imaginons que la balise image ressemble à:
<img src="server.com/images/[email protected]" />
Le serveur fournissant tracker.jpg peut alors enregistrer la chaîne de requête ([email protected]) et signaler que l'e-mail a été ouvert.
Normalement, les militants marketing utilisent une longue chaîne de caractères aléatoires qui se traduit par votre e-mail, mais vous avez l'idée.
Vous pouvez le bloquer en bloquant le téléchargement d'images dans votre client de messagerie. Instructions pour Outlook .
Quant à votre deuxième question, elle dépend de votre webmail. Recherchez dans Google le mot "lire le reçu" et le nom de votre client de messagerie Web.
Comme l'ont souligné @MrDCGN et @saltface, le suivi est effectué à l'aide d'objets cachés dans la vue HTML de l'e-mail.
Le blocage de ce type de suivi peut être réalisé de plusieurs manières:
- Arrêtez d'utiliser la vue HTML et utilisez uniquement du texte brut. Cela empêcherait le chargement de tout objet non textuel, et endommagerait le formatage RTF).
- Désactivez le chargement des images dans les paramètres du service/application de messagerie.
- Utilisez des extensions tierces, telles que Ghostery pour Firefox, ou PixelBlock pour Chrome.
- Script de formatage personnalisé, comme décrit ici .
Sidekick est conçu pour suivre les e-mails envoyés à des adresses e-mail individuelles.
Sidekick suit les e-mails en plaçant une image invisible de 1 pixel à l'intérieur du message. Lorsque l'e-mail est ouvert, l'image se charge et Sidekick vous informe que l'e-mail a été reçu.